Aktives Zuhören ist eine der wichtigsten Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation und entscheidet maßgeblich über den Erfolg in beruflichen wie privaten Beziehungen. Während viele Menschen glauben, dass Kommunikation hauptsächlich aus dem Sprechen besteht, zeigen Studien, dass effektive Kommunikation zu 45% aus aktivem Zuhören besteht.
