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Fachbegriffe der Mediatoren

Beginnen Sie Ihre Reise in die Welt der Mediation, kann der erste Kontakt mit spezifischem Vokabular durchaus herausfordernd sein. Es ist mir ein Anliegen, nicht mit schweren Termini zu prahlen, sondern vielmehr zu inspirieren, damit die Botschaften meiner digitalen Präsenz für Sie klar und verständlich sind. Gewiss, es finden sich einige Schlüsselworte, bei deren Erklärung ich fest davon überzeugt bin, dass sie Ihr Verständnis vertiefen werden. Mit großer Hoffnung blicke ich darauf, dass Sie der von mir mit Sorgfalt gepflegte und stetig erweiterte Bereich häufig gestellter Fragen dazu anregt, sich mit noch größerer Hingabe der Mediation zu widmen.

Zögern Sie nicht, sich bei zusätzlichen Unklarheiten oder Informationsbedarf über die angegebenen Kommunikationswege an mich zu wenden!

Begriff	Definition
Aktives Zuhören	Aktives Zuhören ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation und kann dabei helfen, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden oder zu lösen. Es ermöglicht uns, eine bessere Beziehung zu unseren Mitmenschen aufzubauen und Vertrauen aufzubauen. Durch aktives Zuhören zeigen wir unserem Gesprächspartner, dass wir wirklich an dem interessiert sind, was er oder sie zu sagen hat. Wir nehmen seine oder ihre Gedanken und Gefühle ernst und respektieren sie. Aktives Zuhören in der Mediation In der Mediation ist aktives Zuhören eine wichtige Fähigkeit, die von den Mediatoren eingesetzt wird, um Konflikte zwischen den Konfliktparteien zu lösen. Durch aktives Zuhören können die Mediatoren die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien verstehen und ihnen dabei helfen, eine Lösung zu finden, mit der alle Beteiligten zufrieden sind. Konkrete Anwendung des aktiven Zuhörens in der Mediation Zwei Nachbarn haben einen Streit über einen Baum, der auf dem Grundstück des einen Nachbarn steht und den Ausblick des anderen Nachbarn beeinträchtigt. Der Mediator hört beiden Parteien aufmerksam zu und versucht dabei nicht nur die Worte zu hören, sondern auch die dahinterliegenden Bedürfnisse und Interessen herauszufinden. Er stellt offene Fragen, um ein besseres Verständnis für die Situation zu bekommen und wiederholt die Aussagen der Konfliktparteien, um sicherzustellen, dass er sie richtig verstanden hat. Durch aktives Zuhören schafft der Mediator eine vertrauensvolle Atmosphäre und ermöglicht es den Nachbarn, ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken. Auf dieser Basis können sie gemeinsam eine Lösung finden, die für beide Seiten akzeptabel ist. Synonyme - aktiv zuhören
Akkomodierer	Ein Konflikttyp Akkomodierer ist eine Person, die in Konfliktsituationen dazu neigt, ihre eigenen Bedürfnisse und Interessen zugunsten der Bedürfnisse und Interessen anderer Konfliktparteien zurückzustellen. Dies bedeutet, dass sie bereit ist, Kompromisse einzugehen und Zugeständnisse zu machen, um den Konflikt zu lösen und die Beziehung zu den anderen Konfliktparteien aufrechtzuerhalten. Der Einfluss eines Akkomodierers auf ein Mediationsverfahren kann sowohl positiv als auch negativ sein. Einerseits kann die Bereitschaft zur Kompromissfindung und zum Einlenken dazu beitragen, dass der Konflikt schneller und effektiver gelöst wird. Der Akkomodierer kann als Vermittler zwischen den Konfliktparteien fungieren und dazu beitragen, dass beide Seiten ihre Standpunkte besser verstehen und sich auf gemeinsame Lösungen einigen. Andererseits kann die starke Neigung zur Akkomodation auch dazu führen, dass der Akkomodierer seine eigenen Bedürfnisse und Interessen vernachlässigt und somit nicht für seine eigenen Rechte eintritt. Dies kann dazu führen, dass der Konflikt nicht wirklich gelöst wird, sondern nur oberflächlich befriedet wird. In solchen Fällen kann der Akkomodierer auch als "Sündenbock" dienen, da er als schwache Partei angesehen werden kann, die sich den anderen Konfliktparteien unterwirft. Im Mediationsverfahren ist es daher wichtig, dass der Akkomodierer seine eigene Rolle und seine eigenen Bedürfnisse klar definiert und kommuniziert. Dies kann dazu beitragen, dass seine Interessen angemessen berücksichtigt werden und er nicht übermäßig unter Druck gesetzt wird, um Kompromisse einzugehen. Gleichzeitig sollte der Akkomodierer jedoch auch bereit sein, die Bedürfnisse und Interessen der anderen Konfliktparteien anzuerkennen und sich auf gemeinsame Lösungen einzulassen. Ein weiterer Einfluss, den ein Akkomodierer auf ein Mediationsverfahren haben kann, ist seine Fähigkeit, Empathie und Verständnis für die Standpunkte und Gefühle der anderen Konfliktparteien zu zeigen. Durch seine Bereitschaft, sich in die Perspektive der anderen hineinzuversetzen, kann der Akkomodierer dazu beitragen, dass die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien verbessert wird und somit eine konstruktive Lösung des Konflikts ermöglicht wird. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Konflikttyp Akkomodierer sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf ein Mediationsverfahren haben kann. Es ist wichtig, dass der Akkomodierer seine eigene Rolle und seine eigenen Bedürfnisse klar definiert und gleichzeitig bereit ist, Kompromisse einzugehen und die Bedürfnisse der anderen Konfliktparteien zu berücksichtigen. Durch seine Fähigkeit zur Empathie und sein Vermittlungsgeschick kann der Akkomodierer dazu beitragen, dass der Konflikt erfolgreich gelöst wird und die Beziehung zwischen den Konfliktparteien gestärkt wird.
akademische oder intellektuelle Selbst	Das akademische oder intellektuelle Selbst bezieht sich auf die kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten einer Person, die sie befähigen, in akademischen oder intellektuellen Bereichen erfolgreich zu sein. Dazu gehören Fähigkeiten wie Lesen, Schreiben, Rechnen, Problemlösung, kritisches Denken, Analyse und Synthese. Es umfasst auch die Fähigkeit, Wissen zu erwerben, zu speichern und abzurufen sowie die Fähigkeit, dieses Wissen auf neue Situationen anzuwenden. Das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein dynamisches Konzept, das sich im Laufe des Lebens einer Person entwickelt und verändert. Es wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel genetische Veranlagung, Umweltfaktoren, Bildung und persönliche Erfahrungen. Beziehung zwischen dem akademischen oder intellektuellen Selbst und dem Selbstkonzept Das akademische oder intellektuelle Selbst ist eng mit dem Selbstkonzept einer Person verbunden. Das Selbstkonzept bezieht sich auf die Gesamtheit der Überzeugungen, die eine Person über sich selbst hat, einschließlich ihrer Fähigkeiten, Eigenschaften und Werte. Das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein wichtiger Bestandteil des Selbstkonzepts, da es die Überzeugungen einer Person über ihre geistigen Fähigkeiten und Leistungen umfasst. Einfluss des akademischen oder intellektuellen Selbst auf das Verhalten Das akademische oder intellektuelle Selbst kann einen erheblichen Einfluss auf das Verhalten einer Person haben. Eine Person, die ein starkes akademisches oder intellektuelles Selbst hat, wird wahrscheinlich motiviert sein, sich intellektuell zu engagieren und nach Exzellenz zu streben. Sie wird sich auch wahrscheinlich Herausforderungen stellen und sich bemühen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Auf der anderen Seite kann eine Person, die ein schwaches akademisches oder intellektuelles Selbst hat, möglicherweise weniger motiviert sein, sich intellektuell zu engagieren und Herausforderungen zu meistern. Sie kann auch ein geringeres Selbstvertrauen in ihre geistigen Fähigkeiten haben und sich daher möglicherweise nicht trauen, neue Dinge auszuprobieren oder ihre Fähigkeiten zu verbessern. Beispiel für das akademische oder intellektuelle Selbst Ein Beispiel für das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein Student, der sich für ein anspruchsvolles Studienfach entscheidet, wie zum Beispiel Mathematik oder Physik. Diese Person hat möglicherweise ein starkes akademisches oder intellektuelles Selbst und ist motiviert, sich intellektuell zu engagieren und ihr Wissen in diesen Bereichen zu erweitern. Sie wird sich wahrscheinlich Herausforderungen stellen und sich bemühen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern, um in ihrem Studienfach erfolgreich zu sein.
Aggression	Mit dem Begriff Aggression ist jede Handlungsweise eines Individuums gemeint, die darauf abzielt, einer anderen Entität oder einem Objekt Schaden zuzufügen. Entstammend dem lateinischen Begriff für Heranfallen oder Attackieren, wird Aggressivität oft Personen oder Tieren zugeschrieben, die zur Auseinandersetzung bereit oder streitsüchtig erscheinen. Dieser Zustand, oft irrtümlich den Emotionen zugeordnet, stellt weder einen Ansporn noch eine Stimmung dar, sondern offenbart sich in einer Tendenz, anderen Schaden zuzufügen. Überall in der menschlichen und tierischen Welt ist diese Neigung erkennbar; sie äußert sich in verschiedenen Formen, sei es durch physische Aktion, verbale Angriffe, Drohverhalten oder feindselige Taten. Das psychologische Lexikon trennt sichtbare von verborgenen Attacken und systematisiert weiterhin in direkte und indirekte, einzelne und Gruppenaggression sowie selbst- und fremdgerichtete Aktionen. Entsprechend des Kontextes und der Absichten differenzieren Experten zwischen konstruktiver und destruktiver, demonstrativer und antagonistischer sowie zielorientierter Aggressivität, wobei letztere proaktiv und mit klaren Absichten verbunden sein kann. Besonders bei Kindern findet man auch spielerische Konfrontation, die von ernsthafter unterscheidbar ist. Aggressive menschliche Handlungen können durch eine Vielzahl von Faktoren ausgelöst werden, wie genetische Anlagen, Umwelteinflüsse, zwischenmenschliche Beziehungen, seelische Zustände und charakteristische Eigenheiten. Häufige Auslöser menschlicher Aggressionen beinhalten Enttäuschungen, Provokationen, Zorn, Verteidigung, gesellschaftliche Einflüsse und mentale Gesundheit. Reaktionen darauf umfassen Widerstand, Flucht, Angst, Rückzug, Vergeltung und Hilfesuche. Aggression zeigt sich jedoch auch positiv, als energische, auf Erfolge abzielende Einstellung, bei der produktive Aspekte im Mittelpunkt stehen, ohne Schädigungsintentionen. Standards für den Umgang mit eigener Aggressivität sind unter anderem das Bewusstsein und die Akzeptanz der eigenen Emotionen, das Entspannen durch tiefes Atmen, das Vermeiden provozierender Situationen, die Suche nach beruhigenden Aktivitäten und Entspannungsübungen sowie das Reflektieren über Gedanken und das Aufsuchen von Unterstützung. Im Kontrast dazu steht das Management fremder Aggression, das Ruhe bewahren, Sicherheitsmaßnahmen, Empathie, Grenzen setzen, effektive Kommunikation und das Einholen professioneller Hilfe beinhaltet. Synonyme - Aggressivität
Agenda	Die Agenda ist ein wesentlicher Bestandteil der Mediation und wird in der Vorbereitungsphase gemeinsam mit den Medianten erstellt. Sie besteht aus verschiedenen Phasen, die den Ablauf der Mediationssitzung bestimmen. Zu Beginn der Mediation wird die Agenda mit den Medianten besprochen und gegebenenfalls angepasst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit der Struktur und dem Ablauf einverstanden sind. Die Einleitung Die Einleitung bildet den Auftakt der Mediation und dient dazu, die Medianten über den Ablauf und die Regeln der Mediation zu informieren. Hier wird auch das Ziel der Mediation festgelegt und die Erwartungen der Medianten werden geklärt. Die Einleitung schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre und ermöglicht es den Medianten, sich auf den Prozess einzulassen. Die Themenfindung In dieser Phase werden die Themen identifiziert, die in der Mediation besprochen werden sollen. Die Medianten haben hier die Möglichkeit, ihre Anliegen und Bedürfnisse zu äußern und gemeinsam zu entscheiden, welche Themen für sie von Bedeutung sind. Die Themenfindung hilft dabei, den Fokus auf die relevanten Bereiche zu legen und unnötige Diskussionen zu vermeiden. Die Interessenklärung In der Interessenklärung geht es darum, die Interessen und Bedürfnisse der Medianten zu ermitteln. Hier werden die eigentlichen Gründe für die Konflikte aufgedeckt und die Medianten haben die Möglichkeit, ihre Gefühle und Sichtweisen zu teilen. Diese Phase ist entscheidend, um ein Verständnis für die Perspektiven der anderen Partei zu entwickeln und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Die Lösungsfindung In der Lösungsfindung werden gemeinsam mit den Medianten verschiedene Lösungsmöglichkeiten erarbeitet. Hier ist es wichtig, dass alle Beteiligten aktiv an der Suche nach Lösungen beteiligt sind und ihre Ideen und Vorschläge einbringen. Der Mediator unterstützt dabei, die verschiedenen Optionen zu bewerten und eine für alle akzeptable Lösung zu finden. Die Vereinbarung In der letzten Phase der Mediation wird die Vereinbarung getroffen. Hier werden die erarbeiteten Lösungen schriftlich festgehalten und von den Medianten unterzeichnet. Die Vereinbarung dient als Grundlage für die zukünftige Zusammenarbeit und hilft dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Die Bedeutung der Agenda Sie hilft dabei, den Fokus auf die relevanten Themen zu legen und eine strukturierte Gesprächsführung zu ermöglichen. Durch die klare Struktur der Agenda wird es den Medianten erleichtert, ihre Anliegen und Bedürfnisse zu äußern und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Beispiel einer Agenda 1. Einleitung - Begrüßung und Vorstellung der Medianten und des Mediators - Erklärung des Mediationsablaufs und der Regeln - Festlegung des Ziels der Mediation und der Erwartungen der Medianten 2. Themenfindung - Identifizierung der Themen, die in der Mediation besprochen werden sollen - Priorisierung der Themen und Festlegung der Reihenfolge 3. Interessenklärung - Ermittlung der Interessen und Bedürfnisse der Medianten - Offener Austausch über die Gründe für die Konflikte 4. Lösungsfindung - Erarbeitung von verschiedenen Lösungsmöglichkeiten - Bewertung der Optionen und Auswahl einer für alle akzeptablen Lösung 5. Vereinbarung - Schriftliche Festhaltung der erarbeiteten Lösungen - Unterzeichnung der Vereinbarung durch alle Beteiligten
Affirmation	Affirmation ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und so viel wie "Bestätigung" oder "Bekräftigung" bedeutet. Im Allgemeinen bezieht sich Affirmation auf die bewusste und positive Bestätigung von Gedanken, Überzeugungen oder Handlungen. Es ist eine Methode, die verwendet wird, um das eigene Denken und Verhalten zu beeinflussen und zu stärken. Die Kraft der Affirmation Affirmationen werden oft als Werkzeug zur Verbesserung des Selbstbewusstseins und zur Förderung von positiven Veränderungen in verschiedenen Lebensbereichen angesehen. Die Grundidee hinter Affirmationen ist, dass das, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten, sich verstärkt und in unserem Leben manifestiert. Indem wir uns auf positive Gedanken und Überzeugungen konzentrieren, können wir unser Denken und Verhalten in eine positive Richtung lenken und somit unser Leben positiv beeinflussen. Wie funktionieren Affirmationen? Affirmationen können auf verschiedene Arten verwendet werden, aber im Allgemeinen beinhalten sie das wiederholte Aussprechen oder Schreiben von positiven Aussagen über sich selbst oder über bestimmte Situationen. Indem wir uns diese Aussagen immer wieder vor Augen führen, beginnen wir, sie zu glauben und unser Unterbewusstsein auf positive Weise zu beeinflussen. Dies kann dazu führen, dass wir uns selbstbewusster, motivierter und fokussierter fühlen und somit unser Verhalten und unsere Entscheidungen positiv beeinflussen. Arten von Affirmationen Es gibt verschiedene Arten von Affirmationen, die für unterschiedliche Zwecke verwendet werden können. Einige Beispiele sind: Positive Selbstaffirmationen Diese beziehen sich auf die Stärkung des Selbstbewusstseins und der Selbstliebe. Sie können verwendet werden, um das eigene Selbstwertgefühl zu stärken und negative Selbstgespräche zu bekämpfen. Affirmationen für Gesundheit und Wohlbefinden Diese beziehen sich auf die Förderung von körperlicher und geistiger Gesundheit. Sie können verwendet werden, um positive Veränderungen in Bezug auf Ernährung, Bewegung, Stressbewältigung und andere gesundheitsbezogene Aspekte zu unterstützen. Affirmationen für Erfolg und Fülle Diese beziehen sich auf die Förderung von Erfolg, Wohlstand und Fülle in verschiedenen Lebensbereichen wie Karriere, Finanzen und Beziehungen. Affirmationen für Beziehungen Diese beziehen sich auf die Verbesserung von Beziehungen zu anderen Menschen, sei es romantische Beziehungen, Freundschaften oder Familienbeziehungen. Die Wichtigkeit von positiven Affirmationen Die Art und Weise, wie wir über uns selbst und unser Leben denken, hat einen großen Einfluss auf unsere Handlungen und Entscheidungen. Wenn wir uns ständig negativ über uns selbst oder unsere Situationen denken, kann dies zu Selbstzweifeln, Ängsten und einem Mangel an Motivation führen. Positive Affirmationen können uns helfen, diese negativen Gedankenmuster zu durchbrechen und uns auf eine positive und konstruktive Denkweise umzuprogrammieren. Tipps für die Verwendung von Affirmationen Formuliere deine Affirmationen positiv und im Präsens. Vermeide Wörter wie "nicht" oder "kein", da unser Unterbewusstsein diese oft ignoriert. Wähle Affirmationen, die für dich persönlich relevant sind und die du wirklich glauben kannst. Wiederhole deine Affirmationen regelmäßig, am besten mehrmals am Tag. Du kannst sie laut aussprechen, aufschreiben oder in Gedanken wiederholen. Verbinde deine Affirmationen mit positiven Gefühlen und visualisiere, wie sich dein Leben verbessert, wenn du die Aussagen wirklich glaubst. Sei geduldig und konsequent. Affirmationen sind keine magische Lösung, sondern erfordern Zeit und Übung, um ihre Wirkung zu entfalten. Affirmationen sind eine kraftvolle Methode, um unser Denken und Verhalten positiv zu beeinflussen und somit unser Leben in die gewünschte Richtung zu lenken. Indem wir uns auf positive Gedanken und Überzeugungen konzentrieren, können wir unser Selbstbewusstsein stärken, unsere Gesundheit verbessern, Erfolg und Fülle anziehen und unsere Beziehungen verbessern. Mit Geduld, Konsequenz und der richtigen Einstellung können Affirmationen ein wertvolles Werkzeug sein, um uns auf unserem Weg zu einem erfüllten und glücklichen Leben zu unterstützen.
ADR	ADR ist die Abkürzung von Alternative Dispute Resolution und beschreibt alternative Methoden zur Streitbeilegung; also Alternativen zum klassischen Gerichtsverfahren. Eine einheitliche Definition zur ADR gibt es nicht, wobei häufig Methoden gemeint sind, bei denen mit Hilfe eines Dritten eine Konfliktlösung gefunden wird, die jedoch nicht immer rechtlich bindend ist. Unter ADR fallen von strukturierten Verhandlungsmethoden bis hin zu Schiedsverfahren zahlreiche außergerichtliche Beilegungsverfahren. Zu diesen Verfahren gehört auch die Mediation sowie das Schieds- und Schlichtungsverfahren. In Deutschland befinden sich die entsprechenden Vorschriften im Mediationsgesetz, im Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und im 10. Buch der ZPO. Mit der ADR-Richtlinie wurde eine EU-Rechtsvorschrift erlassen, die alternative Streitbeilegungsverfahren zwischen Verbrauchern und Unternehmen regelt. Durch die Richtlinie sollen Streitigkeiten über Warenverkäufe und Dienstleistungen im inländischen und grenzüberschreitenden Bereich fair, effektiv und schnell beigelegt werden können. Siehe auch: https://www.streitvermittler-mediator.de/blog-mediation/alternative-dispute-resolution.html Synonyme - Alternative Dispute Resolution, Methoden zur außergerichtlichen Streitbeilegung
Adjudikation	Hier vereinbaren die Parteien, dass die Feststellungen eines kurzfristig beauftragten Gutachters zunächst verbindlich sein sollen, eine spätere gerichtliche oder schiedsgerichtliche Überprüfung aber dadurch nicht ausgeschlossen wird. Dies kann z.B. sinnvoll sein, wenn die Parteien wegen eines laufenden Bauprojekts eine schnelle und von ihnen zu respektierende Entscheidung benötigen, damit der Fortgang des Projekts nicht behindert wird, sie sich aber der in diesem Schnellverfahren getroffenen Entscheidung nicht endgültig unterwerfen wollen. Die vorläufige Bindungswirkung wird dadurch erzeugt, dass die Parteien sich vertraglich zur Beachtung des Gutachterspruchs verpflichten, bei Zuwiderhandlung also schadensersatzpflichtig werden. Das Verfahren hat gleichzeitig eine beweissichernde Funktion, ohne den kontradiktorischen Charakter des gerichtlichen Beweissicherungsverfahrens zu tragen. Vollstreckbare Anordnungen kann der Adjudikator nach deutschem Recht nicht treffen. Hierfür steht der einstweilige Rechtsschutz im Schiedsgerichtsverfahren zur Verfügung (§ 1041 ZPO). Die Parteien können den Adjudikator als Schiedsrichter einsetzen; viele Schiedsgerichtsordnungen sehen auch ein Eilverfahren vor.
Achtsamkeit	Der Begriff der Achtsamkeit beschreibt eine Haltung des Bewusstseins. Eine achtsame Haltung bezieht sich ganz bewusst und mit voller Absicht darauf, Gedanken, Gefühle und das Empfinden des Körpers sowie der Umgebung im gegenwärtigen Moment wahrzunehmen. Achtsamkeit bedeutet also das bewusste Erleben der Gegenwart, ohne dabei automatisch in etablierte Handlungs- und Denkmuster zu fallen. Der Verstand hat häufig die Tendenz, in die Vergangenheit oder Zukunft abzuschweifen und führt vom gegenwärtigen Moment weg. Dieses Phänomen haben viele Menschen beispielsweise beim (beiläufigen) Lesen von ein paar Seiten eines Buches feststellen können, weil sie sich unmittelbar danach nicht mehr an den gelesenen Inhalt erinnern konnten. Wer achtsam ein Buch liest, befindet sich im gegenwärtigen Moment in der Geschichte des Buches und „verliert“ keine Zeile. Im Mediationsverfahren nimmt der Mediator eine achtsame Haltung ein. Durch seine Achtsamkeit kann ein Mediator die Wirklichkeit hinter dem Konflikt erkennen – also so, wie der Konflikt zu diesem Zeitpunkt stattfindet und wirklich ist. Durch die achtsame Haltung verliert sich der Mediator nicht in Automatismen, Gewohnheitsreaktionen, blinden Flecken oder Eigeninterpretationen. Begleitet von Neutralität und Empathie führt die Achtsamkeit des Mediators zu angemessenen, nützlichen und authentischen Handlungen. Aber auch außerhalb der Mediation gilt Achtsamkeit als hilfreiches Mittel für die Konfliktarbeit und Konfliktklärung. Durch eine achtsame Haltung wird die Präsenz im gegenwärtigen Moment gefördert, was die Wahrnehmung von Emotionen stärkt und erkennen lässt, was parallel in Körper und Seele geschieht. Aus diesem Grund ist die achtsame Praxis auch ein wichtiger Bestandteil in der Verhaltenstherapie, in der sie Stress reduziert und Resilienz fördert.
Abschlussvereinbarung	Eine Abschlussvereinbarung ist das Ergebnis eines erfolgreichen Mediationsprozesses. Sie stellt eine schriftliche Einigung zwischen den Konfliktparteien dar und beinhaltet die Lösung des Konflikts sowie die zukünftige Zusammenarbeit. Die Vereinbarung wird von allen Beteiligten gemeinsam erarbeitet und unterzeichnet, wodurch sie eine hohe Verbindlichkeit und Akzeptanz aufweist. Eine Abschlussvereinbarung umfasst in der Regel folgende Inhalte: Beschreibung des Konflikts Hier werden die Hintergründe, Ursachen und beteiligten Parteien des Konflikts dargestellt. Ziele der Mediation Die Ziele, die von den Konfliktparteien in der Mediation angestrebt wurden, werden in der Vereinbarung festgehalten. Lösung des Konflikts Die eigentliche Lösung des Konflikts wird in der Abschlussvereinbarung beschrieben. Dabei werden die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt, um eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Vereinbarung über zukünftige Zusammenarbeit Die Abschlussvereinbarung beinhaltet auch Regelungen für die zukünftige Zusammenarbeit zwischen den Konfliktparteien. Hier werden beispielsweise Kommunikationsregeln, Konfliktlösungsstrategien oder Verhaltensweisen festgehalten, um zukünftige Konflikte zu vermeiden. Vertraulichkeit Eine wichtige Komponente einer Abschlussvereinbarung ist die Vertraulichkeit. Alle Informationen, die im Rahmen der Mediation ausgetauscht wurden, werden vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Vorteile einer Abschlussvereinbarung Eine Abschlussvereinbarung bietet zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten. Dazu gehören: Eigenverantwortliche Lösung Durch die gemeinsame Erarbeitung der Vereinbarung sind die Konfliktparteien selbst für die Lösung ihres Konflikts verantwortlich. Dadurch wird die Akzeptanz und Umsetzung der Vereinbarung erleichtert. Individuelle Lösung In der Mediation werden individuelle Lösungen erarbeitet, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien zugeschnitten sind. Dadurch werden langfristige und nachhaltige Lösungen gefunden. Verbindlichkeit Eine Abschlussvereinbarung ist ein verbindlicher Vertrag, der von allen Beteiligten unterzeichnet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die getroffenen Vereinbarungen auch eingehalten werden. Kosten- und zeiteffizient Im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren ist die Mediation in der Regel kostengünstiger und schneller. Durch die gemeinsame Erarbeitung der Lösung werden langwierige und teure Gerichtsverfahren vermieden. Ein Beispiel für eine Abschlussvereinbarung könnte folgendermaßen aussehen: Die Konfliktparteien A und B haben sich in einer Mediation geeinigt, ihren langjährigen Streit um die Nutzung eines gemeinsamen Gartens beizulegen. In der Abschlussvereinbarung wurden folgende Punkte festgehalten: Der Konflikt entstand aufgrund unterschiedlicher Vorstellungen über die Nutzung des Gartens. Partei A wollte den Garten als Nutzgarten verwenden, während Partei B ihn als Erholungs- und Ruheoase nutzen wollte. Die Konfliktparteien haben das Ziel, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, um zukünftige Konflikte zu vermeiden. Es wurde vereinbart, dass der Garten in zwei Bereiche aufgeteilt wird. Ein Teil wird von Partei A als Nutzgarten genutzt, während der andere Teil von Partei B als Erholungs- und Ruheoase genutzt wird. Die Kosten für die Einfriedung des Gartens werden von beiden Parteien getragen. Die Konfliktparteien verpflichten sich, zukünftig bei auftretenden Konflikten miteinander zu kommunizieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Nutzung des Gartens wird eine neutrale Person als Mediator hinzugezogen. Alle Informationen, die im Rahmen der Mediation ausgetauscht wurden, werden vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Begriff

Definition

Aktives Zuhören

Aktives Zuhören ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation und kann dabei helfen, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden oder zu lösen. Es ermöglicht uns, eine bessere Beziehung zu unseren Mitmenschen aufzubauen und Vertrauen aufzubauen. Durch aktives Zuhören zeigen wir unserem Gesprächspartner, dass wir wirklich an dem interessiert sind, was er oder sie zu sagen hat. Wir nehmen seine oder ihre Gedanken und Gefühle ernst und respektieren sie.

Aktives Zuhören in der Mediation
In der Mediation ist aktives Zuhören eine wichtige Fähigkeit, die von den Mediatoren eingesetzt wird, um Konflikte zwischen den Konfliktparteien zu lösen. Durch aktives Zuhören können die Mediatoren die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien verstehen und ihnen dabei helfen, eine Lösung zu finden, mit der alle Beteiligten zufrieden sind.

Konkrete Anwendung des aktiven Zuhörens in der Mediation
Zwei Nachbarn haben einen Streit über einen Baum, der auf dem Grundstück des einen Nachbarn steht und den Ausblick des anderen Nachbarn beeinträchtigt. Der Mediator hört beiden Parteien aufmerksam zu und versucht dabei nicht nur die Worte zu hören, sondern auch die dahinterliegenden Bedürfnisse und Interessen herauszufinden. Er stellt offene Fragen, um ein besseres Verständnis für die Situation zu bekommen und wiederholt die Aussagen der Konfliktparteien, um sicherzustellen, dass er sie richtig verstanden hat. Durch aktives Zuhören schafft der Mediator eine vertrauensvolle Atmosphäre und ermöglicht es den Nachbarn, ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken. Auf dieser Basis können sie gemeinsam eine Lösung finden, die für beide Seiten akzeptabel ist.

Synonyme - aktiv zuhören

Akkomodierer

Ein Konflikttyp Akkomodierer ist eine Person, die in Konfliktsituationen dazu neigt, ihre eigenen Bedürfnisse und Interessen zugunsten der Bedürfnisse und Interessen anderer Konfliktparteien zurückzustellen. Dies bedeutet, dass sie bereit ist, Kompromisse einzugehen und Zugeständnisse zu machen, um den Konflikt zu lösen und die Beziehung zu den anderen Konfliktparteien aufrechtzuerhalten.

Der Einfluss eines Akkomodierers auf ein Mediationsverfahren kann sowohl positiv als auch negativ sein. Einerseits kann die Bereitschaft zur Kompromissfindung und zum Einlenken dazu beitragen, dass der Konflikt schneller und effektiver gelöst wird. Der Akkomodierer kann als Vermittler zwischen den Konfliktparteien fungieren und dazu beitragen, dass beide Seiten ihre Standpunkte besser verstehen und sich auf gemeinsame Lösungen einigen.

Andererseits kann die starke Neigung zur Akkomodation auch dazu führen, dass der Akkomodierer seine eigenen Bedürfnisse und Interessen vernachlässigt und somit nicht für seine eigenen Rechte eintritt. Dies kann dazu führen, dass der Konflikt nicht wirklich gelöst wird, sondern nur oberflächlich befriedet wird. In solchen Fällen kann der Akkomodierer auch als "Sündenbock" dienen, da er als schwache Partei angesehen werden kann, die sich den anderen Konfliktparteien unterwirft.

Im Mediationsverfahren ist es daher wichtig, dass der Akkomodierer seine eigene Rolle und seine eigenen Bedürfnisse klar definiert und kommuniziert. Dies kann dazu beitragen, dass seine Interessen angemessen berücksichtigt werden und er nicht übermäßig unter Druck gesetzt wird, um Kompromisse einzugehen. Gleichzeitig sollte der Akkomodierer jedoch auch bereit sein, die Bedürfnisse und Interessen der anderen Konfliktparteien anzuerkennen und sich auf gemeinsame Lösungen einzulassen.

Ein weiterer Einfluss, den ein Akkomodierer auf ein Mediationsverfahren haben kann, ist seine Fähigkeit, Empathie und Verständnis für die Standpunkte und Gefühle der anderen Konfliktparteien zu zeigen. Durch seine Bereitschaft, sich in die Perspektive der anderen hineinzuversetzen, kann der Akkomodierer dazu beitragen, dass die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien verbessert wird und somit eine konstruktive Lösung des Konflikts ermöglicht wird.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Konflikttyp Akkomodierer sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf ein Mediationsverfahren haben kann. Es ist wichtig, dass der Akkomodierer seine eigene Rolle und seine eigenen Bedürfnisse klar definiert und gleichzeitig bereit ist, Kompromisse einzugehen und die Bedürfnisse der anderen Konfliktparteien zu berücksichtigen. Durch seine Fähigkeit zur Empathie und sein Vermittlungsgeschick kann der Akkomodierer dazu beitragen, dass der Konflikt erfolgreich gelöst wird und die Beziehung zwischen den Konfliktparteien gestärkt wird.

akademische oder intellektuelle Selbst

Das akademische oder intellektuelle Selbst bezieht sich auf die kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten einer Person, die sie befähigen, in akademischen oder intellektuellen Bereichen erfolgreich zu sein. Dazu gehören Fähigkeiten wie Lesen, Schreiben, Rechnen, Problemlösung, kritisches Denken, Analyse und Synthese. Es umfasst auch die Fähigkeit, Wissen zu erwerben, zu speichern und abzurufen sowie die Fähigkeit, dieses Wissen auf neue Situationen anzuwenden.

Das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein dynamisches Konzept, das sich im Laufe des Lebens einer Person entwickelt und verändert. Es wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel genetische Veranlagung, Umweltfaktoren, Bildung und persönliche Erfahrungen.

Beziehung zwischen dem akademischen oder intellektuellen Selbst und dem Selbstkonzept
Das akademische oder intellektuelle Selbst ist eng mit dem Selbstkonzept einer Person verbunden. Das Selbstkonzept bezieht sich auf die Gesamtheit der Überzeugungen, die eine Person über sich selbst hat, einschließlich ihrer Fähigkeiten, Eigenschaften und Werte. Das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein wichtiger Bestandteil des Selbstkonzepts, da es die Überzeugungen einer Person über ihre geistigen Fähigkeiten und Leistungen umfasst.

Einfluss des akademischen oder intellektuellen Selbst auf das Verhalten
Das akademische oder intellektuelle Selbst kann einen erheblichen Einfluss auf das Verhalten einer Person haben. Eine Person, die ein starkes akademisches oder intellektuelles Selbst hat, wird wahrscheinlich motiviert sein, sich intellektuell zu engagieren und nach Exzellenz zu streben. Sie wird sich auch wahrscheinlich Herausforderungen stellen und sich bemühen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.
Auf der anderen Seite kann eine Person, die ein schwaches akademisches oder intellektuelles Selbst hat, möglicherweise weniger motiviert sein, sich intellektuell zu engagieren und Herausforderungen zu meistern. Sie kann auch ein geringeres Selbstvertrauen in ihre geistigen Fähigkeiten haben und sich daher möglicherweise nicht trauen, neue Dinge auszuprobieren oder ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Beispiel für das akademische oder intellektuelle Selbst
Ein Beispiel für das akademische oder intellektuelle Selbst ist ein Student, der sich für ein anspruchsvolles Studienfach entscheidet, wie zum Beispiel Mathematik oder Physik. Diese Person hat möglicherweise ein starkes akademisches oder intellektuelles Selbst und ist motiviert, sich intellektuell zu engagieren und ihr Wissen in diesen Bereichen zu erweitern. Sie wird sich wahrscheinlich Herausforderungen stellen und sich bemühen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern, um in ihrem Studienfach erfolgreich zu sein.

Aggression

Mit dem Begriff Aggression ist jede Handlungsweise eines Individuums gemeint, die darauf abzielt, einer anderen Entität oder einem Objekt Schaden zuzufügen. Entstammend dem lateinischen Begriff für Heranfallen oder Attackieren, wird Aggressivität oft Personen oder Tieren zugeschrieben, die zur Auseinandersetzung bereit oder streitsüchtig erscheinen. Dieser Zustand, oft irrtümlich den Emotionen zugeordnet, stellt weder einen Ansporn noch eine Stimmung dar, sondern offenbart sich in einer Tendenz, anderen Schaden zuzufügen. Überall in der menschlichen und tierischen Welt ist diese Neigung erkennbar; sie äußert sich in verschiedenen Formen, sei es durch physische Aktion, verbale Angriffe, Drohverhalten oder feindselige Taten.

Das psychologische Lexikon trennt sichtbare von verborgenen Attacken und systematisiert weiterhin in direkte und indirekte, einzelne und Gruppenaggression sowie selbst- und fremdgerichtete Aktionen. Entsprechend des Kontextes und der Absichten differenzieren Experten zwischen konstruktiver und destruktiver, demonstrativer und antagonistischer sowie zielorientierter Aggressivität, wobei letztere proaktiv und mit klaren Absichten verbunden sein kann. Besonders bei Kindern findet man auch spielerische Konfrontation, die von ernsthafter unterscheidbar ist.

Aggressive menschliche Handlungen können durch eine Vielzahl von Faktoren ausgelöst werden, wie genetische Anlagen, Umwelteinflüsse, zwischenmenschliche Beziehungen, seelische Zustände und charakteristische Eigenheiten. Häufige Auslöser menschlicher Aggressionen beinhalten Enttäuschungen, Provokationen, Zorn, Verteidigung, gesellschaftliche Einflüsse und mentale Gesundheit. Reaktionen darauf umfassen Widerstand, Flucht, Angst, Rückzug, Vergeltung und Hilfesuche.

Aggression zeigt sich jedoch auch positiv, als energische, auf Erfolge abzielende Einstellung, bei der produktive Aspekte im Mittelpunkt stehen, ohne Schädigungsintentionen.

Standards für den Umgang mit eigener Aggressivität sind unter anderem das Bewusstsein und die Akzeptanz der eigenen Emotionen, das Entspannen durch tiefes Atmen, das Vermeiden provozierender Situationen, die Suche nach beruhigenden Aktivitäten und Entspannungsübungen sowie das Reflektieren über Gedanken und das Aufsuchen von Unterstützung.

Im Kontrast dazu steht das Management fremder Aggression, das Ruhe bewahren, Sicherheitsmaßnahmen, Empathie, Grenzen setzen, effektive Kommunikation und das Einholen professioneller Hilfe beinhaltet.

Synonyme - Aggressivität

Agenda

Die Agenda ist ein wesentlicher Bestandteil der Mediation und wird in der Vorbereitungsphase gemeinsam mit den Medianten erstellt. Sie besteht aus verschiedenen Phasen, die den Ablauf der Mediationssitzung bestimmen. Zu Beginn der Mediation wird die Agenda mit den Medianten besprochen und gegebenenfalls angepasst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit der Struktur und dem Ablauf einverstanden sind.

Die Einleitung
Die Einleitung bildet den Auftakt der Mediation und dient dazu, die Medianten über den Ablauf und die Regeln der Mediation zu informieren. Hier wird auch das Ziel der Mediation festgelegt und die Erwartungen der Medianten werden geklärt. Die Einleitung schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre und ermöglicht es den Medianten, sich auf den Prozess einzulassen.

Die Themenfindung
In dieser Phase werden die Themen identifiziert, die in der Mediation besprochen werden sollen. Die Medianten haben hier die Möglichkeit, ihre Anliegen und Bedürfnisse zu äußern und gemeinsam zu entscheiden, welche Themen für sie von Bedeutung sind. Die Themenfindung hilft dabei, den Fokus auf die relevanten Bereiche zu legen und unnötige Diskussionen zu vermeiden.

Die Interessenklärung
In der Interessenklärung geht es darum, die Interessen und Bedürfnisse der Medianten zu ermitteln. Hier werden die eigentlichen Gründe für die Konflikte aufgedeckt und die Medianten haben die Möglichkeit, ihre Gefühle und Sichtweisen zu teilen. Diese Phase ist entscheidend, um ein Verständnis für die Perspektiven der anderen Partei zu entwickeln und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.

Die Lösungsfindung
In der Lösungsfindung werden gemeinsam mit den Medianten verschiedene Lösungsmöglichkeiten erarbeitet. Hier ist es wichtig, dass alle Beteiligten aktiv an der Suche nach Lösungen beteiligt sind und ihre Ideen und Vorschläge einbringen. Der Mediator unterstützt dabei, die verschiedenen Optionen zu bewerten und eine für alle akzeptable Lösung zu finden.

Die Vereinbarung
In der letzten Phase der Mediation wird die Vereinbarung getroffen. Hier werden die erarbeiteten Lösungen schriftlich festgehalten und von den Medianten unterzeichnet. Die Vereinbarung dient als Grundlage für die zukünftige Zusammenarbeit und hilft dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen.

Die Bedeutung der Agenda
Sie hilft dabei, den Fokus auf die relevanten Themen zu legen und eine strukturierte Gesprächsführung zu ermöglichen. Durch die klare Struktur der Agenda wird es den Medianten erleichtert, ihre Anliegen und Bedürfnisse zu äußern und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.

Beispiel einer Agenda

1. Einleitung
- Begrüßung und Vorstellung der Medianten und des Mediators
- Erklärung des Mediationsablaufs und der Regeln
- Festlegung des Ziels der Mediation und der Erwartungen der Medianten

2. Themenfindung
- Identifizierung der Themen, die in der Mediation besprochen werden sollen
- Priorisierung der Themen und Festlegung der Reihenfolge

3. Interessenklärung
- Ermittlung der Interessen und Bedürfnisse der Medianten
- Offener Austausch über die Gründe für die Konflikte

4. Lösungsfindung
- Erarbeitung von verschiedenen Lösungsmöglichkeiten
- Bewertung der Optionen und Auswahl einer für alle akzeptablen Lösung

5. Vereinbarung
- Schriftliche Festhaltung der erarbeiteten Lösungen
- Unterzeichnung der Vereinbarung durch alle Beteiligten

Affirmation

Affirmation ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und so viel wie "Bestätigung" oder "Bekräftigung" bedeutet. Im Allgemeinen bezieht sich Affirmation auf die bewusste und positive Bestätigung von Gedanken, Überzeugungen oder Handlungen. Es ist eine Methode, die verwendet wird, um das eigene Denken und Verhalten zu beeinflussen und zu stärken.

Die Kraft der Affirmation
Affirmationen werden oft als Werkzeug zur Verbesserung des Selbstbewusstseins und zur Förderung von positiven Veränderungen in verschiedenen Lebensbereichen angesehen. Die Grundidee hinter Affirmationen ist, dass das, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten, sich verstärkt und in unserem Leben manifestiert. Indem wir uns auf positive Gedanken und Überzeugungen konzentrieren, können wir unser Denken und Verhalten in eine positive Richtung lenken und somit unser Leben positiv beeinflussen.

Wie funktionieren Affirmationen?
Affirmationen können auf verschiedene Arten verwendet werden, aber im Allgemeinen beinhalten sie das wiederholte Aussprechen oder Schreiben von positiven Aussagen über sich selbst oder über bestimmte Situationen. Indem wir uns diese Aussagen immer wieder vor Augen führen, beginnen wir, sie zu glauben und unser Unterbewusstsein auf positive Weise zu beeinflussen. Dies kann dazu führen, dass wir uns selbstbewusster, motivierter und fokussierter fühlen und somit unser Verhalten und unsere Entscheidungen positiv beeinflussen.

Arten von Affirmationen
Es gibt verschiedene Arten von Affirmationen, die für unterschiedliche Zwecke verwendet werden können. Einige Beispiele sind:

Positive Selbstaffirmationen
Diese beziehen sich auf die Stärkung des Selbstbewusstseins und der Selbstliebe. Sie können verwendet werden, um das eigene Selbstwertgefühl zu stärken und negative Selbstgespräche zu bekämpfen.
Affirmationen für Gesundheit und Wohlbefinden
Diese beziehen sich auf die Förderung von körperlicher und geistiger Gesundheit. Sie können verwendet werden, um positive Veränderungen in Bezug auf Ernährung, Bewegung, Stressbewältigung und andere gesundheitsbezogene Aspekte zu unterstützen.
Affirmationen für Erfolg und Fülle
Diese beziehen sich auf die Förderung von Erfolg, Wohlstand und Fülle in verschiedenen Lebensbereichen wie Karriere, Finanzen und Beziehungen.
Affirmationen für Beziehungen
Diese beziehen sich auf die Verbesserung von Beziehungen zu anderen Menschen, sei es romantische Beziehungen, Freundschaften oder Familienbeziehungen.

Die Wichtigkeit von positiven Affirmationen
Die Art und Weise, wie wir über uns selbst und unser Leben denken, hat einen großen Einfluss auf unsere Handlungen und Entscheidungen. Wenn wir uns ständig negativ über uns selbst oder unsere Situationen denken, kann dies zu Selbstzweifeln, Ängsten und einem Mangel an Motivation führen. Positive Affirmationen können uns helfen, diese negativen Gedankenmuster zu durchbrechen und uns auf eine positive und konstruktive Denkweise umzuprogrammieren.

Tipps für die Verwendung von Affirmationen

Formuliere deine Affirmationen positiv und im Präsens.
Vermeide Wörter wie "nicht" oder "kein", da unser Unterbewusstsein diese oft ignoriert.
Wähle Affirmationen, die für dich persönlich relevant sind und die du wirklich glauben kannst.
Wiederhole deine Affirmationen regelmäßig, am besten mehrmals am Tag. Du kannst sie laut aussprechen, aufschreiben oder in Gedanken wiederholen.
Verbinde deine Affirmationen mit positiven Gefühlen und visualisiere, wie sich dein Leben verbessert, wenn du die Aussagen wirklich glaubst.
Sei geduldig und konsequent. Affirmationen sind keine magische Lösung, sondern erfordern Zeit und Übung, um ihre Wirkung zu entfalten.

Affirmationen sind eine kraftvolle Methode, um unser Denken und Verhalten positiv zu beeinflussen und somit unser Leben in die gewünschte Richtung zu lenken. Indem wir uns auf positive Gedanken und Überzeugungen konzentrieren, können wir unser Selbstbewusstsein stärken, unsere Gesundheit verbessern, Erfolg und Fülle anziehen und unsere Beziehungen verbessern. Mit Geduld, Konsequenz und der richtigen Einstellung können Affirmationen ein wertvolles Werkzeug sein, um uns auf unserem Weg zu einem erfüllten und glücklichen Leben zu unterstützen.

ADR

ADR ist die Abkürzung von Alternative Dispute Resolution und beschreibt alternative Methoden zur Streitbeilegung; also Alternativen zum klassischen Gerichtsverfahren. Eine einheitliche Definition zur ADR gibt es nicht, wobei häufig Methoden gemeint sind, bei denen mit Hilfe eines Dritten eine Konfliktlösung gefunden wird, die jedoch nicht immer rechtlich bindend ist. Unter ADR fallen von strukturierten Verhandlungsmethoden bis hin zu Schiedsverfahren zahlreiche außergerichtliche Beilegungsverfahren.

Zu diesen Verfahren gehört auch die Mediation sowie das Schieds- und Schlichtungsverfahren. In Deutschland befinden sich die entsprechenden Vorschriften im Mediationsgesetz, im Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und im 10. Buch der ZPO. Mit der ADR-Richtlinie wurde eine EU-Rechtsvorschrift erlassen, die alternative Streitbeilegungsverfahren zwischen Verbrauchern und Unternehmen regelt. Durch die Richtlinie sollen Streitigkeiten über Warenverkäufe und Dienstleistungen im inländischen und grenzüberschreitenden Bereich fair, effektiv und schnell beigelegt werden können.

Siehe auch: https://www.streitvermittler-mediator.de/blog-mediation/alternative-dispute-resolution.html

Synonyme - Alternative Dispute Resolution, Methoden zur außergerichtlichen Streitbeilegung

Adjudikation

Hier vereinbaren die Parteien, dass die Feststellungen eines kurzfristig beauftragten Gutachters zunächst verbindlich sein sollen, eine spätere gerichtliche oder schiedsgerichtliche Überprüfung aber dadurch nicht ausgeschlossen wird. Dies kann z.B. sinnvoll sein, wenn die Parteien wegen eines laufenden Bauprojekts eine schnelle und von ihnen zu respektierende Entscheidung benötigen, damit der Fortgang des Projekts nicht behindert wird, sie sich aber der in diesem Schnellverfahren getroffenen Entscheidung nicht endgültig unterwerfen wollen.

Die vorläufige Bindungswirkung wird dadurch erzeugt, dass die Parteien sich vertraglich zur Beachtung des Gutachterspruchs verpflichten, bei Zuwiderhandlung also schadensersatzpflichtig werden.

Das Verfahren hat gleichzeitig eine beweissichernde Funktion, ohne den kontradiktorischen Charakter des gerichtlichen Beweissicherungsverfahrens zu tragen.

Vollstreckbare Anordnungen kann der Adjudikator nach deutschem Recht nicht treffen. Hierfür steht der einstweilige Rechtsschutz im Schiedsgerichtsverfahren zur Verfügung (§ 1041 ZPO). Die Parteien können den Adjudikator als Schiedsrichter einsetzen; viele Schiedsgerichtsordnungen sehen auch ein Eilverfahren vor.

Achtsamkeit

Der Begriff der Achtsamkeit beschreibt eine Haltung des Bewusstseins. Eine achtsame Haltung bezieht sich ganz bewusst und mit voller Absicht darauf, Gedanken, Gefühle und das Empfinden des Körpers sowie der Umgebung im gegenwärtigen Moment wahrzunehmen. Achtsamkeit bedeutet also das bewusste Erleben der Gegenwart, ohne dabei automatisch in etablierte Handlungs- und Denkmuster zu fallen. Der Verstand hat häufig die Tendenz, in die Vergangenheit oder Zukunft abzuschweifen und führt vom gegenwärtigen Moment weg. Dieses Phänomen haben viele Menschen beispielsweise beim (beiläufigen) Lesen von ein paar Seiten eines Buches feststellen können, weil sie sich unmittelbar danach nicht mehr an den gelesenen Inhalt erinnern konnten. Wer achtsam ein Buch liest, befindet sich im gegenwärtigen Moment in der Geschichte des Buches und „verliert“ keine Zeile.

Im Mediationsverfahren nimmt der Mediator eine achtsame Haltung ein. Durch seine Achtsamkeit kann ein Mediator die Wirklichkeit hinter dem Konflikt erkennen – also so, wie der Konflikt zu diesem Zeitpunkt stattfindet und wirklich ist. Durch die achtsame Haltung verliert sich der Mediator nicht in Automatismen, Gewohnheitsreaktionen, blinden Flecken oder Eigeninterpretationen. Begleitet von Neutralität und Empathie führt die Achtsamkeit des Mediators zu angemessenen, nützlichen und authentischen Handlungen.

Aber auch außerhalb der Mediation gilt Achtsamkeit als hilfreiches Mittel für die Konfliktarbeit und Konfliktklärung. Durch eine achtsame Haltung wird die Präsenz im gegenwärtigen Moment gefördert, was die Wahrnehmung von Emotionen stärkt und erkennen lässt, was parallel in Körper und Seele geschieht. Aus diesem Grund ist die achtsame Praxis auch ein wichtiger Bestandteil in der Verhaltenstherapie, in der sie Stress reduziert und Resilienz fördert.

Abschlussvereinbarung

Eine Abschlussvereinbarung ist das Ergebnis eines erfolgreichen Mediationsprozesses. Sie stellt eine schriftliche Einigung zwischen den Konfliktparteien dar und beinhaltet die Lösung des Konflikts sowie die zukünftige Zusammenarbeit. Die Vereinbarung wird von allen Beteiligten gemeinsam erarbeitet und unterzeichnet, wodurch sie eine hohe Verbindlichkeit und Akzeptanz aufweist.

Eine Abschlussvereinbarung umfasst in der Regel folgende Inhalte:

Beschreibung des Konflikts
Hier werden die Hintergründe, Ursachen und beteiligten Parteien des Konflikts dargestellt.
Ziele der Mediation
Die Ziele, die von den Konfliktparteien in der Mediation angestrebt wurden, werden in der Vereinbarung festgehalten.
Lösung des Konflikts
Die eigentliche Lösung des Konflikts wird in der Abschlussvereinbarung beschrieben. Dabei werden die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt, um eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vereinbarung über zukünftige Zusammenarbeit
Die Abschlussvereinbarung beinhaltet auch Regelungen für die zukünftige Zusammenarbeit zwischen den Konfliktparteien. Hier werden beispielsweise Kommunikationsregeln, Konfliktlösungsstrategien oder Verhaltensweisen festgehalten, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
Vertraulichkeit
Eine wichtige Komponente einer Abschlussvereinbarung ist die Vertraulichkeit. Alle Informationen, die im Rahmen der Mediation ausgetauscht wurden, werden vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Vorteile einer Abschlussvereinbarung
Eine Abschlussvereinbarung bietet zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten. Dazu gehören:

Eigenverantwortliche Lösung
Durch die gemeinsame Erarbeitung der Vereinbarung sind die Konfliktparteien selbst für die Lösung ihres Konflikts verantwortlich. Dadurch wird die Akzeptanz und Umsetzung der Vereinbarung erleichtert.
Individuelle Lösung
In der Mediation werden individuelle Lösungen erarbeitet, die auf die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien zugeschnitten sind. Dadurch werden langfristige und nachhaltige Lösungen gefunden.
Verbindlichkeit
Eine Abschlussvereinbarung ist ein verbindlicher Vertrag, der von allen Beteiligten unterzeichnet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die getroffenen Vereinbarungen auch eingehalten werden.
Kosten- und zeiteffizient
Im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren ist die Mediation in der Regel kostengünstiger und schneller. Durch die gemeinsame Erarbeitung der Lösung werden langwierige und teure Gerichtsverfahren vermieden.

Ein Beispiel für eine Abschlussvereinbarung könnte folgendermaßen aussehen:
Die Konfliktparteien A und B haben sich in einer Mediation geeinigt, ihren langjährigen Streit um die Nutzung eines gemeinsamen Gartens beizulegen. In der Abschlussvereinbarung wurden folgende Punkte festgehalten:

Der Konflikt entstand aufgrund unterschiedlicher Vorstellungen über die Nutzung des Gartens. Partei A wollte den Garten als Nutzgarten verwenden, während Partei B ihn als Erholungs- und Ruheoase nutzen wollte.
Die Konfliktparteien haben das Ziel, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
Es wurde vereinbart, dass der Garten in zwei Bereiche aufgeteilt wird. Ein Teil wird von Partei A als Nutzgarten genutzt, während der andere Teil von Partei B als Erholungs- und Ruheoase genutzt wird. Die Kosten für die Einfriedung des Gartens werden von beiden Parteien getragen.
Die Konfliktparteien verpflichten sich, zukünftig bei auftretenden Konflikten miteinander zu kommunizieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Nutzung des Gartens wird eine neutrale Person als Mediator hinzugezogen.
Alle Informationen, die im Rahmen der Mediation ausgetauscht wurden, werden vertraulich behandelt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.