Fachbegriffe der Mediatoren

Eine Teammediation ist eine schnelle und effektive Möglichkeit der Konfliktlösung, wenn es Streit zwischen Mitgliedern eines Teams gibt. Teamkonflikte können zu Leistungseinbußen, Unwohlsein und allgemeiner Unzufriedenheit im gesamten Team führen. Derartige Konflikte und Auseinandersetzungen gefährden das Erreichen des gesetzten Ziels. Zusätzlich können Kündigungen, Krankmeldungen oder auch Mobbing zu den Folgen von Teamkonflikten gehören.

Zu Teamkonflikten kann es beispielsweise dann kommen, wenn sich ein Teammitglied von den anderen ausgegrenzt, übergangen oder hintergangen fühlt. Werden beispielsweise jüngere Mitglieder mit einer besonders verantwortungsvollen Position bedacht, könnten ältere Teammitglieder sich in ihrem Rang übergangen oder ausgeschlossen fühlen und Neid empfinden.

Der Aufbau der Teammediation unterscheidet sich kaum vom klassischen Mediationsverfahren. Auch bei der Teammediation führt der Mediator als neutraler Dritter das Team durch ein strukturiertes Verfahren in Richtung vom Team selbst erarbeiteter Konfliktlösung.

Sehr oft sind es nicht die typischen Sachkonflikte, die zunächst in der Teammediation bearbeitet werden müssen. Zu Beginn werden in der Regel Konflikte bearbeitet, die auf einer Verletzung von Gefühlen wie Respekt, Zugehörigkeit, Anerkennung oder anderer Grundbedürfnisse einzelner Mitglieder des Teams beruhen. Nahezu alle Konflikte können dadurch gelöst werden, dass diese Grundbedürfnisse eingehalten werden. Erst dann, wenn diese Konflikte erfolgreich bearbeitet werden konnten, widmet sich die Teammediation der Sachkonflikte. Dann nämlich fühlen sich alle Teammitglieder wieder wohl und zugehörig, was ein wesentlicher Aspekt sowohl für eine funktionierende Mediation als auch für eine effektive bzw. produktive Teamarbeit sein kann.

Die Teammediation trägt zu einer besseren Kommunikation zwischen den Teammitgliedern bei. Durch die Konfliktlösung kann eine allgemeine Zufriedenheit wieder hergestellt werden, was der Mitarbeiterbindung dient. Das Team ist wieder leistungsfähig und effektiv. Die aus Mobbing, Kündigungen, Krankmeldungen und Fluktuation entstehenden Konfliktkosten können durch eine Teammediation wirksam reduziert werden, wovon wiederum das jeweilige Unternehmen profitiert.

Teamfähigkeit bezieht sich auf die Fähigkeit eines Individuums, effektiv und harmonisch mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Es geht dabei um die Bereitschaft und die Fähigkeit, sich in ein Team einzufügen, Verantwortung zu übernehmen, sich auf andere einzulassen und konstruktiv zu kommunizieren. Teamfähigkeit ist somit ein wichtiger Bestandteil sozialer Kompetenz und wird in der Arbeitswelt oft als Schlüsselqualifikation angesehen.

Warum ist Teamfähigkeit wichtig?
Teamfähigkeit ist in der heutigen Arbeitswelt unerlässlich, da immer mehr Aufgaben in Teams bearbeitet werden. Hierbei ist es wichtig, dass jedes Teammitglied seine individuellen Stärken und Fähigkeiten einbringt und sich auf die Fähigkeiten der anderen verlässt. Nur so kann ein Team erfolgreich sein und seine Ziele erreichen. Teamfähigkeit fördert zudem die Zusammenarbeit, das Vertrauen untereinander und die Motivation, da jeder Einzelne sich als Teil des Teams fühlt und sich für den gemeinsamen Erfolg einsetzt.

Vorteile von Teamfähigkeit
Die Vorteile von Teamfähigkeit sind vielfältig. Ein Team, in dem jedes Mitglied über gute Teamfähigkeiten verfügt, kann effektiver und effizienter arbeiten. Durch die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen und Perspektiven können bessere Lösungen gefunden werden. Zudem fördert Teamfähigkeit die Kreativität und Innovation, da verschiedene Blickwinkel und Herangehensweisen auf ein Problem einfließen können. Auch die Arbeitsatmosphäre wird durch eine gute Teamfähigkeit positiv beeinflusst, da ein respektvoller und konstruktiver Umgang miteinander herrscht.

Beispiele für Teamfähigkeit
Ein Beispiel für Teamfähigkeit ist die Zusammenarbeit in einem Projektteam. Hier müssen verschiedene Teammitglieder mit unterschiedlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zusammenarbeiten, um das gemeinsame Ziel, das erfolgreiche Abschließen des Projekts, zu erreichen. Jedes Teammitglied bringt dabei seine individuellen Fähigkeiten und Stärken ein und unterstützt die anderen, wo es nötig ist. Durch eine gute Teamfähigkeit kann das Projektteam erfolgreich sein und das Projekt termingerecht und mit hoher Qualität abschließen.
Ein weiteres Beispiel für Teamfähigkeit ist die Arbeit in einem Unternehmen. Hier müssen verschiedene Abteilungen und Teams zusammenarbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen. Eine gute Teamfähigkeit fördert die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen den Abteilungen und sorgt für ein reibungsloses Zusammenspiel. Auch Konflikte können durch eine gute Teamfähigkeit besser gelöst werden, da die Teammitglieder respektvoll miteinander umgehen und gemeinsam nach Lösungen suchen.

Was ist Teamfähigkeit in der Mediation?
Teamfähigkeit in der Mediation bezieht sich auf die Fähigkeit der beteiligten Personen, konstruktiv und kooperativ zusammenzuarbeiten, um gemeinsam eine Lösung für den Konflikt zu finden. Sie umfasst verschiedene Aspekte:

• Kommunikationsfähigkeit
  Eine der wichtigsten Komponenten von Teamfähigkeit in der Mediation ist die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation. Die Konfliktparteien müssen in der Lage sein, ihre Anliegen und Bedürfnisse klar und respektvoll zu kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden und eine gemeinsame Basis für die Lösung des Konflikts zu schaffen. Der Mediator unterstützt sie dabei, indem er eine offene und wertschätzende Gesprächsatmosphäre schafft und gezielt nachfragt, um Missverständnisse aufzudecken.
  
  
• Empathie
  Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Gefühle und Perspektive anderer Menschen hineinzuversetzen. In der Mediation ist es wichtig, dass die Konfliktparteien versuchen, die Sichtweise des anderen zu verstehen und sich in seine Lage zu versetzen. Dies ermöglicht es ihnen, Verständnis füreinander zu entwickeln und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, die für beide Seiten akzeptabel ist.
  
  
• Konfliktfähigkeit
  Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben dazu und sind auch in der Mediation unvermeidbar. Teamfähigkeit in der Mediation beinhaltet daher auch die Fähigkeit, konstruktiv mit Konflikten umzugehen. Die Konfliktparteien sollten in der Lage sein, ihre unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse anzuerkennen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, anstatt sich gegenseitig zu bekämpfen.
  
  
• Flexibilität
  In der Mediation gibt es selten eine Lösung, die für beide Seiten zu 100% zufriedenstellend ist. Daher ist es wichtig, dass die Konfliktparteien flexibel sind und bereit sind, Kompromisse einzugehen. Sie sollten offen für neue Ideen und Lösungsansätze sein und gemeinsam nach einer für beide Seiten akzeptablen Lösung suchen.
  
  
• Vertrauen
  Vertrauen ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der Mediation. Die Konfliktparteien müssen dem Mediator und auch einander vertrauen, um offen und ehrlich miteinander kommunizieren zu können. Der Mediator trägt durch seine Neutralität und Verschwiegenheit dazu bei, dass ein Vertrauensverhältnis aufgebaut werden kann.

Warum ist Teamfähigkeit in der Mediation wichtig?
Teamfähigkeit ist in der Mediation von großer Bedeutung, da sie die Grundlage für eine konstruktive und erfolgreiche Zusammenarbeit bildet. Ohne Teamfähigkeit ist es schwierig, einen Konflikt auf Augenhöhe zu lösen und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Die Mediation ist ein gemeinsamer Prozess, bei dem die Konfliktparteien zusammenarbeiten müssen, um eine Lösung zu erarbeiten. Teamfähigkeit ermöglicht es ihnen, ihre unterschiedlichen Perspektiven und Bedürfnisse zu berücksichtigen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, anstatt sich gegenseitig zu bekämpfen.

Ein Beispiel für Teamfähigkeit in der Mediation könnte folgendermaßen aussehen:
Zwei Kollegen haben einen Konflikt am Arbeitsplatz, da einer der beiden immer wieder unpünktlich ist und dadurch die Arbeit des anderen beeinträchtigt. In der Mediation werden sie von einem Mediator unterstützt, der ihnen hilft, ihre Bedürfnisse und Interessen zu kommunizieren und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Durch ihre Teamfähigkeit sind sie in der Lage, miteinander zu sprechen und die Perspektive des anderen zu verstehen. Sie sind bereit, Kompromisse einzugehen und finden schließlich eine Lösung, mit der beide zufrieden sind, z.B. indem der unpünktliche Kollege seine Arbeitszeiten anpasst, um die Arbeit des anderen nicht zu beeinträchtigen.

Tatsachenklärung bezieht sich auf den Prozess der Ermittlung und Klärung von Fakten und Sachverhalten. Es geht darum, die Wahrheit hinter einem bestimmten Sachverhalt oder einer Situation herauszufinden und alle relevanten Informationen zu sammeln, um ein umfassendes Verständnis zu erlangen. Tatsachenklärung ist ein wichtiger Bestandteil in verschiedenen Bereichen wie Recht, Mediation, Wissenschaft und Journalismus.

Tatsachenklärung in der Mediation
In der Mediation bezieht sich Tatsachenklärung auf den Prozess der Identifizierung und Klärung von Fakten und Sachverhalten, die im Konflikt zwischen den Parteien eine Rolle spielen. Ziel ist es, alle relevanten Informationen und Perspektiven zu sammeln, um ein gemeinsames Verständnis der Situation zu schaffen und eine Grundlage für die Lösung des Konflikts zu schaffen.

Die Bedeutung von Tatsachenklärung in der Mediation
Tatsachenklärung ist ein entscheidender Schritt in der Mediation, da sie dazu beiträgt, Missverständnisse und Unklarheiten zwischen den Parteien zu beseitigen. Oftmals sind Konflikte aufgrund von unterschiedlichen Wahrnehmungen und Interpretationen von Fakten entstanden. Durch eine gründliche Tatsachenklärung können diese unterschiedlichen Sichtweisen aufgedeckt und geklärt werden, was zu einem besseren Verständnis und einer gemeinsamen Basis für die Lösung des Konflikts führt.

Methoden der Tatsachenklärung in der Mediation
Es gibt verschiedene Methoden der Tatsachenklärung, die in der Mediation angewendet werden können.

• Eine häufig genutzte Methode ist das Sammeln von Informationen durch offene Fragen und aktives Zuhören. Durch gezielte Fragen werden die Parteien dazu ermutigt, ihre Sichtweisen und Perspektiven zu teilen und somit ein umfassendes Bild der Situation zu erhalten.
• Ein weiteres wichtiges Instrument ist die Visualisierung von Informationen. Durch die Verwendung von visuellen Hilfsmitteln wie Diagrammen, Tabellen oder Mindmaps können komplexe Sachverhalte veranschaulicht und besser verständlich gemacht werden.

Ein Beispiel für Tatsachenklärung in der Mediation
Angenommen, es gibt einen Konflikt zwischen zwei Nachbarn über den Grenzverlauf ihrer Grundstücke. Beide Parteien haben unterschiedliche Ansichten darüber, wo die tatsächliche Grenze verläuft und wer für die Instandhaltung des Zauns verantwortlich ist.
In diesem Fall kann der Mediator durch gezielte Fragen und das Sammeln von Informationen versuchen, die tatsächliche Grenzlinie zu ermitteln. Dies kann durch die Einsichtnahme in Grundstückspläne, Fotos oder Zeugenaussagen erfolgen. Durch die Visualisierung der Informationen kann der Mediator den Parteien auch helfen, die Grenze besser zu verstehen und somit zu einer gemeinsamen Lösung beizutragen.

Eine Straftat hat naturgemäß zahlreiche unangenehme Folgen – und zwar für alle Beteiligten. Durch den mit „TOA“ abgekürzten Täter-Opfer-Ausgleich sollen Schäden begrenzt und eine Wiedergutmachung durchgeführt werden. Der außergerichtliche Täter-Opfer-Ausgleich soll also Ungerechtigkeiten wieder ausgleichen.

Berücksichtigt werden bei einem Täter-Opfer-Ausgleich sowohl die Interessen, Erwartungen und Anliegen des geschädigten Opfers als auch des beschuldigten Täters. Da ein Täter-Opfer-Ausgleich häufig von einem Mediator als unparteiischer Dritter durchgeführt wird, ist auch der Begriff der Täter-Opfer-Mediation geläufig. Der Mediator schafft die Möglichkeit, gemeinsam und in direktem Kontakt über die Taten zu sprechen und Konflikte zu be- und verarbeiten. Opfer und Täter können bei der Täter-Opfer-Mediation zusammen an möglichen Lösungen arbeiten.

Bei einem Täter-Opfer-Ausgleich wird in einem geschützten Rahmen in Anwesenheit des Mediators als neutraler Vermittler über den Vorfall gesprochen. Die Konfliktparteien begegnen sich demnach auf neutralem Boden, was die gemeinsame Suche nach einer Konfliktlösung erleichtert. Vorrangiges Ziel des Täter-Opfer-Ausgleichs ist das Auffinden einer Möglichkeit der Wiedergutmachung, mit der alle Beteiligten einverstanden sind. Des Weiteren wird in einem Täter-Opfer-Ausgleich verhandelt und geklärt, wie Opfer und Täter in der Zukunft miteinander umgehen möchten.

Die Gründe, warum bei Täter-Opfer-Ausgleichen häufig auf ausgebildete Mediatoren zurückgegriffen wird, liegen in ihrer allparteilichen und justizunabhängigen Haltung. Dem Mediator bedeuten alle Interessen und Meinungen gleich viel und sie gehen vertraulich sowie diskret mit mitgeteilten Sachverhalten um. Bei einer Täter-Opfer-Mediation unterstützt der Mediator sowohl Opfer als auch Täter bei der eigenständigen Suche nach einer möglichen Konfliktlösung.

Ablauf eines Täter-Opfer-Ausgleichs

Zu Beginn eines Täter-Opfer-Ausgleichs vereinbaren sowohl Opfer als auch Täter einen Termin für ein detailliertes Einzelgespräch. In diesem Gespräch wird über die jeweilige Tat und die daraus resultierenden Folgen gesprochen. Im Anschluss daran wird nach möglichen Interessen und insbesondere potenzielle Wiedergutmachungsleistungen gesprochen. Hierzu gehören beispielsweise persönliche, öffentliche oder schriftliche Entschuldigungen sowie Schmerzensgeld, Schadensersatz und andere finanzielle Leistungen. Auch Geschenke, gemeinnützige Aktivitäten, Reparaturen oder die Übernahme anderer Arbeiten kommen als Wiedergutmachung in Betracht.

In einem dem klassischen Mediationsgespräch ähnelnden Gespräch können Opfer und Täter gemeinsam über die Tat sprechen und sich auf eine Wiedergutmachung einigen. Dieses Ausgleichsgespräch findet in Anwesenheit des Mediators statt, der die Beteiligten durch das Gespräch führt. Auf Wunsch können auch weitere Beteiligte wie Freunde, Angehörige oder Vertrauenspersonen mit in eine Art Ausgleichskonferenz einbezogen werden. Konnten sich die Beteiligten über eine Wiedergutmachung einigen, wird die Konfliktbeilegung in einem Schlichtungsvertrag dokumentiert.

Wünschen Opfer und Täter kein persönliches Gespräch, verbleibt die Möglichkeit, den Konflikt durch eine Pendelmediation indirekt zu lösen.

Tahkim ist ein Begriff aus dem arabischen Sprachraum, der übersetzt so viel wie "Schlichtung" oder "Vermittlung" bedeutet. Es handelt sich dabei um ein Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten oder Konflikten. Im Gegensatz zu einem Gerichtsverfahren, bei dem ein Richter oder eine Richterin eine Entscheidung trifft, werden bei Tahkim die Parteien von einer neutralen dritten Person, dem Tahkim-Schiedsrichter, zu einer Einigung geführt.

Ablauf
Der Prozess von Tahkim beginnt damit, dass sich die beiden streitenden Parteien auf die Durchführung von Tahkim einigen. Dies kann entweder vor oder nach dem Ausbruch eines Konflikts geschehen. Anschließend wird ein Schiedsgericht gebildet, das aus mindestens einem Schiedsrichter besteht. Die Anzahl der Schiedsrichter kann je nach Vereinbarung der Parteien variieren, üblicherweise sind es jedoch drei.
Das Schiedsgericht hört sich die Argumente beider Parteien an und sammelt Beweise. Dabei können auch Zeugen oder Sachverständige hinzugezogen werden. Im Anschluss daran beraten die Schiedsrichter und versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien zu erzielen. Sollte dies nicht möglich sein, treffen sie eine Entscheidung, die für beide Parteien bindend ist.

Vorteile
Tahkim bietet verschiedene Vorteile gegenüber einem Gerichtsverfahren. Zum einen ist es schneller, da es nicht so viele formelle Verfahrensschritte gibt und die Schiedsrichter in der Regel Experten auf dem Gebiet der Streitigkeit sind. Zum anderen ist es auch kostengünstiger, da die Parteien die Kosten für das Schiedsgericht und die Schiedsrichter selbst tragen. Zudem ist der Prozess vertraulich, was für Unternehmen und Privatpersonen von Vorteil sein kann, da keine öffentliche Verhandlung stattfindet.

Beispiel
Ein Beispiel für Tahkim ist ein Streit zwischen einem Bauunternehmen und einem Auftraggeber über die Qualität der ausgeführten Arbeiten. Anstatt vor Gericht zu gehen, entscheiden sich die beiden Parteien für Tahkim. Das Schiedsgericht wird mit drei erfahrenen Bauexperten besetzt, die sich die Baupläne, Verträge und Beweise ansehen. Nach mehreren Verhandlungen und Beratungen treffen die Schiedsrichter eine Entscheidung, die für beide Parteien bindend ist. Dadurch wird der Streit schnell und effizient beigelegt, ohne dass es zu einem langwierigen Gerichtsverfahren kommt.

Die Systemtheorie ist ein wissenschaftlicher Ansatz, der versucht, komplexe Systeme in ihrer Gesamtheit zu verstehen und zu beschreiben. Sie betrachtet Systeme als dynamische Einheiten, die aus verschiedenen Elementen und deren Beziehungen zueinander bestehen. Diese Elemente können sowohl materieller als auch immaterieller Natur sein und können auf unterschiedlichen Ebenen, wie zum Beispiel biologisch, sozial oder technisch, betrachtet werden. Die Systemtheorie geht davon aus, dass diese Elemente miteinander in Wechselwirkung stehen und dadurch das Verhalten des Gesamtsystems beeinflussen.

Allgemeine Bedeutung der Systemtheorie
Die Systemtheorie hat ihren Ursprung in den Naturwissenschaften, insbesondere in der Physik und Biologie, und wurde später auch auf andere Bereiche wie die Sozialwissenschaften, Psychologie und Wirtschaftswissenschaften angewendet. Sie bietet einen ganzheitlichen Ansatz, um komplexe Phänomene zu erklären und zu analysieren. Dabei werden nicht nur die einzelnen Bestandteile eines Systems betrachtet, sondern auch deren Beziehungen und Interaktionen untereinander. Dies ermöglicht ein besseres Verständnis von komplexen Systemen und deren Verhalten.

Systemtheorie in der Mediation
In der Mediation ist die Systemtheorie ein wichtiges Konzept, um Konflikte und deren Lösungen zu verstehen. Sie betrachtet Konflikte als Teil eines Systems, in dem verschiedene Faktoren, wie zum Beispiel die beteiligten Personen, ihre Beziehungen zueinander, ihre Bedürfnisse und Interessen sowie die Umstände des Konflikts, miteinander interagieren. Die Systemtheorie hilft dabei, die verschiedenen Dynamiken und Wechselwirkungen zu erkennen und zu verstehen, die zu einem Konflikt geführt haben.

Ein Beispiel zur Verdeutlichung
Angenommen, es gibt einen Konflikt zwischen zwei Kollegen am Arbeitsplatz. Die Systemtheorie würde hier nicht nur die beiden Konfliktparteien betrachten, sondern auch die Beziehungen zu anderen Kollegen, die Arbeitsumgebung, die Unternehmenskultur und andere Faktoren, die den Konflikt beeinflussen könnten. Durch die Anwendung der Systemtheorie können die Ursachen des Konflikts besser erkannt und die Lösungsmöglichkeiten gezielter angegangen werden.

Ein Systemkonflikt kann als ein Konflikt zwischen verschiedenen Systemen oder Teil-Systemen verstanden werden, die miteinander in Beziehung stehen. Diese Systeme können beispielsweise politische, wirtschaftliche, soziale oder kulturelle Strukturen sein. Ein Merkmal von Systemkonflikten ist, dass sie in der Regel nicht auf individuelle Akteure oder einzelne Ereignisse zurückzuführen sind, sondern auf tieferliegende Strukturen und Beziehungen zwischen den Systemen.

Ursachen von Systemkonflikten
Die Ursachen von Systemkonflikten sind vielfältig und komplex. Oftmals entstehen sie aus unterschiedlichen Interessen, Werten und Zielen der beteiligten Systeme. Auch ungleiche Verteilung von Ressourcen, Macht und Einfluss kann zu Konflikten führen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Wahrnehmung von Ungerechtigkeit oder Ungleichheit zwischen den Systemen. Diese Faktoren können sich gegenseitig verstärken und zu einem Systemkonflikt führen.

Arten von Systemkonflikten
Systemkonflikte können auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Bereichen auftreten. Auf individueller Ebene können sie beispielsweise als Konflikt zwischen verschiedenen Persönlichkeitsstrukturen oder Lebensstilen auftreten. Auf gesellschaftlicher Ebene können sie sich in Form von sozialen, politischen oder wirtschaftlichen Konflikten manifestieren. Internationale Systemkonflikte können zwischen Staaten oder kulturellen Gruppen auftreten und haben oft globale Auswirkungen.

Auswirkungen von Systemkonflikten
Systemkonflikte haben in der Regel weitreichende Auswirkungen auf alle beteiligten Systeme und können zu tiefgreifenden Veränderungen führen. Sie können zu Instabilität, Gewalt und Zerstörung führen und die Beziehungen zwischen den beteiligten Systemen nachhaltig beeinflussen. Auch die Gesellschaft als Ganzes kann von Systemkonflikten betroffen sein, beispielsweise durch wirtschaftliche Einbrüche oder gesellschaftliche Spaltungen.

Bewältigung von Systemkonflikten
Die Bewältigung von Systemkonflikten ist eine komplexe Aufgabe, die ein tiefes Verständnis der zugrunde liegenden Ursachen erfordert. Eine mögliche Herangehensweise ist die Förderung von Dialog und Austausch zwischen den beteiligten Systemen, um gemeinsame Lösungen zu erarbeiten. Auch die Schaffung von gerechteren Strukturen und die Aufarbeitung von vergangenen Konflikten können zur Bewältigung von Systemkonflikten beitragen.

Beispiele für Systemkonflikte
Systemkonflikte sind in der Geschichte immer wieder aufgetreten und haben zu bedeutenden Veränderungen geführt. Ein Beispiel dafür ist der Kalte Krieg zwischen den USA und der Sowjetunion, der auf politischer, wirtschaftlicher und ideologischer Ebene ausgetragen wurde. Auch der Konflikt zwischen Israel und Palästina kann als Systemkonflikt betrachtet werden, da er auf einer tiefen religiösen, kulturellen und politischen Kluft basiert.

Systemisches Konsensieren ist eine Methode der Entscheidungsfindung, die auf den Prinzipien der Systemtheorie basiert. Es wurde von Christoph Lemmer und der Schweizerischen Gesellschaft für Systemische Therapie (SGST) entwickelt und wird in verschiedenen Bereichen wie Unternehmen, Organisationen, Teams und Gruppen angewendet.
Ziel des Systemischen Konsensierens ist es, eine gemeinsame Entscheidung zu treffen, die von allen Beteiligten getragen und umgesetzt werden kann. Dabei werden nicht nur die individuellen Meinungen und Interessen berücksichtigt, sondern auch die Auswirkungen auf das Gesamtsystem.

Wie funktioniert Systemisches Konsensieren?
Die Methode des Systemischen Konsensierens basiert auf dem Prinzip der Konsentierung, das besagt, dass eine Entscheidung dann getroffen werden kann, wenn niemand einen schwerwiegenden Einwand hat. Dabei wird nicht nach einer einstimmigen Zustimmung gesucht, sondern nach einer möglichst breiten Zustimmung.

1. In einem ersten Schritt werden alle relevanten Informationen zu dem Thema gesammelt und strukturiert. Anschließend werden alle Lösungsvorschläge gesammelt und auf einer Skala von 0 bis 10 bewertet. Dabei steht die 0 für eine Ablehnung und die 10 für eine uneingeschränkte Zustimmung.
2. In einem zweiten Schritt werden die Bewertungen der einzelnen Teilnehmer in einer Grafik dargestellt. Dabei werden die Lösungsvorschläge mit den höchsten und niedrigsten Bewertungen herausgefiltert. Die Teilnehmer werden nun aufgefordert, ihre Argumente für oder gegen die beiden Vorschläge zu nennen.
3. Im dritten Schritt werden alternative Lösungsvorschläge gesammelt und erneut bewertet. Dieser Prozess wird so lange wiederholt, bis eine Lösung gefunden wird, die von allen Teilnehmern mit einer Bewertung von mindestens 7 oder 8 unterstützt wird.

Beispiel
Eine Firma muss entscheiden, ob sie ihre Produktion ins Ausland verlagern soll. Die Teilnehmer bewerten die Lösungsvorschläge wie folgt:

• Lösungsvorschlag A
  Bewertung von 3 Teilnehmern mit 10, 4 Teilnehmern mit 5 und 2 Teilnehmern mit 3.
• Lösungsvorschlag B
  Bewertung von 2 Teilnehmern mit 10, 5 Teilnehmern mit 6 und 4 Teilnehmern mit 2.

Nach der Auswertung zeigt sich, dass Lösungsvorschlag A von einigen Teilnehmern stark befürwortet wird, während andere ihn ablehnen.
Bei Lösungsvorschlag B ist die Zustimmung etwas breiter gestreut, aber es gibt auch einige Ablehnungen.
Im nächsten Schritt werden alternative Lösungsvorschläge gesammelt, zum Beispiel die Produktion nur teilweise ins Ausland zu verlagern oder andere Standorte zu prüfen. Diese werden erneut bewertet und diskutiert, bis eine Lösung gefunden wird, die von allen Teilnehmern mit einer Bewertung von mindestens 7 oder 8 unterstützt wird.

Vorteile von Systemischem Konsensieren

• Berücksichtigung aller Meinungen und Interessen
  Durch die Einbindung aller Teilnehmer und die Berücksichtigung ihrer Bewertungen und Argumente wird sichergestellt, dass alle Perspektiven und Bedürfnisse gehört werden.
• Fokus auf das Gesamtsystem
  Durch die Bewertung der Auswirkungen auf das Gesamtsystem werden langfristige Konsequenzen und mögliche Risiken in die Entscheidungsfindung einbezogen.
• Effizienz
  Durch die strukturierte Vorgehensweise und die Einbeziehung aller Teilnehmer werden Entscheidungen schneller und effizienter getroffen.
• Hohe Akzeptanz
  Da alle Teilnehmer an der Entscheidungsfindung beteiligt sind und ihre Meinungen und Interessen berücksichtigt werden, ist die Akzeptanz der getroffenen Entscheidung in der Regel höher.

Die systemische Mediation hat ihren Ursprung in der systemischen Familientherapie und wurde in den 1980er Jahren von den US-amerikanischen Psychologen John Haynes und John Paul Lederach entwickelt. Sie basiert auf der Annahme, dass Konflikte nicht isoliert betrachtet werden können, sondern immer in einem größeren Kontext stehen. Dieser Kontext umfasst die Beziehungen, Strukturen und Dynamiken innerhalb des Konfliktsystems.
Im Gegensatz zu anderen Mediationsverfahren, die sich auf die Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien konzentrieren, betrachtet die systemische Mediation auch die zugrunde liegenden Beziehungen und Muster zwischen den Parteien. Sie geht davon aus, dass Konflikte nicht nur durch die direkte Interaktion der Konfliktparteien entstehen, sondern auch durch die Wechselwirkungen mit ihrem Umfeld.

Ablauf
Der Ablauf einer systemischen Mediation ist in der Regel in mehrere Phasen unterteilt. Zunächst werden die Konfliktparteien einzeln von dem Mediator befragt, um ein Verständnis für ihre Sichtweisen, Interessen und Bedürfnisse zu bekommen. Anschließend werden sie gemeinsam in einem Mediationsgespräch zusammengeführt.
In diesem Gespräch werden die Beziehungen und Dynamiken innerhalb des Konfliktsystems analysiert und die Konfliktparteien werden ermutigt, ihre Perspektiven zu teilen und zuzuhören. Der Mediator unterstützt sie dabei, ihre Kommunikation zu verbessern und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind.
Ein wichtiger Bestandteil der systemischen Mediation ist auch die Identifikation von Ressourcen und Stärken innerhalb des Konfliktsystems. Diese können dazu beitragen, die Konfliktparteien zu unterstützen und neue Lösungsmöglichkeiten zu finden.

Vorteile
Die systemische Mediation bietet mehrere Vorteile im Vergleich zu anderen Konfliktlösungsverfahren. Durch die Berücksichtigung des Kontextes und der Beziehungen zwischen den Konfliktparteien kann sie zu nachhaltigen Lösungen führen, die nicht nur die aktuellen Konflikte, sondern auch mögliche zukünftige Konflikte verhindern.
Außerdem ermöglicht die systemische Mediation eine bessere Kommunikation und ein tieferes Verständnis zwischen den Konfliktparteien. Dadurch kann das Vertrauen gestärkt werden und die Grundlage für eine konstruktive Zusammenarbeit in Zukunft gelegt werden.

Ein Beispiel für eine systemische Mediation ist ein Konflikt zwischen zwei Geschwistern, die ein gemeinsames Unternehmen geerbt haben. Die Geschwister haben unterschiedliche Vorstellungen darüber, wie das Unternehmen geführt werden sollte und sind in einen erbitterten Streit darüber verwickelt.
In einer systemischen Mediation würden die Geschwister zunächst einzeln von dem Mediator befragt werden, um ihre Sichtweisen und Bedürfnisse zu verstehen. Anschließend würden sie in einem gemeinsamen Gespräch zusammengeführt, in dem die Beziehungen und Dynamiken zwischen ihnen analysiert werden.
Der Mediator würde sie dabei unterstützen, ihre Kommunikation zu verbessern und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, die sowohl ihre individuellen Interessen als auch die des Unternehmens berücksichtigen. Durch die systemische Perspektive könnten auch mögliche Konflikte in Zukunft vermieden werden, indem die Geschwister ein tieferes Verständnis füreinander entwickeln und ihre Beziehung stärken.

Systemische Intervention im Mediationsverfahren bezieht sich auf den Einsatz von systemischem Denken und Handeln in der Mediation. Es ist ein Ansatz, der darauf abzielt, die Beziehungen und Dynamiken innerhalb des Konfliktsystems zu verstehen und zu verändern, um eine nachhaltige Lösung zu finden.

Im Gegensatz zu traditionellen Mediationsansätzen, die sich auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien konzentrieren, betrachtet die systemische Intervention den Konflikt als Teil eines größeren Systems. Dieses System umfasst nicht nur die direkt beteiligten Parteien, sondern auch deren Umfeld, Beziehungen, Werte und Normen.

Ein Beispiel aus der Praxis könnte folgendermaßen aussehen:
Eine Familie befindet sich in einem Konflikt aufgrund einer Erbschaftsangelegenheit. Der traditionelle Mediator würde sich auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Familienmitglieder konzentrieren und versuchen, eine Einigung zu erzielen. In der systemischen Intervention würde der Mediator jedoch versuchen, die Beziehungen und Dynamiken innerhalb der Familie zu verstehen und zu verändern, um eine nachhaltige Lösung zu finden. Der Mediator würde sich nicht nur auf die direkten Konfliktparteien konzentrieren, sondern auch auf die Beziehungen zwischen den Familienmitgliedern, ihre unterschiedlichen Perspektiven und die Auswirkungen der Erbschaft auf das Familiensystem. Durch gezielte Fragen und Interventionen würde der Mediator versuchen, die Kommunikation und das Verständnis zwischen den Familienmitgliedern zu verbessern und mögliche tieferliegende Ursachen des Konflikts aufzudecken.

Ein weiteres Beispiel für systemische Intervention im Mediationsverfahren ist die Arbeit mit Teams oder Organisationen. Hier betrachtet der Mediator nicht nur die individuellen Konflikte zwischen den Teammitgliedern, sondern auch die Strukturen, Prozesse und Kommunikationsmuster innerhalb des Teams. Durch gezielte Interventionen kann der Mediator dazu beitragen, die Zusammenarbeit und Effektivität des Teams zu verbessern und somit auch die Konflikte zu lösen.

In der Praxis hat sich gezeigt, dass die systemische Intervention im Mediationsverfahren besonders effektiv ist, wenn es um komplexe und langanhaltende Konflikte geht. Durch die Berücksichtigung des größeren Systems und die Veränderung von Beziehungen und Dynamiken können nachhaltige Lösungen gefunden werden, die nicht nur die aktuellen Konflikte lösen, sondern auch zukünftige Konflikte vermeiden.

Die systemische Intervention im Mediationsverfahren ist ein ganzheitlicher Ansatz ist, der die Beziehungen und Dynamiken innerhalb eines Konfliktsystems betrachtet und verändert, um eine nachhaltige Lösung zu finden. Durch gezielte Fragen und Interventionen kann der Mediator dazu beitragen, die Kommunikation und das Verständnis zwischen den Konfliktparteien zu verbessern und somit eine Win-Win-Lösung zu erreichen.