Ob am Arbeitsplatz, in zwischenmenschlichen Beziehungen oder auf globaler Ebene – Konflikte können eskalieren und nachhaltige Schäden verursachen. Eine effektive Methode zur Prävention und Lösung von Konflikten ist die Wertschätzung. In diesem Beitrag beleuchten wir, was Wertschätzung ist, wie sie als Grundlage für ein harmonisches Miteinander dient und wie sie konkret zur Konfliktprävention eingesetzt werden kann.
Liebe Leserinnen und Leser!
Die Welt ist voller Konflikte, wie wir es tagtäglich in den Nachrichten verfolgen können. Streitigkeiten gibt es in allen Lebensbereichen und Altersklassen. Es gibt kleinere Zankereien und große Auseinandersetzungen. Fast genauso umfangreich ist die Bandbreite an Methoden, mit denen Konflikte gelöst werden können. Denn wenn sich Konflikte erst einmal nachhaltig festsetzen, belasten sie automatisch unsere Psyche. Deshalb ist es schon aus Eigennutz klug, sich zumindest an einer Konfliktlösung zu versuchen. Voraussetzung hierfür aber ist aber immer Gesprächsbereitschaft.
Konflikte im Berufsleben sind eine ständige Herausforderung, vor allem für Auszubildende, die lernen müssen, sich anzupassen und Anweisungen zu befolgen. Der Lernprozess, wie man mit solchen Schwierigkeiten umgeht, ist lang und endet nie ganz. In einem ausführlichen Blogbeitrag werden typische Arbeitsplatzkonflikte, deren Ursachen und vorbeugende Maßnahmen erörtert, sowie verschiedene Strategien zur Konfliktlösung vorgestellt. Das Ziel ist es, wertvolle Kenntnisse und praktische Ratschläge zu vermitteln, um Konflikte effektiv zu managen und sie als Möglichkeit für persönliche und unternehmerische Entwicklung zu sehen.
In der heutigen Geschäftswelt sind Konflikte zwischen Unternehmensführung und Mitarbeitern häufig. Diese Streitigkeiten können die Firmenkultur und finanzielle Stabilität beeinträchtigen. Die Wirtschaftsmediation bietet hier eine effektive Lösung zur Konfliktbewältigung und gewinnt an Wichtigkeit. Am Beispiel einer Autowerkstatt werden die Vorteile der Wirtschaftsmediation verdeutlicht. Sie trägt zur Erhaltung von Geschäftsbeziehungen bei und sichert somit langfristig den Unternehmenserfolg.
In den Nachrichten hören wir von Messerstechereien unter Teenagern, Prügelattacken gegen Lehrer und schonungslose Gewalt gegen Mobbingopfer. Das Aggressionspotenzial an deutschen Schulen ist hoch und wächst immer weiter, wobei sowohl Täter als auch Opfer erschreckender Weise immer jünger werden. Nicht nur in sogenannten „Brennpunkten“ wird unter Schülern geprügelt, geschimpft, gespottet und geschlagen, sondern auch in ansonsten als ruhig geltenden Vororten und Wohngegenden. Die Anwendung körperlicher Gewalt und sprachlicher Verrohung ist dabei ein Indiz dafür, dass die jüngere Generation nicht mehr in der Lage ist, Konflikte vernünftig zu lösen. Schuld trägt hieran auch der Cyberspace, der Kinder und Jugendliche virtuell abstumpfen lässt. Beleidigungen werden heute kaum noch als solche wahrgenommen, sondern gelten als „normal“.
Einen traurigen Menschen versuchen wir häufig durch einen Witz wieder zum Lachen zu bringen und dadurch etwas aufzuheitern. Und auch Sprichwörter wie „Lachen ist gesund!“ oder „Humor ist, wenn man trotzdem lacht“ haben sicherlich ihre Daseinsberechtigung. Ein kleiner Scherz kann die Stimmung auflockern und manchmal ist es genau das, was meine Medianden bei ihren Blockaden auf dem Weg zur Konfliktlösung brauchen. Dennoch bin ich vorsichtig, wenn ich mit Kollegen über Humor in der Mediation diskutiere. Denn ich bin der Ansicht, dass Humor zwar ganz gezielt in der Mediation eingesetzt werden darf; dies aber von einer guten Portion Fingerspitzengefühl abhängig ist. Schließlich ist es auch hier wie in vielen anderen Bereichen des Lebens: Was der eine mag, stößt beim anderen vielleicht auf Ablehnung und was für den einen zu wenig ist, überschreitet das Maß des anderen womöglich um das Vielfaches. Also, wie viel Humor verträgt die Mediation?
Ich befinde mich in einem Konflikt und brauche Unterstützung. Allerdings möchte ich damit nicht unbedingt vor Gericht gehen. An wen kann ich mich wenden? Darf ich mir einfach einen Mediator, Schlichter oder Schiedsmann aussuchen? - Diese und noch mehr Fragen werden sich regelmäßig dann gestellt, wenn es um alternative Streitbeilegungsmethoden geht. Nicht immer kann klar differenziert werden, da sich einige Methoden überschneiden oder ein und derselbe Anbieter mehrere Methoden im Repertoire hat.
Um dennoch ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen, sollen an dieser Stelle die Zusammenhänge ein wenig erläutert werden: