Prozessorientierung ist ein Konzept, das in verschiedenen Bereichen wie Wirtschaft, Management, Psychologie und auch in der Mediation Anwendung findet. Im Allgemeinen bezieht es sich auf die Betrachtung und Gestaltung von Prozessen, anstatt sich ausschließlich auf Ergebnisse zu konzentrieren. Es geht darum, die Abläufe und Schritte, die zu einem bestimmten Ziel führen, zu analysieren, zu optimieren und zu gestalten.
Prozessorientierung in der Mediation
In der Mediation bezieht sich Prozessorientierung auf die Fokussierung auf den Prozess der Konfliktlösung, anstatt nur auf die Lösung selbst. Es geht darum, die Kommunikation und Interaktion zwischen den Konfliktparteien zu verbessern und somit eine nachhaltige Lösung zu erarbeiten. Dabei wird der Fokus auf die Bedürfnisse, Interessen und Emotionen der Beteiligten gelegt.
Die Rolle des Mediators in der prozessorientierten Mediation besteht darin, den Prozess zu strukturieren, zu moderieren und die Kommunikation zwischen den Parteien zu fördern. Der Mediator achtet darauf, dass alle Beteiligten gehört und verstanden werden und dass die Kommunikation respektvoll und konstruktiv verläuft.
Vorteile der Prozessorientierung in der Mediation
Durch die prozessorientierte Herangehensweise in der Mediation können Konflikte auf einer tieferen Ebene bearbeitet werden. Es geht nicht nur um die Lösung des aktuellen Konflikts, sondern auch um die Verbesserung der Kommunikation und Beziehung zwischen den Parteien. Dadurch können langfristige Konflikte vermieden werden.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Beteiligten in der prozessorientierten Mediation selbst aktiv an der Lösung ihres Konflikts mitwirken. Sie werden ermutigt, ihre Bedürfnisse und Interessen zu äußern und gemeinsam nach einer für beide Seiten akzeptablen Lösung zu suchen. Dadurch wird die Eigenverantwortung gestärkt und die Beteiligten können langfristig bessere Konfliktlösungsstrategien entwickeln.
Beispiel aus der Familienmediation
Ein Beispiel für die Anwendung der Prozessorientierung in der Familienmediation ist die Lösung eines Konflikts zwischen Eltern und ihren jugendlichen Kindern. Oftmals kommt es in dieser Phase zu Auseinandersetzungen und Missverständnissen, die die Beziehung belasten können.
In einer prozessorientierten Mediation würden der Mediator und die Beteiligten gemeinsam den Konflikt analysieren und die Bedürfnisse und Interessen aller Familienmitglieder herausarbeiten. Dabei würde auch die Kommunikation zwischen den Eltern und ihren Kindern verbessert werden, indem sie lernen, einander zuzuhören und ihre Gefühle und Gedanken auszudrücken.
Durch die prozessorientierte Herangehensweise würden die Beteiligten nicht nur eine Lösung für den aktuellen Konflikt finden, sondern auch langfristig ihre Kommunikation und Beziehung verbessern. Dies kann dazu beitragen, zukünftige Konflikte zu vermeiden und ein harmonisches Familienleben zu fördern.
