Fachbegriffe Mediation - Ergebnisse von #210

Fachbegriffe der Mediatoren

Beginnen Sie Ihre Reise in die Welt der Mediation, kann der erste Kontakt mit spezifischem Vokabular durchaus herausfordernd sein. Es ist mir ein Anliegen, nicht mit schweren Termini zu prahlen, sondern vielmehr zu inspirieren, damit die Botschaften meiner digitalen Präsenz für Sie klar und verständlich sind. Gewiss, es finden sich einige Schlüsselworte, bei deren Erklärung ich fest davon überzeugt bin, dass sie Ihr Verständnis vertiefen werden. Mit großer Hoffnung blicke ich darauf, dass Sie der von mir mit Sorgfalt gepflegte und stetig erweiterte Bereich häufig gestellter Fragen dazu anregt, sich mit noch größerer Hingabe der Mediation zu widmen.

Zögern Sie nicht, sich bei zusätzlichen Unklarheiten oder Informationsbedarf über die angegebenen Kommunikationswege an mich zu wenden!

Begriff	Definition
Erfolglosigkeitsbescheinigung	Sofern eine Konfliktlösung gemäß § 15 a EGZPO nicht erreicht wird, müssen die beteiligten Streitparteien eine Bescheinigung über die nicht erzielte Einigung vorlegen, um die formale Zulässigkeit ihrer Klage zu bekräftigen. Gemäß § 15 a ZPO Absatz 1 Satz 2 ist es erforderlich, dass der Antragsteller zusammen mit seiner Klageschrift eine von der Vermittlungsstelle ausgestellte Bestätigung über den fehlgeschlagenen Versuch einer Einigung einreicht. Der Text gibt zu verstehen, dass ein Einigungsbemühen auch dann als gescheitert gilt, wenn die gegnerische Partei auf den Schlichtungsversuch nicht reagiert. Hierbei ist die Bescheinigung über die erfolglose Schlichtung von der Teilnahmebestätigung, die im § 135 des FamFG festgelegt ist, zu differenzieren.
Ergebnisfokussierte Mediation	Ergebnisfokussierte Mediation ist eine spezifische Form der Mediation, die sich durch ihre konsequente Ausrichtung auf die Erzielung von konkreten Ergebnissen auszeichnet. Im Gegensatz zu anderen Mediationsarten, bei denen der Fokus oft auf der Verbesserung der Kommunikation und Beziehung zwischen den Konfliktparteien liegt, liegt bei der ergebnisfokussierten Mediation der Schwerpunkt auf der Lösung des Konflikts und der Erarbeitung von konkreten Vereinbarungen. Ein wichtiger Unterschied zur klassischen Mediation besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Mediatorin oder der Mediator eine aktivere Rolle einnimmt und gezielt auf die Erzielung von Ergebnissen hinarbeitet. Dies kann beispielsweise durch die Nutzung von spezifischen Fragetechniken oder durch das Anbieten von Lösungsvorschlägen geschehen. Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Konfliktparteien von Anfang an aufgefordert werden, konkrete Ziele und Wünsche zu benennen, die sie durch die Mediation erreichen möchten. Diese Ziele dienen als Leitfaden für den weiteren Verlauf der Mediation und ermöglichen es den Beteiligten, sich aktiv an der Lösungsfindung zu beteiligen. Die ergebnisfokussierte Mediation kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, beispielsweise in der Wirtschaft, im Familien- oder Nachbarschaftskonflikt oder auch in der Schule. Ein Beispiel für die Anwendung dieser Mediationsart könnte folgender Fall sein: Zwei Unternehmen sind in einen Rechtsstreit verwickelt, der sich aufgrund von Vertragsverletzungen und unklaren Vereinbarungen entwickelt hat. Durch eine ergebnisfokussierte Mediation können die Unternehmen gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Ziele und Lösungen erarbeiten, die für beide Seiten akzeptabel sind und somit eine langwierige gerichtliche Auseinandersetzung vermeiden. Ein weiteres Beispiel könnte eine ergebnisfokussierte Mediation in einer Familie sein, in der es zu einem Erbstreit gekommen ist. Die Konfliktparteien können gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Vereinbarungen treffen, wie das Erbe aufgeteilt werden soll, um einen langfristigen Konflikt innerhalb der Familie zu vermeiden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ergebnisfokussierte Mediation eine effektive Methode ist, um Konflikte zu lösen und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Durch die aktive Rolle der Mediatorin oder des Mediators und die klare Fokussierung auf die Erreichung von Zielen und Lösungen, können Konflikte auf eine konstruktive und nachhaltige Weise gelöst werden. Diese Mediationsart bietet somit eine wertvolle Alternative zu gerichtlichen Auseinandersetzungen und kann in verschiedenen Bereichen erfolgreich eingesetzt werden.
Ergebnisoffenheit	Zu den Voraussetzungen für eine Mediation gehört, dass keinerlei Vorgaben für ein vorab festgelegtes Ergebnis bestehen. Mediationen sind immer so ausgerichtet, dass mit dem jeweiligen Ergebnis in der Zukunft gelebt werden kann. Mediationsverfahren sind also zukunftsorientiert ausgerichtet, was die Ergebnisoffenheit voraussetzt. In Gerichtsprozessen stehen die Positionen der Verfahrensbeteiligten im Fokus. Die Fronten sind oft verhärtet, sodass kaum Verhandlungsbereitschaft besteht. In der Mediation wird im Gegenzug darauf gesetzt, mit Konflikten lösungsorientiert und konstruktiv umzugehen. Dies ermöglicht den Raum für gegenseitiges Verständnis für die Bedürfnisse, Positionen und Interessen des jeweils anderen. Während es in Gerichtsverfahren immer Gewinner und Verlierer gibt, zielt die Ergebnisoffenheit der Mediation auf die Erarbeitung einer Lösung, die von allen Beteiligten als fair empfunden wird. Hier entscheidet kein Gericht oder Richter, sondern die Beteiligten selbst finden und vereinbaren eine Lösung für ihren Konflikt. Diskutiert wird also auch nicht die Frage nach der Schuld oder eben Unschuld. Ergebnisoffenheit bedeutet bei der Mediation, dass gemeinsam ein sinnvoller und realisierbarer Weg gefunden wird, wie in der Zukunft miteinander umgegangen werden kann. Die Ergebnisoffenheit in der Mediation ist demnach wichtig, um Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Die Vergangenheit wird im Mediationsverfahren nur insoweit aufgearbeitet, um alte Muster und Denkweisen hinterfragen zu können. Ansonsten hilft eine ergebnisoffene Mediation dabei, den sprichwörtlichen Strich unter die Vergangenheit zu machen und eine positive Zukunft zu gestalten. Synonyme - ergebnisoffen
Erkenntnisprozess	Der Erkenntnisprozess beschreibt den Prozess der Erkenntnisgewinnung, also wie wir als Menschen Wissen erlangen und unsere Sicht auf die Welt und uns selbst erweitern. Er ist ein grundlegender Bestandteil des menschlichen Denkens und Handelns und spielt eine wichtige Rolle in vielen Bereichen, einschließlich der Mediation. In der Mediation bezieht sich der Erkenntnisprozess auf die Art und Weise, wie die Konfliktparteien ihre jeweilige Situation und die zugrunde liegenden Probleme wahrnehmen und verstehen. Es geht darum, dass sie sich bewusst werden, wie sie ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse in Bezug auf den Konflikt und die andere Partei wahrnehmen und interpretieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um zu einer gemeinsamen Lösung zu gelangen. Ein Beispiel für den Erkenntnisprozess in der Mediation könnte sein, dass eine Person erkennt, dass sie sich in einem Konflikt mit ihrem Kollegen befindet, weil sie sich von ihm nicht respektiert fühlt. Durch den Mediationsprozess wird ihr bewusst, dass ihr Kollege möglicherweise nicht absichtlich respektlos ist, sondern dass es sich um ein Kommunikationsproblem handelt. Diese Erkenntnis kann dazu führen, dass sie ihre Wahrnehmung ändert und sich offener für eine Lösung des Konflikts zeigt. Ein weiteres Beispiel könnte sein, dass eine Familie in einem Erbstreit ist und sich nicht einigen kann, wie das Erbe aufgeteilt werden soll. Im Laufe der Mediation erkennen die Familienmitglieder, dass es nicht nur um das materielle Erbe geht, sondern auch um ungelöste Emotionen und Beziehungsprobleme. Indem sie sich dieser Erkenntnis bewusst werden, können sie gemeinsam an einer Lösung arbeiten, die nicht nur die materiellen Aspekte berücksichtigt, sondern auch die Beziehungen innerhalb der Familie stärkt. Der Erkenntnisprozess in der Mediation ist also von großer Bedeutung, da er den Konfliktparteien hilft, ihre Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis für die Situation des anderen zu entwickeln. Dies kann zu einer besseren Kommunikation und letztendlich zu einer konstruktiven Lösung des Konflikts führen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation nicht immer einfach ist und Zeit und Geduld erfordert. Es kann auch vorkommen, dass die Konfliktparteien unterschiedliche Erkenntnisse haben oder dass sie sich nicht auf eine gemeinsame Erkenntnis einigen können. In solchen Fällen ist es die Aufgabe des Mediators, den Prozess zu unterstützen und die Konfliktparteien dabei zu unterstützen, ihre Erkenntnisse zu teilen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation ein wichtiger Bestandteil ist, um zu einer konstruktiven Lösung von Konflikten zu gelangen. Er hilft den Konfliktparteien, ihre Wahrnehmungen und Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis füreinander zu entwickeln. Durch diesen Prozess können neue Perspektiven entstehen und gemeinsam nachhaltige Lösungen gefunden werden. Synonyme - was ist ein Erkenntnisprozess
Ernsthaftigkeit	Die Bedeutung von Ernsthaftigkeit kann auf verschiedene Arten interpretiert werden. Allgemein kann man sagen, dass Ernsthaftigkeit eine Eigenschaft ist, die sich durch eine ernste und verantwortungsbewusste Einstellung auszeichnet. Sie beinhaltet die Fähigkeit, Dinge ernst zu nehmen und sich ihnen mit Engagement und Konzentration zu widmen. Ernsthaftigkeit ist somit eng verbunden mit der Ernsthaftigkeit einer Person und ihrer Fähigkeit, sich auf eine Sache zu fokussieren und sie mit der nötigen Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln. Ernsthaftigkeit in der Mediation Im Kontext der Mediation kann Ernsthaftigkeit als eine wichtige Eigenschaft betrachtet werden, die für eine erfolgreiche Konfliktlösung unerlässlich ist. Mediation ist ein Verfahren, das darauf abzielt, Konflikte zwischen zwei oder mehreren Parteien auf friedliche und einvernehmliche Weise beizulegen. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Beteiligten ernsthaft und engagiert an der Lösung des Konflikts arbeiten. Verantwortungsbewusstsein und Engagement Ernsthaftigkeit in der Mediation bedeutet, dass alle beteiligten Parteien sich ihrer Verantwortung bewusst sind und bereit sind, sich aktiv an der Lösung des Konflikts zu beteiligen. Dies beinhaltet auch die Bereitschaft, sich auf den Prozess der Mediation einzulassen und konstruktiv an der Suche nach einer Lösung mitzuwirken. Eine ernsthafte Einstellung ist somit eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Mediation. Konzentration und Fokussierung Ein weiterer wichtiger Aspekt der Ernsthaftigkeit in der Mediation ist die Fähigkeit, sich auf den Prozess zu konzentrieren und sich auf die Bedürfnisse und Interessen aller Beteiligten zu fokussieren. Dies erfordert eine gewisse emotionale Distanz und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben. Eine ernsthafte Haltung hilft dabei, die Konfliktparteien dazu zu bringen, sich auf die gemeinsame Suche nach einer Lösung zu konzentrieren und nicht auf ihre persönlichen Animositäten. Respekt und Vertrauen Ernsthaftigkeit in der Mediation beinhaltet auch den Respekt und das Vertrauen zwischen den Konfliktparteien. Eine ernsthafte Einstellung zeigt, dass alle Beteiligten den Konflikt und die Bedürfnisse der anderen Partei ernst nehmen und bereit sind, sich auf Augenhöhe zu begegnen. Dies schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, die für eine erfolgreiche Mediation unerlässlich ist. Zeit und Geduld Eine ernsthafte Einstellung erfordert auch Zeit und Geduld. Mediation ist ein Prozess, der nicht über Nacht abgeschlossen werden kann. Es erfordert Zeit, um die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten zu verstehen und eine gemeinsame Lösung zu finden. Eine ernsthafte Haltung bedeutet, dass alle Beteiligten bereit sind, die Zeit und Geduld aufzubringen, die für eine erfolgreiche Mediation notwendig sind. Zusammenfassung Ernsthaftigkeit ist eine wichtige Eigenschaft für verantwortungsbewusstes Handeln und Konzentration auf ein Ziel. Speziell in der Mediation ist Ernsthaftigkeit essentiell für eine effektive Konfliktlösung, da alle Parteien aktiv und engagiert am Lösungsprozess teilnehmen müssen. Sie erfordert die Fähigkeit zur Fokussierung, den Respekt und das Vertrauen der Beteiligten sowie Zeit und Geduld, um zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen.
Erwachsenen-Ich	Das Erwachsenen-Ich ist ein Teil des Ich-Zustands, der für die rationale, vernünftige und objektive Seite einer Person steht. Es ist der Teil, der Informationen aufnimmt, verarbeitet und Entscheidungen aufgrund von Fakten und Logik trifft. Das Erwachsenen-Ich ist frei von emotionalen Einflüssen und handelt auf der Grundlage von Vernunft und Verstand. Es ist wichtig zu betonen, dass das Erwachsenen-Ich nicht mit dem biologischen Alter einer Person gleichzusetzen ist. Auch Kinder und Jugendliche können bereits über ein gut entwickeltes Erwachsenen-Ich verfügen, während es bei manchen Erwachsenen nur schwach ausgeprägt ist. Das Erwachsenen-Ich kann sich jedoch im Laufe des Lebens weiterentwickeln und gestärkt werden. Merkmale des Erwachsenen-Ichs Das Erwachsenen-Ich zeigt sich in bestimmten Verhaltensweisen und Denkprozessen. Dazu gehören unter anderem: Objektivität und sachliche Kommunikation Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, Informationen objektiv zu betrachten und sachlich zu kommunizieren, ohne von Emotionen beeinflusst zu werden. Fähigkeit zur Problemlösung Da das Erwachsenen-Ich auf Vernunft und Logik basiert, ist es in der Lage, Probleme rational zu analysieren und Lösungen zu finden. Verantwortungsbewusstsein Das Erwachsenen-Ich übernimmt Verantwortung für das eigene Handeln und trifft Entscheidungen aufgrund von persönlichen Werten und moralischen Grundsätzen. Realitätsbezug Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, die Realität objektiv wahrzunehmen und sich von irrationalen Gedanken und Verhaltensweisen zu distanzieren. In der Mediation können die Konzepte des Erwachsenen-Ichs hilfreich sein, um Konflikte zu verstehen und zu lösen. Ein Beispiel dafür ist die Verwendung von "Ich-Botschaften" in der Kommunikation. Statt Vorwürfe zu machen und in den emotionalen Eltern- oder Kind-Ich-Zustand zu verfallen, kann das Erwachsenen-Ich genutzt werden, um sachlich und objektiv über die eigenen Bedürfnisse und Gefühle zu kommunizieren. Dies kann dazu beitragen, dass die Konfliktparteien einander besser verstehen und gemeinsam nach Lösungen suchen können.
Erwartungs-Rollen-Konflikt	Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt tritt auf, wenn eine Person in verschiedenen sozialen Rollen agieren muss und dabei unterschiedliche Erwartungen und Anforderungen erfüllen soll, die miteinander in Konflikt stehen. Dies kann sowohl in beruflichen als auch privaten Kontexten auftreten. Zum Beispiel kann eine Person als Mutter oder Vater, als Ehepartner, als Angestellter und als Freund/in verschiedene Rollen einnehmen und dabei mit unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen konfrontiert werden. Wie wirkt er sich aus? Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt kann sich auf verschiedene Arten auswirken. Zum einen kann er zu inneren Konflikten und Unzufriedenheit führen, da die betroffene Person nicht allen Erwartungen gerecht werden kann und sich somit in einer Zwickmühle befindet. Zum anderen kann es zu Spannungen und Konflikten mit anderen Personen kommen, wenn diese mit den unerfüllten Erwartungen nicht zufrieden sind. Dies kann sich negativ auf die Beziehungen und die allgemeine Stimmung auswirken. Wie können Erwartungs-Rollen-Konflikte gelöst werden? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um mit Erwartungs-Rollen-Konflikten umzugehen und diese zu lösen. Eine Möglichkeit ist die Priorisierung der Rollen und die Fokussierung auf die wichtigsten Erwartungen. Dabei ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass es nicht möglich ist, allen Erwartungen gerecht zu werden und dass es in Ordnung ist, auch mal "Nein" zu sagen. Eine weitere Möglichkeit ist die Kommunikation mit den betroffenen Personen, um gemeinsam Lösungen zu finden und Missverständnisse auszuräumen. Auch das Delegieren von Aufgaben an andere Personen kann helfen, um die Belastung zu reduzieren. Welche Lösung kann Mediation bieten? Mediation ist eine effektive Methode, um Konflikte zu lösen und kann auch bei Erwartungs-Rollen-Konflikten hilfreich sein. Dabei handelt es sich um ein strukturiertes Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person, der Mediator, die Konfliktparteien unterstützt, eine gemeinsame Lösung zu finden. In einem Mediationsgespräch können die betroffenen Personen ihre unterschiedlichen Erwartungen und Bedürfnisse äußern und gemeinsam nach Kompromissen suchen. Durch die aktive Beteiligung und die Fokussierung auf die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten können langfristige Lösungen gefunden werden, die für alle akzeptabel sind. Beispiel: Ein Beispiel für einen Erwartungs-Rollen-Konflikt ist eine berufstätige Mutter, die auch für die Betreuung ihrer Kinder zuständig ist. Sie muss sowohl den Anforderungen ihres Jobs als auch den Bedürfnissen ihrer Familie gerecht werden. Ihr Arbeitgeber erwartet von ihr, dass sie pünktlich und zuverlässig ist und auch Überstunden leistet, wenn nötig. Gleichzeitig erwarten ihre Kinder, dass sie für sie da ist und sich um ihre Bedürfnisse kümmert. Die Mutter befindet sich somit in einem Konflikt zwischen ihren beruflichen und familiären Rollen. Durch eine Priorisierung der Aufgaben und die Kommunikation mit ihrem Arbeitgeber und ihrer Familie kann sie eine Lösung finden, die für alle Beteiligten akzeptabel ist. Eine Mediation könnte dabei helfen, die Bedürfnisse aller Parteien zu berücksichtigen und eine langfristige Lösung zu finden. Zusammenfassung Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt entsteht, wenn Personen verschiedene soziale Rollen mit widersprüchlichen Erwartungen erfüllen müssen, was sowohl im Berufs- als auch Privatleben zu inneren Konflikten und Beziehungsspannungen führen kann. Lösungsansätze sind die Priorisierung der Rollen, Kommunikation zur Klärung und das Delegieren von Aufgaben. Mediation kann als strukturiertes Verfahren mit Hilfe eines neutralen Dritten konstruktive Kompromisse und nachhaltige Lösungen fördern. Synonyme - Erwartungs-Rollen-Konflikte
Erziehungsberatung	Erziehungsberatung ist eine professionelle Unterstützung für Eltern, Erziehungsberechtigte und Familien, die bei der Bewältigung von Erziehungsproblemen und der Förderung der kindlichen Entwicklung hilft. Sie ist ein Teilbereich der psychosozialen Beratung und hat das Ziel, das Wohlbefinden von Kindern und Jugendlichen sowie das familiäre Zusammenleben zu verbessern. Die Aufgaben der Erziehungsberatung Die Hauptaufgabe der Erziehungsberatung besteht darin, Eltern bei der Bewältigung von Erziehungsproblemen zu unterstützen. Dabei geht es nicht nur um die Lösung konkreter Probleme, sondern auch um die Förderung einer positiven Eltern-Kind-Beziehung und die Stärkung der Erziehungskompetenzen der Eltern. Zudem kann die Erziehungsberatung auch bei der Bewältigung von Entwicklungsstörungen, Verhaltensauffälligkeiten oder familiären Konflikten helfen. Die Methoden der Erziehungsberatung Um diese Ziele zu erreichen, bedient sich die Erziehungsberatung verschiedener Methoden. Dazu gehören unter anderem Gespräche mit den Eltern, aber auch mit dem Kind oder der ganzen Familie. Auch Beobachtungen und Diagnostik können Teil der Beratung sein. Zudem werden in der Erziehungsberatung oft auch konkrete Handlungsempfehlungen gegeben, wie zum Beispiel die Einführung von Regeln oder die Anwendung von bestimmten Erziehungstechniken. Die Rolle der Erziehungsberater Die Erziehungsberater sind in der Regel ausgebildete Psychologen, Pädagogen oder Sozialpädagogen mit einer Zusatzausbildung in Erziehungsberatung. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Entwicklungspsychologie, Familienberatung und Konfliktlösung. Ihre Aufgabe ist es, eine vertrauensvolle Beziehung zu den Ratsuchenden aufzubauen und sie bei der Entwicklung individueller Lösungsstrategien zu unterstützen. Der Unterschied zur Mediation Im Gegensatz zur Erziehungsberatung, die sich auf die Unterstützung von Eltern und Familien konzentriert, ist die Mediation eine Methode der Konfliktlösung zwischen zwei oder mehreren Parteien. Sie kann auch in familiären Konflikten, wie zum Beispiel bei Trennungen oder Scheidungen, eingesetzt werden. Der Mediator ist dabei ein neutraler Dritter, der die Parteien dabei unterstützt, eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung zu finden. Gemeinsamkeiten und Unterschiede Sowohl die Erziehungsberatung als auch die Mediation haben das Ziel, Konflikte zu lösen und das Wohlbefinden der Betroffenen zu verbessern. Allerdings unterscheiden sie sich in ihren Ansätzen und Methoden. Während die Erziehungsberatung vor allem auf die Förderung von Elternkompetenzen und die Verbesserung der Beziehung zwischen Eltern und Kindern fokussiert ist, steht bei der Mediation die Lösung des Konflikts im Vordergrund.
Eskalationsstufen	Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl legte im Jahr 1980 ein Phasenmodell der Eskalation vor, das der Konfliktanalyse dient und in der Mediation dem Mediator dabei hilft, Situationen korrekt einzuschätzen. Das Modell von Glasl beschreibt Eskalation in drei Phasen mit jeweils drei Abstufungen, die als neun Eskalationsstufen bekannt wurden. Ganz bewusst nutzt Glasl dafür das Beispiel von Treppen oder Stufen, da eine Eskalation tief hinab in Regionen mit niederen Energien und unbeherrschbaren Zwängen sowie Ausuferungen führen kann. Die Hauptphase beschreibt Glasl noch als eine Eskalationsphase, bei der beide Konfliktparteien von einer Win-Win-Situation profitieren können. In der zweiten Eskalationsphase wird eine Win-Lose-Situation beschrieben, bei der eine Partei gewinnt und die andere Partei verliert. In der dritten Eskalationsphase verlieren beide Parteien, weshalb Glasl sie mit einer Lose-Lose-Situation betitelt. Die drei Eskalationsphasen werden in neuen Eskalationsstufen unterteilt, die im Mediationsblog näher erläutert werden. In Anlehnung an das so beschriebene Verhalten von Konfliktparteien empfiehlt Glasl je nach Eskalationsstufe folgende Strategie: Stufe 1 bis 3 – Moderation Stufe 3 bis 5 – Prozessbegleitung Stufe 4 bis 6 – sozio-therapeutische Prozessbegleitung Stufe 5 bis 7 – Mediation/Vermittlung Stufe 6 bis 8 – gerichtliches Verfahren/Schiedsverfahren Stufe 7 bis 9 – Machteingriff Siehe auch https://www.streitvermittler-mediator.de/blog-mediation/eskalationsstufen-im-konfliktmanagement.html. Synonyme - Eskalation, Steigerung, Vergrößerung, Verstärkung
Eskalieren	Eskalieren ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und übersetzt so viel wie "hinaufführen" oder "steigern" bedeutet. Im allgemeinen Sprachgebrauch wird damit ein Prozess beschrieben, bei dem eine Situation oder ein Konflikt immer weiter an Intensität zunimmt und dadurch immer schwieriger zu lösen wird. In der Mediation bezieht sich der Begriff Eskalation auf eine bestimmte Art der Konfliktentwicklung. Konflikte können auf verschiedenen Ebenen und in unterschiedlichen Ausmaßen auftreten. Sie können sich von einer sachlichen Auseinandersetzung zu einer emotionalen Belastung entwickeln und schließlich zu einem unüberwindbaren Hindernis werden. Eskalation beschreibt dabei den Prozess, bei dem ein Konflikt von einer niedrigen zu einer höheren Ebene übergeht und dadurch immer komplexer und schwieriger zu lösen wird. Ein Beispiel für eine Eskalation in der Mediation könnte folgendermaßen aussehen: Zwei Parteien haben einen Streit um die Nutzung eines gemeinsamen Gartens. Anfangs geht es dabei um die Frage, wer für die Pflege zuständig ist. Im Laufe der Zeit entwickelt sich der Konflikt jedoch zu einem Machtkampf, bei dem es nicht mehr um die Gartenpflege geht, sondern um tieferliegende Probleme und Emotionen. Die Parteien sind nicht mehr in der Lage, sachlich miteinander zu kommunizieren und suchen stattdessen nach Möglichkeiten, den anderen zu verletzen oder auszustechen. Die ursprüngliche Frage nach der Gartenpflege ist dabei längst in den Hintergrund gerückt und der Konflikt hat sich zu einer persönlichen Auseinandersetzung ausgeweitet. In der Mediation ist es wichtig, eine Eskalation frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Denn je weiter ein Konflikt eskaliert, desto schwieriger wird es, eine Lösung zu finden. Die Eskalation kann dabei auf verschiedenen Ebenen stattfinden, zum Beispiel auf der inhaltlichen, der emotionalen oder der zwischenmenschlichen Ebene. Eine Eskalation auf der inhaltlichen Ebene bedeutet, dass die Parteien sich immer weiter von der eigentlichen Konfliktursache entfernen und stattdessen andere Themen in den Vordergrund rücken. Eine Eskalation auf der emotionalen Ebene zeigt sich durch starke Gefühle wie Wut, Angst oder Verletztheit, die die Parteien daran hindern, sachlich zu bleiben. Eine Eskalation auf der zwischenmenschlichen Ebene bedeutet, dass das Verhältnis zwischen den Parteien immer schlechter wird und sie nicht mehr in der Lage sind, respektvoll miteinander umzugehen. Um eine Eskalation zu verhindern, ist es wichtig, dass die Mediatorin oder der Mediator die Kommunikation zwischen den Parteien lenkt und moderiert. Sie oder er achtet darauf, dass die Parteien sich auf die eigentliche Konfliktursache konzentrieren und nicht von anderen Themen abgelenkt werden. Zudem ist es wichtig, dass die Emotionen der Parteien angesprochen und geklärt werden, damit sie wieder sachlich miteinander kommunizieren können. Auch das zwischenmenschliche Verhältnis muss in der Mediation berücksichtigt werden, um eine Vertrauensbasis zwischen den Parteien aufzubauen. Insgesamt ist Eskalation in der Mediation ein wichtiger Begriff, der verdeutlicht, wie wichtig es ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Durch eine professionelle und einfühlsame Mediation können Eskalationen vermieden und Konflikte erfolgreich gelöst werden. Siehe auch: Eskalationsstufen

Begriff

Definition

Erfolglosigkeitsbescheinigung

Sofern eine Konfliktlösung gemäß § 15 a EGZPO nicht erreicht wird, müssen die beteiligten Streitparteien eine Bescheinigung über die nicht erzielte Einigung vorlegen, um die formale Zulässigkeit ihrer Klage zu bekräftigen. Gemäß § 15 a ZPO Absatz 1 Satz 2 ist es erforderlich, dass der Antragsteller zusammen mit seiner Klageschrift eine von der Vermittlungsstelle ausgestellte Bestätigung über den fehlgeschlagenen Versuch einer Einigung einreicht. Der Text gibt zu verstehen, dass ein Einigungsbemühen auch dann als gescheitert gilt, wenn die gegnerische Partei auf den Schlichtungsversuch nicht reagiert. Hierbei ist die Bescheinigung über die erfolglose Schlichtung von der Teilnahmebestätigung, die im § 135 des FamFG festgelegt ist, zu differenzieren.

Ergebnisfokussierte Mediation

Ergebnisfokussierte Mediation ist eine spezifische Form der Mediation, die sich durch ihre konsequente Ausrichtung auf die Erzielung von konkreten Ergebnissen auszeichnet. Im Gegensatz zu anderen Mediationsarten, bei denen der Fokus oft auf der Verbesserung der Kommunikation und Beziehung zwischen den Konfliktparteien liegt, liegt bei der ergebnisfokussierten Mediation der Schwerpunkt auf der Lösung des Konflikts und der Erarbeitung von konkreten Vereinbarungen.

Ein wichtiger Unterschied zur klassischen Mediation besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Mediatorin oder der Mediator eine aktivere Rolle einnimmt und gezielt auf die Erzielung von Ergebnissen hinarbeitet. Dies kann beispielsweise durch die Nutzung von spezifischen Fragetechniken oder durch das Anbieten von Lösungsvorschlägen geschehen.

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Konfliktparteien von Anfang an aufgefordert werden, konkrete Ziele und Wünsche zu benennen, die sie durch die Mediation erreichen möchten. Diese Ziele dienen als Leitfaden für den weiteren Verlauf der Mediation und ermöglichen es den Beteiligten, sich aktiv an der Lösungsfindung zu beteiligen.

Die ergebnisfokussierte Mediation kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, beispielsweise in der Wirtschaft, im Familien- oder Nachbarschaftskonflikt oder auch in der Schule.

Ein Beispiel für die Anwendung dieser Mediationsart könnte folgender Fall sein:
Zwei Unternehmen sind in einen Rechtsstreit verwickelt, der sich aufgrund von Vertragsverletzungen und unklaren Vereinbarungen entwickelt hat. Durch eine ergebnisfokussierte Mediation können die Unternehmen gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Ziele und Lösungen erarbeiten, die für beide Seiten akzeptabel sind und somit eine langwierige gerichtliche Auseinandersetzung vermeiden.

Ein weiteres Beispiel könnte eine ergebnisfokussierte Mediation in einer Familie sein, in der es zu einem Erbstreit gekommen ist. Die Konfliktparteien können gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Vereinbarungen treffen, wie das Erbe aufgeteilt werden soll, um einen langfristigen Konflikt innerhalb der Familie zu vermeiden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ergebnisfokussierte Mediation eine effektive Methode ist, um Konflikte zu lösen und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Durch die aktive Rolle der Mediatorin oder des Mediators und die klare Fokussierung auf die Erreichung von Zielen und Lösungen, können Konflikte auf eine konstruktive und nachhaltige Weise gelöst werden. Diese Mediationsart bietet somit eine wertvolle Alternative zu gerichtlichen Auseinandersetzungen und kann in verschiedenen Bereichen erfolgreich eingesetzt werden.

Ergebnisoffenheit

Zu den Voraussetzungen für eine Mediation gehört, dass keinerlei Vorgaben für ein vorab festgelegtes Ergebnis bestehen. Mediationen sind immer so ausgerichtet, dass mit dem jeweiligen Ergebnis in der Zukunft gelebt werden kann. Mediationsverfahren sind also zukunftsorientiert ausgerichtet, was die Ergebnisoffenheit voraussetzt.

In Gerichtsprozessen stehen die Positionen der Verfahrensbeteiligten im Fokus. Die Fronten sind oft verhärtet, sodass kaum Verhandlungsbereitschaft besteht. In der Mediation wird im Gegenzug darauf gesetzt, mit Konflikten lösungsorientiert und konstruktiv umzugehen. Dies ermöglicht den Raum für gegenseitiges Verständnis für die Bedürfnisse, Positionen und Interessen des jeweils anderen. Während es in Gerichtsverfahren immer Gewinner und Verlierer gibt, zielt die Ergebnisoffenheit der Mediation auf die Erarbeitung einer Lösung, die von allen Beteiligten als fair empfunden wird. Hier entscheidet kein Gericht oder Richter, sondern die Beteiligten selbst finden und vereinbaren eine Lösung für ihren Konflikt. Diskutiert wird also auch nicht die Frage nach der Schuld oder eben Unschuld. Ergebnisoffenheit bedeutet bei der Mediation, dass gemeinsam ein sinnvoller und realisierbarer Weg gefunden wird, wie in der Zukunft miteinander umgegangen werden kann.

Die Ergebnisoffenheit in der Mediation ist demnach wichtig, um Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Die Vergangenheit wird im Mediationsverfahren nur insoweit aufgearbeitet, um alte Muster und Denkweisen hinterfragen zu können. Ansonsten hilft eine ergebnisoffene Mediation dabei, den sprichwörtlichen Strich unter die Vergangenheit zu machen und eine positive Zukunft zu gestalten.

Synonyme - ergebnisoffen

Erkenntnisprozess

Der Erkenntnisprozess beschreibt den Prozess der Erkenntnisgewinnung, also wie wir als Menschen Wissen erlangen und unsere Sicht auf die Welt und uns selbst erweitern. Er ist ein grundlegender Bestandteil des menschlichen Denkens und Handelns und spielt eine wichtige Rolle in vielen Bereichen, einschließlich der Mediation.

In der Mediation bezieht sich der Erkenntnisprozess auf die Art und Weise, wie die Konfliktparteien ihre jeweilige Situation und die zugrunde liegenden Probleme wahrnehmen und verstehen. Es geht darum, dass sie sich bewusst werden, wie sie ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse in Bezug auf den Konflikt und die andere Partei wahrnehmen und interpretieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um zu einer gemeinsamen Lösung zu gelangen.

Ein Beispiel für den Erkenntnisprozess in der Mediation könnte sein, dass eine Person erkennt, dass sie sich in einem Konflikt mit ihrem Kollegen befindet, weil sie sich von ihm nicht respektiert fühlt. Durch den Mediationsprozess wird ihr bewusst, dass ihr Kollege möglicherweise nicht absichtlich respektlos ist, sondern dass es sich um ein Kommunikationsproblem handelt. Diese Erkenntnis kann dazu führen, dass sie ihre Wahrnehmung ändert und sich offener für eine Lösung des Konflikts zeigt.

Ein weiteres Beispiel könnte sein, dass eine Familie in einem Erbstreit ist und sich nicht einigen kann, wie das Erbe aufgeteilt werden soll. Im Laufe der Mediation erkennen die Familienmitglieder, dass es nicht nur um das materielle Erbe geht, sondern auch um ungelöste Emotionen und Beziehungsprobleme. Indem sie sich dieser Erkenntnis bewusst werden, können sie gemeinsam an einer Lösung arbeiten, die nicht nur die materiellen Aspekte berücksichtigt, sondern auch die Beziehungen innerhalb der Familie stärkt.

Der Erkenntnisprozess in der Mediation ist also von großer Bedeutung, da er den Konfliktparteien hilft, ihre Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis für die Situation des anderen zu entwickeln. Dies kann zu einer besseren Kommunikation und letztendlich zu einer konstruktiven Lösung des Konflikts führen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation nicht immer einfach ist und Zeit und Geduld erfordert. Es kann auch vorkommen, dass die Konfliktparteien unterschiedliche Erkenntnisse haben oder dass sie sich nicht auf eine gemeinsame Erkenntnis einigen können. In solchen Fällen ist es die Aufgabe des Mediators, den Prozess zu unterstützen und die Konfliktparteien dabei zu unterstützen, ihre Erkenntnisse zu teilen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation ein wichtiger Bestandteil ist, um zu einer konstruktiven Lösung von Konflikten zu gelangen. Er hilft den Konfliktparteien, ihre Wahrnehmungen und Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis füreinander zu entwickeln. Durch diesen Prozess können neue Perspektiven entstehen und gemeinsam nachhaltige Lösungen gefunden werden.

Synonyme - was ist ein Erkenntnisprozess

Ernsthaftigkeit

Die Bedeutung von Ernsthaftigkeit kann auf verschiedene Arten interpretiert werden. Allgemein kann man sagen, dass Ernsthaftigkeit eine Eigenschaft ist, die sich durch eine ernste und verantwortungsbewusste Einstellung auszeichnet. Sie beinhaltet die Fähigkeit, Dinge ernst zu nehmen und sich ihnen mit Engagement und Konzentration zu widmen. Ernsthaftigkeit ist somit eng verbunden mit der Ernsthaftigkeit einer Person und ihrer Fähigkeit, sich auf eine Sache zu fokussieren und sie mit der nötigen Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln.

Ernsthaftigkeit in der Mediation
Im Kontext der Mediation kann Ernsthaftigkeit als eine wichtige Eigenschaft betrachtet werden, die für eine erfolgreiche Konfliktlösung unerlässlich ist. Mediation ist ein Verfahren, das darauf abzielt, Konflikte zwischen zwei oder mehreren Parteien auf friedliche und einvernehmliche Weise beizulegen. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Beteiligten ernsthaft und engagiert an der Lösung des Konflikts arbeiten.

Verantwortungsbewusstsein und Engagement
Ernsthaftigkeit in der Mediation bedeutet, dass alle beteiligten Parteien sich ihrer Verantwortung bewusst sind und bereit sind, sich aktiv an der Lösung des Konflikts zu beteiligen. Dies beinhaltet auch die Bereitschaft, sich auf den Prozess der Mediation einzulassen und konstruktiv an der Suche nach einer Lösung mitzuwirken. Eine ernsthafte Einstellung ist somit eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Mediation.

Konzentration und Fokussierung
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Ernsthaftigkeit in der Mediation ist die Fähigkeit, sich auf den Prozess zu konzentrieren und sich auf die Bedürfnisse und Interessen aller Beteiligten zu fokussieren. Dies erfordert eine gewisse emotionale Distanz und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben. Eine ernsthafte Haltung hilft dabei, die Konfliktparteien dazu zu bringen, sich auf die gemeinsame Suche nach einer Lösung zu konzentrieren und nicht auf ihre persönlichen Animositäten.

Respekt und Vertrauen
Ernsthaftigkeit in der Mediation beinhaltet auch den Respekt und das Vertrauen zwischen den Konfliktparteien. Eine ernsthafte Einstellung zeigt, dass alle Beteiligten den Konflikt und die Bedürfnisse der anderen Partei ernst nehmen und bereit sind, sich auf Augenhöhe zu begegnen. Dies schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit, die für eine erfolgreiche Mediation unerlässlich ist.

Zeit und Geduld
Eine ernsthafte Einstellung erfordert auch Zeit und Geduld. Mediation ist ein Prozess, der nicht über Nacht abgeschlossen werden kann. Es erfordert Zeit, um die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten zu verstehen und eine gemeinsame Lösung zu finden. Eine ernsthafte Haltung bedeutet, dass alle Beteiligten bereit sind, die Zeit und Geduld aufzubringen, die für eine erfolgreiche Mediation notwendig sind.

Zusammenfassung
Ernsthaftigkeit ist eine wichtige Eigenschaft für verantwortungsbewusstes Handeln und Konzentration auf ein Ziel. Speziell in der Mediation ist Ernsthaftigkeit essentiell für eine effektive Konfliktlösung, da alle Parteien aktiv und engagiert am Lösungsprozess teilnehmen müssen. Sie erfordert die Fähigkeit zur Fokussierung, den Respekt und das Vertrauen der Beteiligten sowie Zeit und Geduld, um zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen.

Erwachsenen-Ich

Das Erwachsenen-Ich ist ein Teil des Ich-Zustands, der für die rationale, vernünftige und objektive Seite einer Person steht. Es ist der Teil, der Informationen aufnimmt, verarbeitet und Entscheidungen aufgrund von Fakten und Logik trifft. Das Erwachsenen-Ich ist frei von emotionalen Einflüssen und handelt auf der Grundlage von Vernunft und Verstand.

Es ist wichtig zu betonen, dass das Erwachsenen-Ich nicht mit dem biologischen Alter einer Person gleichzusetzen ist. Auch Kinder und Jugendliche können bereits über ein gut entwickeltes Erwachsenen-Ich verfügen, während es bei manchen Erwachsenen nur schwach ausgeprägt ist. Das Erwachsenen-Ich kann sich jedoch im Laufe des Lebens weiterentwickeln und gestärkt werden.

Merkmale des Erwachsenen-Ichs
Das Erwachsenen-Ich zeigt sich in bestimmten Verhaltensweisen und Denkprozessen. Dazu gehören unter anderem:

Objektivität und sachliche Kommunikation
Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, Informationen objektiv zu betrachten und sachlich zu kommunizieren, ohne von Emotionen beeinflusst zu werden.
Fähigkeit zur Problemlösung
Da das Erwachsenen-Ich auf Vernunft und Logik basiert, ist es in der Lage, Probleme rational zu analysieren und Lösungen zu finden.
Verantwortungsbewusstsein
Das Erwachsenen-Ich übernimmt Verantwortung für das eigene Handeln und trifft Entscheidungen aufgrund von persönlichen Werten und moralischen Grundsätzen.
Realitätsbezug
Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, die Realität objektiv wahrzunehmen und sich von irrationalen Gedanken und Verhaltensweisen zu distanzieren.

In der Mediation können die Konzepte des Erwachsenen-Ichs hilfreich sein, um Konflikte zu verstehen und zu lösen. Ein Beispiel dafür ist die Verwendung von "Ich-Botschaften" in der Kommunikation. Statt Vorwürfe zu machen und in den emotionalen Eltern- oder Kind-Ich-Zustand zu verfallen, kann das Erwachsenen-Ich genutzt werden, um sachlich und objektiv über die eigenen Bedürfnisse und Gefühle zu kommunizieren. Dies kann dazu beitragen, dass die Konfliktparteien einander besser verstehen und gemeinsam nach Lösungen suchen können.

Erwartungs-Rollen-Konflikt

Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt tritt auf, wenn eine Person in verschiedenen sozialen Rollen agieren muss und dabei unterschiedliche Erwartungen und Anforderungen erfüllen soll, die miteinander in Konflikt stehen. Dies kann sowohl in beruflichen als auch privaten Kontexten auftreten. Zum Beispiel kann eine Person als Mutter oder Vater, als Ehepartner, als Angestellter und als Freund/in verschiedene Rollen einnehmen und dabei mit unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen konfrontiert werden.

Wie wirkt er sich aus?
Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt kann sich auf verschiedene Arten auswirken. Zum einen kann er zu inneren Konflikten und Unzufriedenheit führen, da die betroffene Person nicht allen Erwartungen gerecht werden kann und sich somit in einer Zwickmühle befindet. Zum anderen kann es zu Spannungen und Konflikten mit anderen Personen kommen, wenn diese mit den unerfüllten Erwartungen nicht zufrieden sind. Dies kann sich negativ auf die Beziehungen und die allgemeine Stimmung auswirken.

Wie können Erwartungs-Rollen-Konflikte gelöst werden?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um mit Erwartungs-Rollen-Konflikten umzugehen und diese zu lösen. Eine Möglichkeit ist die Priorisierung der Rollen und die Fokussierung auf die wichtigsten Erwartungen. Dabei ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass es nicht möglich ist, allen Erwartungen gerecht zu werden und dass es in Ordnung ist, auch mal "Nein" zu sagen. Eine weitere Möglichkeit ist die Kommunikation mit den betroffenen Personen, um gemeinsam Lösungen zu finden und Missverständnisse auszuräumen. Auch das Delegieren von Aufgaben an andere Personen kann helfen, um die Belastung zu reduzieren.

Welche Lösung kann Mediation bieten?
Mediation ist eine effektive Methode, um Konflikte zu lösen und kann auch bei Erwartungs-Rollen-Konflikten hilfreich sein. Dabei handelt es sich um ein strukturiertes Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person, der Mediator, die Konfliktparteien unterstützt, eine gemeinsame Lösung zu finden. In einem Mediationsgespräch können die betroffenen Personen ihre unterschiedlichen Erwartungen und Bedürfnisse äußern und gemeinsam nach Kompromissen suchen. Durch die aktive Beteiligung und die Fokussierung auf die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten können langfristige Lösungen gefunden werden, die für alle akzeptabel sind.

Beispiel:
Ein Beispiel für einen Erwartungs-Rollen-Konflikt ist eine berufstätige Mutter, die auch für die Betreuung ihrer Kinder zuständig ist. Sie muss sowohl den Anforderungen ihres Jobs als auch den Bedürfnissen ihrer Familie gerecht werden. Ihr Arbeitgeber erwartet von ihr, dass sie pünktlich und zuverlässig ist und auch Überstunden leistet, wenn nötig. Gleichzeitig erwarten ihre Kinder, dass sie für sie da ist und sich um ihre Bedürfnisse kümmert. Die Mutter befindet sich somit in einem Konflikt zwischen ihren beruflichen und familiären Rollen. Durch eine Priorisierung der Aufgaben und die Kommunikation mit ihrem Arbeitgeber und ihrer Familie kann sie eine Lösung finden, die für alle Beteiligten akzeptabel ist. Eine Mediation könnte dabei helfen, die Bedürfnisse aller Parteien zu berücksichtigen und eine langfristige Lösung zu finden.

Zusammenfassung
Ein Erwartungs-Rollen-Konflikt entsteht, wenn Personen verschiedene soziale Rollen mit widersprüchlichen Erwartungen erfüllen müssen, was sowohl im Berufs- als auch Privatleben zu inneren Konflikten und Beziehungsspannungen führen kann. Lösungsansätze sind die Priorisierung der Rollen, Kommunikation zur Klärung und das Delegieren von Aufgaben. Mediation kann als strukturiertes Verfahren mit Hilfe eines neutralen Dritten konstruktive Kompromisse und nachhaltige Lösungen fördern.

Synonyme - Erwartungs-Rollen-Konflikte

Erziehungsberatung

Erziehungsberatung ist eine professionelle Unterstützung für Eltern, Erziehungsberechtigte und Familien, die bei der Bewältigung von Erziehungsproblemen und der Förderung der kindlichen Entwicklung hilft. Sie ist ein Teilbereich der psychosozialen Beratung und hat das Ziel, das Wohlbefinden von Kindern und Jugendlichen sowie das familiäre Zusammenleben zu verbessern.

Die Aufgaben der Erziehungsberatung
Die Hauptaufgabe der Erziehungsberatung besteht darin, Eltern bei der Bewältigung von Erziehungsproblemen zu unterstützen. Dabei geht es nicht nur um die Lösung konkreter Probleme, sondern auch um die Förderung einer positiven Eltern-Kind-Beziehung und die Stärkung der Erziehungskompetenzen der Eltern. Zudem kann die Erziehungsberatung auch bei der Bewältigung von Entwicklungsstörungen, Verhaltensauffälligkeiten oder familiären Konflikten helfen.

Die Methoden der Erziehungsberatung
Um diese Ziele zu erreichen, bedient sich die Erziehungsberatung verschiedener Methoden. Dazu gehören unter anderem Gespräche mit den Eltern, aber auch mit dem Kind oder der ganzen Familie. Auch Beobachtungen und Diagnostik können Teil der Beratung sein. Zudem werden in der Erziehungsberatung oft auch konkrete Handlungsempfehlungen gegeben, wie zum Beispiel die Einführung von Regeln oder die Anwendung von bestimmten Erziehungstechniken.

Die Rolle der Erziehungsberater
Die Erziehungsberater sind in der Regel ausgebildete Psychologen, Pädagogen oder Sozialpädagogen mit einer Zusatzausbildung in Erziehungsberatung. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Entwicklungspsychologie, Familienberatung und Konfliktlösung. Ihre Aufgabe ist es, eine vertrauensvolle Beziehung zu den Ratsuchenden aufzubauen und sie bei der Entwicklung individueller Lösungsstrategien zu unterstützen.

Der Unterschied zur Mediation
Im Gegensatz zur Erziehungsberatung, die sich auf die Unterstützung von Eltern und Familien konzentriert, ist die Mediation eine Methode der Konfliktlösung zwischen zwei oder mehreren Parteien. Sie kann auch in familiären Konflikten, wie zum Beispiel bei Trennungen oder Scheidungen, eingesetzt werden. Der Mediator ist dabei ein neutraler Dritter, der die Parteien dabei unterstützt, eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung zu finden.

Gemeinsamkeiten und Unterschiede
Sowohl die Erziehungsberatung als auch die Mediation haben das Ziel, Konflikte zu lösen und das Wohlbefinden der Betroffenen zu verbessern. Allerdings unterscheiden sie sich in ihren Ansätzen und Methoden. Während die Erziehungsberatung vor allem auf die Förderung von Elternkompetenzen und die Verbesserung der Beziehung zwischen Eltern und Kindern fokussiert ist, steht bei der Mediation die Lösung des Konflikts im Vordergrund.

Eskalationsstufen

Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl legte im Jahr 1980 ein Phasenmodell der Eskalation vor, das der Konfliktanalyse dient und in der Mediation dem Mediator dabei hilft, Situationen korrekt einzuschätzen. Das Modell von Glasl beschreibt Eskalation in drei Phasen mit jeweils drei Abstufungen, die als neun Eskalationsstufen bekannt wurden. Ganz bewusst nutzt Glasl dafür das Beispiel von Treppen oder Stufen, da eine Eskalation tief hinab in Regionen mit niederen Energien und unbeherrschbaren Zwängen sowie Ausuferungen führen kann.

Die Hauptphase beschreibt Glasl noch als eine Eskalationsphase, bei der beide Konfliktparteien von einer Win-Win-Situation profitieren können. In der zweiten Eskalationsphase wird eine Win-Lose-Situation beschrieben, bei der eine Partei gewinnt und die andere Partei verliert. In der dritten Eskalationsphase verlieren beide Parteien, weshalb Glasl sie mit einer Lose-Lose-Situation betitelt. Die drei Eskalationsphasen werden in neuen Eskalationsstufen unterteilt, die im Mediationsblog näher erläutert werden.

In Anlehnung an das so beschriebene Verhalten von Konfliktparteien empfiehlt Glasl je nach Eskalationsstufe folgende Strategie:

Stufe 1 bis 3 – Moderation
Stufe 3 bis 5 – Prozessbegleitung
Stufe 4 bis 6 – sozio-therapeutische Prozessbegleitung
Stufe 5 bis 7 – Mediation/Vermittlung
Stufe 6 bis 8 – gerichtliches Verfahren/Schiedsverfahren
Stufe 7 bis 9 – Machteingriff

Siehe auch https://www.streitvermittler-mediator.de/blog-mediation/eskalationsstufen-im-konfliktmanagement.html.

Synonyme - Eskalation, Steigerung, Vergrößerung, Verstärkung

Eskalieren

Eskalieren ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und übersetzt so viel wie "hinaufführen" oder "steigern" bedeutet. Im allgemeinen Sprachgebrauch wird damit ein Prozess beschrieben, bei dem eine Situation oder ein Konflikt immer weiter an Intensität zunimmt und dadurch immer schwieriger zu lösen wird.

In der Mediation bezieht sich der Begriff Eskalation auf eine bestimmte Art der Konfliktentwicklung. Konflikte können auf verschiedenen Ebenen und in unterschiedlichen Ausmaßen auftreten. Sie können sich von einer sachlichen Auseinandersetzung zu einer emotionalen Belastung entwickeln und schließlich zu einem unüberwindbaren Hindernis werden. Eskalation beschreibt dabei den Prozess, bei dem ein Konflikt von einer niedrigen zu einer höheren Ebene übergeht und dadurch immer komplexer und schwieriger zu lösen wird.

Ein Beispiel für eine Eskalation in der Mediation könnte folgendermaßen aussehen:
Zwei Parteien haben einen Streit um die Nutzung eines gemeinsamen Gartens. Anfangs geht es dabei um die Frage, wer für die Pflege zuständig ist. Im Laufe der Zeit entwickelt sich der Konflikt jedoch zu einem Machtkampf, bei dem es nicht mehr um die Gartenpflege geht, sondern um tieferliegende Probleme und Emotionen. Die Parteien sind nicht mehr in der Lage, sachlich miteinander zu kommunizieren und suchen stattdessen nach Möglichkeiten, den anderen zu verletzen oder auszustechen. Die ursprüngliche Frage nach der Gartenpflege ist dabei längst in den Hintergrund gerückt und der Konflikt hat sich zu einer persönlichen Auseinandersetzung ausgeweitet.

In der Mediation ist es wichtig, eine Eskalation frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Denn je weiter ein Konflikt eskaliert, desto schwieriger wird es, eine Lösung zu finden. Die Eskalation kann dabei auf verschiedenen Ebenen stattfinden, zum Beispiel auf der inhaltlichen, der emotionalen oder der zwischenmenschlichen Ebene. Eine Eskalation auf der inhaltlichen Ebene bedeutet, dass die Parteien sich immer weiter von der eigentlichen Konfliktursache entfernen und stattdessen andere Themen in den Vordergrund rücken. Eine Eskalation auf der emotionalen Ebene zeigt sich durch starke Gefühle wie Wut, Angst oder Verletztheit, die die Parteien daran hindern, sachlich zu bleiben. Eine Eskalation auf der zwischenmenschlichen Ebene bedeutet, dass das Verhältnis zwischen den Parteien immer schlechter wird und sie nicht mehr in der Lage sind, respektvoll miteinander umzugehen.

Um eine Eskalation zu verhindern, ist es wichtig, dass die Mediatorin oder der Mediator die Kommunikation zwischen den Parteien lenkt und moderiert. Sie oder er achtet darauf, dass die Parteien sich auf die eigentliche Konfliktursache konzentrieren und nicht von anderen Themen abgelenkt werden. Zudem ist es wichtig, dass die Emotionen der Parteien angesprochen und geklärt werden, damit sie wieder sachlich miteinander kommunizieren können. Auch das zwischenmenschliche Verhältnis muss in der Mediation berücksichtigt werden, um eine Vertrauensbasis zwischen den Parteien aufzubauen.

Insgesamt ist Eskalation in der Mediation ein wichtiger Begriff, der verdeutlicht, wie wichtig es ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Durch eine professionelle und einfühlsame Mediation können Eskalationen vermieden und Konflikte erfolgreich gelöst werden.

Siehe auch: Eskalationsstufen