FAQ

Aus der sprachlichen Sicht handelt es sich bei einer Formulierung um eine ganz bewusst gewählte Zusammenstellung von Wörtern, Sätzen und Ausdrücken, um einen bestimmten Gedankeninhalt auszudrücken. Zu diesen Formulierungen gehören auch Niederschriften oder Redensarten.

In einem Mediationsverfahren kommt es jedoch nicht nur darauf an, was formuliert wird, sondern auch wie etwas formuliert wird. Innerhalb eines Konflikts kommt es nämlich häufig vor, dass Parteien negative Formulierungen von sich geben, die den anderen Gesprächspartner verärgern könnten.

Typische negative Formulierungen lauten beispielsweise „Damit ich mich nicht wiederholen muss …!“ oder „Das haben Sie jetzt schon wieder falsch verstanden …!“. Beide Formulierungen geben dem Gesprächspartner das Gefühl der Unterlegenheit, was zu weiteren Spannungen führen kann. Positive Formulierungen bieten hingegen zahlreiche Vorteile in der Kommunikation und im zwischenmenschlichen Bereich. Positive Formulierungen wie „Das erkläre ich Ihnen gern …!“ tragen zu einem verbesserten Sprachstil bei und sorgen für mehr Verständnis. Negative Formulierungen wirken häufig unpräzise, während positives Formulieren klare Anweisungen besser verständlich übermittelt und auch psychologisch sinnvoller erscheint. Durch eine klare Kommunikation wird der Weg zu konstruktiven Lösungen geebnet.

Durch positive Formulierungen kann die innere Haltung gestärkt werden. Wer negatives Denken erkennt und in positive Gedanken umwandeln kann, gewinnt an Lebensqualität und Optimismus. Klar, deutlich, positiv und höflich vorgebrachte Bedürfnisse und Wünsche zeugen von einer starken Persönlichkeit. Die Wirkung der positiven Formulierungen macht sich daher auch der Mediator im Mediationsverfahren zunutze.

Die Frühzeitige Neutrale Bewertung (FNB) ist ein Verfahren, das im Bereich der alternativen Streitbeilegung angewendet wird. Es dient dazu, Konflikte zwischen zwei oder mehreren Parteien frühzeitig und außergerichtlich zu lösen. Im Gegensatz zur Mediation, bei der ein neutraler Vermittler versucht, eine einvernehmliche Lösung zwischen den Parteien zu erarbeiten, wird bei der FNB eine neutrale Person beauftragt, eine unabhängige Bewertung des Konflikts abzugeben.

Das Ziel der FNB ist es, den Parteien eine realistische Einschätzung der Stärken und Schwächen ihrer jeweiligen Position zu geben und somit eine Grundlage für eine mögliche außergerichtliche Einigung zu schaffen. Dabei wird die neutrale Person, auch als "Neutrale Partei" bezeichnet, aufgrund ihrer Fachkompetenz und Erfahrung in dem betreffenden Streitgebiet ausgewählt. Sie ist weder an eine der Parteien gebunden, noch hat sie ein eigenes Interesse an der Streitbeilegung. Dadurch soll gewährleistet werden, dass die Bewertung objektiv und unabhängig erfolgt.

Im Gegensatz zur Mediation, bei der die Parteien aktiv an der Lösungsfindung beteiligt sind, haben sie bei der FNB lediglich die Möglichkeit, ihre Standpunkte und Argumente darzulegen. Die neutrale Person hört sich diese an und bewertet anschließend den Konflikt. Die Parteien haben jedoch die Möglichkeit, die Bewertung abzulehnen und den Konflikt auf herkömmlichem Wege, also vor Gericht, auszutragen.

Ein Beispiel für die Anwendung der FNB könnte ein Streit zwischen einem Unternehmen und einem Kunden sein. Der Kunde ist unzufrieden mit der erbrachten Dienstleistung und fordert eine Entschädigung. Das Unternehmen weigert sich jedoch, diese zu zahlen. In einem solchen Fall könnte die FNB eingesetzt werden, um eine unabhängige Bewertung des Sachverhalts zu erhalten und somit eine außergerichtliche Einigung zu erzielen.

Im Vergleich zum Mediationsverfahren hat die FNB den Vorteil, dass es schneller zu einer Entscheidung kommt, da die neutrale Person eine verbindliche Bewertung abgibt. Zudem ist die FNB weniger kostenintensiv, da keine langwierigen Verhandlungen zwischen den Parteien stattfinden. Allerdings besteht bei der FNB die Gefahr, dass die Parteien sich nicht auf die Bewertung einigen können und somit doch vor Gericht landen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Frühzeitige Neutrale Bewertung ein effektives Verfahren der alternativen Streitbeilegung ist, um Konflikte frühzeitig und außergerichtlich zu lösen. Es grenzt sich vom Mediationsverfahren ab, indem es keine aktive Beteiligung der Parteien an der Lösungsfindung vorsieht, sondern eine unabhängige Bewertung des Konflikts durch eine neutrale Person. Die FNB bietet somit eine weitere Möglichkeit, Streitigkeiten auf friedliche und kostengünstige Weise beizulegen.

Flexibilität ist ein Begriff, der in vielen Bereichen des Lebens eine wichtige Rolle spielt. Im Allgemeinen bedeutet Flexibilität die Fähigkeit, sich an unterschiedliche Situationen, Anforderungen und Bedingungen anzupassen und darauf angemessen zu reagieren. Es ist eine Eigenschaft, die es uns ermöglicht, uns auf Veränderungen einzustellen und uns an neue Gegebenheiten anzupassen. Flexibilität ist somit eine wichtige Kompetenz, die in verschiedenen Bereichen wie Beruf, Beziehungen, Gesundheit und auch in der Mediation von großer Bedeutung ist.

Flexibilität im Beruf
Im beruflichen Kontext ist Flexibilität eine wichtige Eigenschaft, die von Arbeitgebern oft geschätzt wird. In einer schnelllebigen und sich ständig verändernden Arbeitswelt ist es von großer Bedeutung, dass Mitarbeiter flexibel auf neue Anforderungen reagieren können. Dies kann beispielsweise bedeuten, dass sie bereit sind, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten, sich an veränderte Arbeitsabläufe anzupassen oder auch kurzfristige Änderungen im Arbeitsplan zu akzeptieren. Flexibilität ermöglicht es Mitarbeitern, sich schnell auf neue Situationen einzustellen und somit effektiv und effizient zu arbeiten.
Auch im Hinblick auf die Karriere kann Flexibilität von Vorteil sein. Wer bereit ist, sich auf neue Herausforderungen einzulassen und sich gegebenenfalls auch beruflich zu verändern, hat oft bessere Chancen auf Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten.

Flexibilität im privaten Leben
Auch im privaten Leben ist Flexibilität eine wichtige Eigenschaft. Sie ermöglicht es uns, uns auf unvorhergesehene Ereignisse oder Veränderungen einzustellen und diese zu meistern. Sei es eine spontane Einladung zu einer Feier, ein plötzlicher Ausfall eines Familienmitglieds oder eine unerwartete Veränderung der Lebensumstände - wer flexibel ist, kann sich schnell anpassen und die Situation bestmöglich bewältigen.
Darüber hinaus kann Flexibilität auch in zwischenmenschlichen Beziehungen von großer Bedeutung sein. Sie ermöglicht es uns, auf die Bedürfnisse und Wünsche anderer einzugehen und Kompromisse zu finden. Flexibilität kann somit dazu beitragen, Konflikte zu vermeiden und Beziehungen zu stärken.

Flexibilität im Sport und in der Gesundheit
Auch im Sport und in Bezug auf die Gesundheit spielt Flexibilität eine wichtige Rolle. Eine gute körperliche Beweglichkeit ist nicht nur für Sportler von Vorteil, sondern auch im Alltag von großer Bedeutung. Sie ermöglicht es uns, uns ohne Einschränkungen zu bewegen und beugt Verletzungen vor.
Darüber hinaus ist auch geistige Flexibilität wichtig für die Gesundheit. Wer offen für Veränderungen ist und sich nicht starr an Gewohnheiten und Routinen klammert, kann besser mit Stress umgehen und ist somit auch psychisch belastbarer.

Wie kann man Flexibilität trainieren?
Flexibilität ist eine Eigenschaft, die nicht jedem von Natur aus gegeben ist. Doch sie kann trainiert und verbessert werden. Eine Möglichkeit ist es, sich bewusst immer wieder neuen Situationen auszusetzen und sich auf diese einzulassen. Auch das Verlassen der eigenen Komfortzone kann dabei helfen, flexibler zu werden.
Des Weiteren ist es hilfreich, eine positive Einstellung zu Veränderungen zu entwickeln und diese als Chance zu sehen, anstatt als Bedrohung. Auch das Erlernen von Stressbewältigungsstrategien kann dazu beitragen, flexibler zu werden und besser mit unerwarteten Situationen umzugehen.

Flexibilität in der Mediation
In der Mediation spielt Flexibilität eine entscheidende Rolle, da es darum geht, Konflikte zwischen zwei oder mehreren Parteien aufzulösen und zu einer gemeinsamen Lösung zu finden. Hier ist es wichtig, dass die Mediatoren flexibel agieren und auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien eingehen können. Denn jeder Konflikt ist einzigartig und erfordert eine individuelle Herangehensweise.
Flexibilität in der Mediation bedeutet, dass die Mediatoren offen und anpassungsfähig sind, um auf unvorhergesehene Entwicklungen und Veränderungen im Konfliktverlauf zu reagieren. Sie müssen in der Lage sein, ihre Strategien und Methoden je nach Bedarf anzupassen, um den Konfliktparteien bestmöglich zu unterstützen. Dabei ist es wichtig, dass die Mediatoren ihre Neutralität und Unparteilichkeit wahren und sich nicht von eigenen Vorurteilen oder persönlichen Meinungen leiten lassen.

Ein Beispiel aus der Mediation
Ein gutes Beispiel für Flexibilität in der Mediation ist, wenn sich die Mediatoren auf die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien einlassen und gemeinsam mit ihnen alternative Lösungsmöglichkeiten erarbeiten. Dabei kann es vorkommen, dass die Konfliktparteien während des Mediationsprozesses ihre ursprünglichen Positionen und Forderungen ändern oder erweitern. In solchen Fällen ist es wichtig, dass die Mediatoren flexibel sind und die neuen Entwicklungen in den Mediationsprozess integrieren, um eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Flexibilität in der Mediation bedeutet auch, dass die Mediatoren verschiedene Methoden und Techniken einsetzen, um den Konflikt zu lösen. Je nach Bedarf können sie beispielsweise Kommunikationsübungen, Rollenspiele oder kreative Techniken wie Visualisierungen oder Mindmaps anwenden. Dadurch können sie den Konfliktparteien helfen, neue Perspektiven einzunehmen und gemeinsam neue Lösungswege zu finden.

Vor dem Hintergrund der Mediation ist ein Feindbild ein Hinderungsgrund, den Konflikt unstreitig zu lösen. Feindbilder hindern Medianden daran, trotz veränderter Sachlage gemeinsam nach einer außergerichtlichen Konfliktlösung zu suchen.

Ein Feindbild ist ein archaisches Bild, das in einer Konfliktsituation fast schon automatisch hervorgerufen wird. Dies geschieht, weil eine Partei das Verhalten der anderen Partei nicht verstehen und nachvollziehen kann. Die Partei versucht, eine Erklärung für dieses Verhalten zu finden, wobei ein Bild vom anderen konstruiert wird, das mit negativen und feindlichen Emotionen behaftet ist. Dies erfolgt ohne das Bewusstsein, dass damit in die Wirklichkeit der anderen Partei eingegriffen wird. Das Feindbild entsteht aufgrund von Gefühlen wie Hilflosigkeit, Enttäuschung, Empörung oder auch bei einem verletzten Gerechtigkeitsempfinden. Derjenige, der sich von der anderen Partei verletzt fühlt, ist nicht mehr zu differenziertem Denken in der Lage, sondern lässt sich von seinen Gefühlen dazu verleiten, alles nur Schwarz oder Weiß zu sehen. Nach seinem Empfinden muss er sich wappnen, um das „Böse“ zu bekämpfen.

Feindbilder verzerren die Wahrnehmung

Kreiert eine Partei in einem Konflikt ein Feindbild, wird nur noch die andere Partei für alles verantwortlich gemacht. Ein eigener Anteil an der Entstehung des Konflikts bleibt außen vor und wird noch nicht einmal in Erwägung gezogen. Die Sichtweise ist also einseitig und lässt Behauptungen aufstellen, dass die andere Partei allein die Schuld trägt, was alle eigenen Reaktionen rechtfertigt. Durch das Feindbild gelangen Emotionen, Denkweisen und Verhaltensweisen aus dem Ruder, sodass Kommunikationsversuche der anderen Partei auch nicht mehr als freundlich oder zuvorkommend wahrgenommen werden. Es herrscht Misstrauen, das ein positives Denken verbietet. Vorsichtige Annäherungen und Versöhnungsversuche werden nicht mehr erkannt, was die andere Partei wiederum kränkt und sich der Konflikt „aufschaukelt“. Das Zuschreiben von Schuld an den jeweils anderen führt zu neuen - emotionalen - Konflikten, während die Feindbilder verhindern, dass der aktuell sachliche Konflikt gelöst werden kann. Die Parteien kritisieren sich gegenseitig und leugnen ihre Anteile am Konflikt, bevor es dann zu verachtenden Mitteilungen und später zum gänzlichen Schweigen als eigentliches Beziehungsende kommt.

m im Rahmen der Mediation aus zwei Feindbildern eine gemeinsame Win-Win-Situation zu kreieren, bedient sich der Mediator verschiedener Werkzeugen. Er klammert häufig die sachlichen Konfliktbestandteile von den emotionalen Missständen aus und bringt die Medianden dazu, die jeweils andere Sichtweise zu betrachten. Die Mediation hat die Aufgabe, aus dem Verhaltensmuster, dass es „nur einen Gewinner“ geben kann, auszubrechen. Haben dies die Medianden verinnerlicht, kann nach und nach auch das Feindbild wieder abgebaut werden, was Annäherungen auf sachlicher und persönlicher Ebene ermöglicht.

Bei einem Feedback handelt es sich um eine Rückmeldung als eine Reaktion auf ein Ereignis wie eine Äußerung oder ein Verhalten. Derjenige, der das Feedback gibt, erklärt hierin, wie er dieses Ereignis aufgenommen und verstanden hat. Derjenige, der ein Feedback erhält, kann darauf eingehen und sich daran orientieren.

Im Rahmen einer Mediation ist Feedback sehr wichtig. In dieser Phase geben die Medianden ihren Eindruck vom bisherigen Verlauf des Mediationsverfahrens wieder. Diese Rückmeldungen beinhalten in der Regel Befindlichkeiten wie Zufriedenheit, Unzufriedenheit, Zweifel oder Zuversicht und geben dem Mediator Anhaltspunkte dafür, ob die Art und Weise der Gesprächsführung angemessen und verständlich ist. Beim Feedback erklären die Medianden, was aus ihrer Sicht während des Mediationsverfahrens Sinn gemacht hat und was für sie weniger hilfreich erscheint. Kritisches Feedback ist durchaus erlaubt und erwünscht, um den Ablauf der Mediation bei Bedarf anzupassen.

Auf der anderen Seite kann ein Mediator auch nach Beendigung einer Mediation um ein Feedback bitten. Bei Unternehmern und Freiberuflern gehören Feedbackprozesse zur Tagesordnung und werden zur Prozessoptimierung genutzt. Es kann daher auch für Mediatoren sinnvoll sein, mit etwas zeitlicher Distanz die Medianden nach ihrer Meinung zu fragen. Insbesondere die Frage, was sich genau nach der Mediation für die Medianden geändert hat und ob die gemeinsam verhandelten Lösungen sich in der Praxis als tragfähig herausgestellt haben, ist für den Mediator von Interesse. Durch die Bitte um Feedback zeigen Mediatoren weiterhin Interesse.

Der Nutzen des Feedbacks ist dabei der fortlaufende Lernprozess, der sich aus Lob und Kritik ergibt. Feedback kann also auch der Weiterentwicklung und dem Erhalt von Mediationsqualität dienen. Feedbackprozesse sollten daher systematisch in die Nachbearbeitung von Mediationsverfahren integriert werden.

Eine Familienmediation ist ein Mediationsverfahren, das sich auf Konflikte und Streitigkeiten innerhalb einer Familie konzentriert. Hierzu gehören neben der klassischen Familie mit Blutsverwandtschaft auch familienähnliche Konzepte wie Adoptivfamilien, Pflegefamilien, angeheiratete Familien, Patchwork-Familien, Lebenspartnerschaften und andere Konstellationen.

Die Familienmediation verfolgt dabei die gleichen Grundsätze wie die klassische Mediation. Auch in diesem Mediationsverfahren bilden Vertraulichkeit, Freiwilligkeit, Eigenverantwortlichkeit der Medianden, Allparteilichkeit des Mediators und Ergebnisoffenheit der Mediation die Basis.

Durch eine Familienmediation lassen sich beispielsweise Konflikte in Bezug auf Trennung, Scheidung, Aufrechterhaltung von Ehe oder Partnerschaft, Eltern-Kind-Beziehung, Geschwister-Beziehung, Erbauseinandersetzung und andere Streitigkeiten klären und beilegen. Häufige Inhalte einer Familienmediation sind jedoch auch Konflikte zwischen Partnern wegen beruflichen Veränderungen, der familiären Arbeitsteilung, der Familienplanung oder die Erziehung der Kinder. Die Familienmediation überschneidet sich insoweit mit der Trennungsmediation, Scheidungsmediation und Erbmediation, wobei die Grundsätze der Mediation immer gleich bleiben. 

Zu den Zielen der Familienmediation gehört die Klärung von familiären Konflikten. Durch das Verfahren soll einer Eskalation vorgebeugt werden. Die Familienmediation soll dem Kindeswohl dienen und die Kommunikation zwischen Elternteilen wieder herstellen und stärken. Im Rahmen des Mediationsverfahrens werden gemeinsam zukunftsorientierte Lösungen entwickelt, wobei der Mediator die Verhandlungen strukturiert. Wegen des hohen persönlichen Konfliktpotenzials in einer Familienmediation werden durch den Mediator verschiedene Methoden der Konfliktklärung verwendet.

Bei den Kosten einer Familienmediation kommt es naturgemäß auf den Konflikt und dessen Umfang an. Es gibt Familienmediationen, die in lediglich einer Sitzung zu einer Lösung führen. Durchschnittlich muss mit drei bis fünf Mediationssitzungen gerechnet werden. Nur ganz selten bedarf es mehr Sitzungen. Mediatoren rechnen in der Regel nach Stundensätzen ab. Das Honorar wird vor Beginn der Mediation besprochen und vereinbart.

Familienkonflikte sind Auseinandersetzungen, Spannungen oder Unstimmigkeiten innerhalb einer Familie, die zu einer Belastung für alle Beteiligten werden können. Sie können in jeder Familie auftreten, unabhängig von Alter, Geschlecht, sozialem Status oder kulturellem Hintergrund. Oftmals sind sie das Ergebnis von unterschiedlichen Bedürfnissen, Erwartungen, Werten, Meinungen oder Kommunikationsstilen innerhalb der Familie.

Ursachen von Familienkonflikten
Es gibt viele mögliche Ursachen für Familienkonflikte, die von kleinen Meinungsverschiedenheiten bis hin zu tiefgreifenden Problemen reichen können. Einige häufige Ursachen sind:

• Unterschiedliche Erziehungsstile
  Eltern haben oft unterschiedliche Vorstellungen davon, wie sie ihre Kinder erziehen möchten, was zu Konflikten führen kann.
• Finanzielle Probleme
  Geld ist eine häufige Quelle von Konflikten in Familien, insbesondere wenn es um die Verteilung von Ressourcen oder um unterschiedliche Einstellungen zum Umgang mit Geld geht.
• Rollenkonflikte
  In traditionellen Familien können Konflikte entstehen, wenn die Erwartungen an die Rollenverteilung zwischen Mann und Frau nicht erfüllt werden.
• Generationenkonflikte
  Unterschiedliche Werte, Einstellungen und Lebensstile zwischen den verschiedenen Generationen innerhalb einer Familie können zu Konflikten führen.
• Kommunikationsprobleme
  Eine schlechte Kommunikation oder das Fehlen von Kommunikation kann zu Missverständnissen, Frustrationen und Konflikten führen.
• Veränderungen in der Familie
  Eine Trennung, Scheidung, der Tod eines Familienmitglieds oder der Eintritt neuer Familienmitglieder können zu Konflikten führen.

Auswirkungen
Familienkonflikte können sich auf alle Familienmitglieder auswirken. Sie können zu emotionalen Belastungen, Stress, Angst, Wut, Trauer oder Schuldgefühlen führen. Oftmals leiden auch die Beziehungen innerhalb der Familie unter den Konflikten. Es kann zu einer Verschlechterung des Verhältnisses zwischen den Familienmitgliedern kommen und die Kommunikation kann gestört werden.
Besonders Kinder und Jugendliche können unter Familienkonflikten leiden. Sie können sich in ihrer Entwicklung beeinträchtigt fühlen und Schwierigkeiten haben, Vertrauen aufzubauen oder Beziehungen zu anderen aufzubauen. Auch die schulischen Leistungen können unter den Konflikten leiden.

Lösungsmöglichkeiten
Um Familienkonflikte zu lösen, ist es wichtig, dass alle Familienmitglieder bereit sind, an einer Lösung zu arbeiten. Eine offene und respektvolle Kommunikation ist dabei entscheidend. Es ist wichtig, dass jeder seine Sichtweise und Gefühle ausdrücken kann, ohne dass es zu Vorwürfen oder Angriffen kommt. Auch das Zuhören und Verstehen der Perspektive des anderen ist wichtig.
Eine weitere Möglichkeit ist es, gemeinsam nach Kompromissen zu suchen. Dabei sollten die Bedürfnisse und Interessen aller Familienmitglieder berücksichtigt werden. Auch das Einbeziehen eines neutralen Dritten, wie zum Beispiel einer Familientherapeutin oder eines Mediators, kann helfen, die Konflikte zu lösen.
Es ist auch wichtig, dass die Familie gemeinsam Strategien entwickelt, um zukünftige Konflikte zu vermeiden oder besser damit umzugehen. Dazu kann es hilfreich sein, Regeln für die Kommunikation und den Umgang miteinander aufzustellen.

Beispiel für einen Familienkonflikt
Die 16-jährige Tochter möchte am Wochenende mit ihren Freundinnen auf ein Konzert gehen. Die Eltern sind jedoch dagegen, da sie der Meinung sind, dass ihre Tochter zu jung für solche Veranstaltungen ist. Die Tochter fühlt sich von den Eltern bevormundet und nicht ernst genommen, während die Eltern sich Sorgen um die Sicherheit ihrer Tochter machen.
In diesem Fall könnten die Konflikte durch eine offene Kommunikation gelöst werden. Die Tochter könnte ihre Bedürfnisse und Gefühle ausdrücken und die Eltern könnten ihre Sorgen und Ängste erklären. Gemeinsam könnten sie nach einer Lösung suchen, die sowohl die Bedürfnisse der Tochter als auch die Sorgen der Eltern berücksichtigt. Zum Beispiel könnten die Eltern vorschlagen, dass die Tochter mit einer erwachsenen Begleitperson zum Konzert gehen darf. Durch die offene Kommunikation und das Finden eines Kompromisses können die Konflikte gelöst werden und das Verhältnis zwischen den Familienmitgliedern gestärkt werden.

Die Fallmetaebene ist ein Begriff aus der Mediation und beschreibt die Ebene, auf der ein Konflikt betrachtet und bearbeitet wird. Sie umfasst die Analyse und Reflexion des Konflikts sowie die Entwicklung von Lösungsansätzen. Die Fallmetaebene ist somit eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Mediation.

Um die Bedeutung der Fallmetaebene besser zu verstehen, ist es hilfreich, ein Beispiel zu betrachten. Nehmen wir an, es gibt einen Konflikt zwischen zwei Nachbarn aufgrund von Lärmbelästigung. Auf der Fallmetaebene geht es nun nicht nur um die Frage, wer zu laut ist und wer sich im Recht befindet, sondern auch um die dahinterliegenden Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien. Möglicherweise hat der eine Nachbar ein Bedürfnis nach Ruhe und der andere ein Bedürfnis nach Freiheit und Unbeschwertheit. Durch die Analyse dieser Interessen und Bedürfnisse auf der Fallmetaebene können gemeinsame Lösungsansätze gefunden werden, die für beide Seiten akzeptabel sind.

Die Fallmetaebene ist also eine wichtige Ebene, um einen Konflikt nicht nur oberflächlich zu betrachten, sondern tiefergehend zu verstehen. Sie ermöglicht es, die eigentlichen Ursachen und Bedürfnisse der Konfliktparteien zu erkennen und somit eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten zufriedenstellend ist.

Im Kontext der Mediation ist die Fallmetaebene von großer Bedeutung, da sie es den Mediatorinnen und Mediatoren ermöglicht, einen Konflikt ganzheitlich zu betrachten und nicht nur auf die offensichtlichen Streitpunkte zu fokussieren. Durch eine professionelle Herangehensweise auf der Fallmetaebene können die Konfliktparteien dazu ermutigt werden, ihre Bedürfnisse und Interessen offen zu kommunizieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Dies fördert die Verständigung und kann zu einer langfristigen Konfliktlösung beitragen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Fallmetaebene in der Mediation eine wichtige Rolle spielt, da sie es ermöglicht, einen Konflikt auf einer tieferen Ebene zu betrachten und somit effektive Lösungsansätze zu entwickeln. Sie ist ein Instrument, um die Kommunikation und Verständigung zwischen den Konfliktparteien zu fördern und somit zu einer nachhaltigen Konfliktlösung beizutragen.

Faktenklärung ist ein zentraler Bestandteil des Mediationsprozesses und bezieht sich auf die systematische und umfassende Klärung der Sachverhalte, die im Konflikt zwischen den beteiligten Parteien eine Rolle spielen. Sie dient dazu, die Grundlage für eine konstruktive und lösungsorientierte Kommunikation zu schaffen, indem alle relevanten Fakten und Informationen transparent gemacht werden.

Im Kontext der Mediation bedeutet Faktenklärung, dass die Mediatorin oder der Mediator gemeinsam mit den Konfliktparteien alle relevanten Fakten und Informationen zusammenträgt, um ein umfassendes Verständnis des Konflikts zu ermöglichen. Dies umfasst sowohl objektive Fakten, wie beispielsweise Verträge, Gesetze oder Gutachten, als auch subjektive Wahrnehmungen und Emotionen der Beteiligten.

Ein Beispiel für die Faktenklärung in der Mediation könnte folgendermaßen aussehen: Zwei Nachbarn streiten sich über die Höhe eines Zauns, der ihre Grundstücke trennt. Beide behaupten, dass der Zaun auf ihrem Grundstück steht und der andere ihn widerrechtlich errichtet hat. In der Faktenklärung werden nun alle relevanten Fakten zusammengetragen, wie zum Beispiel der genaue Verlauf der Grundstücksgrenze, die Eigentumsverhältnisse und die Bauvorschriften. Auch die subjektiven Wahrnehmungen und Gefühle der Nachbarn werden in diesem Prozess berücksichtigt, um ein umfassendes Bild des Konflikts zu erhalten.

Die Faktenklärung hat in der Mediation mehrere wichtige Funktionen. Zum einen trägt sie dazu bei, dass die Konfliktparteien ein gemeinsames Verständnis der Situation entwickeln und somit die Grundlage für eine konstruktive Kommunikation schaffen. Zum anderen ermöglicht sie es den Beteiligten, ihre eigenen Standpunkte und Interessen besser zu verstehen und gegebenenfalls zu überdenken. Auch können durch die Faktenklärung mögliche Missverständnisse und Vorurteile aufgedeckt und ausgeräumt werden.

Darüber hinaus ist die Faktenklärung auch ein wichtiger Schritt, um gemeinsam mit den Konfliktparteien mögliche Lösungsoptionen zu erarbeiten. Denn nur auf Basis eines fundierten und umfassenden Verständnisses der Fakten können realistische und zukunftsorientierte Lösungen gefunden werden.

Insgesamt ist die Faktenklärung im Kontext der Mediation ein unverzichtbarer Bestandteil, um Konflikte auf konstruktive und nachhaltige Weise zu lösen. Sie ermöglicht es den Beteiligten, sich auf einer gemeinsamen Faktenbasis zu begegnen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen, die für alle Seiten akzeptabel sind.

Die Ebene der Fakten in der Konfliktpyramide bezieht sich auf eine der grundlegenden Ebenen, auf denen ein Konflikt betrachtet werden kann. Sie stellt die objektive Realität dar, die durch konkrete Ereignisse, Tatsachen und Daten geprägt ist. Diese Ebene ist in der Regel die Basis eines Konflikts und bildet somit den Ausgangspunkt für die weiteren Ebenen der Konfliktpyramide.

In der Mediation, einem Verfahren zur Konfliktlösung, spielt die Ebene der Fakten eine entscheidende Rolle. Sie ist der erste Schritt, um ein tieferes Verständnis für den Konflikt zu erlangen und eine gemeinsame Basis für die Lösung zu schaffen. In der Mediation werden die Fakten von allen Konfliktparteien gesammelt, um ein umfassendes Bild der Situation zu erhalten. Dies kann durch das Einholen von Informationen, das Anhören von Aussagen oder das Hinzuziehen von Experten geschehen.

Die Ebene der Fakten ist wichtig, da sie dazu dient, die Wahrnehmungen und Interpretationen der Konfliktparteien zu überprüfen und mögliche Missverständnisse aufzudecken. Oftmals führen unterschiedliche Wahrnehmungen zu einem Konflikt, da jede Partei ihre eigene Sichtweise der Realität hat. Durch die gemeinsame Betrachtung der Fakten können diese Differenzen aufgedeckt und geklärt werden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Ebene der Fakten in der Mediation ist die Schaffung von Vertrauen zwischen den Konfliktparteien. Durch die gemeinsame Auseinandersetzung mit den Fakten und die Offenlegung von Informationen wird eine transparente Kommunikation gefördert. Dies trägt dazu bei, dass die Konfliktparteien einander besser verstehen und Vertrauen aufbauen können.

Darüber hinaus ermöglicht die Ebene der Fakten in der Mediation eine objektive Betrachtung des Konflikts. Die Konfliktparteien werden dazu ermutigt, ihre Emotionen beiseite zu legen und sich auf die Fakten zu konzentrieren. Dadurch können sie ihre Standpunkte und Interessen klarer formulieren und gemeinsam nach Lösungen suchen, die auf den Fakten basieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Ebene der Fakten in der Konfliktpyramide und in der Mediation eine fundamentale Rolle spielt. Sie dient als Ausgangspunkt, um ein tieferes Verständnis für den Konflikt zu erlangen und eine gemeinsame Basis für die Lösung zu schaffen. Durch die Auseinandersetzung mit den Fakten können Missverständnisse aufgedeckt, Vertrauen aufgebaut und eine objektive Betrachtung des Konflikts ermöglicht werden. Daher ist es von großer Bedeutung, dass die Ebene der Fakten in der Mediation sorgfältig und professionell bearbeitet wird, um eine erfolgreiche Konfliktlösung zu erreichen.

Facilitative Mediation ist eine spezifische Form der Mediation, die darauf abzielt, Konflikte zwischen zwei oder mehr Parteien auf eine kooperative und konstruktive Art und Weise zu lösen. Im Gegensatz zu anderen Mediationsformen, wie z.B. der evaluativen Mediation, liegt der Fokus bei der facilitativen Mediation nicht auf der Bewertung von Rechtsansprüchen oder der Suche nach einer rechtlich bindenden Lösung, sondern vielmehr auf der Unterstützung der Parteien bei der eigenständigen Entwicklung einer für alle Beteiligten akzeptablen Lösung.

Der Begriff "facilitative" leitet sich vom englischen Wort "to facilitate" ab, was so viel bedeutet wie "ermöglichen" oder "erleichtern". In der Mediation bedeutet dies, dass der Mediator als neutraler Dritter die Kommunikation und Interaktion zwischen den Konfliktparteien erleichtert und somit den Prozess der Konfliktlösung unterstützt. Der Mediator fungiert dabei als Vermittler und Moderator, der die Parteien dabei unterstützt, ihre Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Im Gegensatz zu anderen Konfliktlösungsverfahren, wie z.B. Gerichtsverfahren, ist die facilitative Mediation nicht auf die Suche nach einem "Gewinner" oder "Verlierer" ausgerichtet. Stattdessen wird versucht, eine für alle Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden, die auf ihren individuellen Bedürfnissen und Interessen basiert. Dies kann dazu beitragen, langfristige und nachhaltige Lösungen zu schaffen, die den Konfliktparteien ermöglichen, ihre Beziehung auch nach der Mediation aufrechtzuerhalten.

Ein weiteres Merkmal der facilitativen Mediation ist die Freiwilligkeit. Die Teilnahme an der Mediation ist für alle Beteiligten freiwillig und kann jederzeit abgebrochen werden. Auch die Inhalte der Mediation, wie z.B. die Themen, die besprochen werden sollen, werden von den Parteien selbst bestimmt. Der Mediator fungiert dabei als neutraler Vermittler und unterstützt die Parteien bei der Kommunikation und der Suche nach einer Lösung, ohne dabei eigene Vorschläge zu machen oder Entscheidungen zu treffen.

Facilitative Mediation kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie z.B. in der Wirtschaft, im Familienrecht, im Arbeitsrecht oder im öffentlichen Bereich. Sie kann bei verschiedenen Arten von Konflikten, wie z.B. Streitigkeiten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, Nachbarschaftskonflikten oder Scheidungsverfahren, angewendet werden.

Insgesamt kann man sagen, dass Facilitative Mediation ein effektives und respektvolles Verfahren zur Konfliktlösung ist, das auf die Bedürfnisse und Interessen der beteiligten Parteien eingeht. Durch die Unterstützung des Mediators können die Konfliktparteien ihre Kommunikation verbessern, Missverständnisse ausräumen und gemeinsam eine für alle akzeptable Lösung finden. Dies kann nicht nur dazu beitragen, den Konflikt zu lösen, sondern auch die Beziehung zwischen den Parteien zu verbessern und zukünftige Konflikte zu vermeiden.

siehe auch: Ablauf einer facilitativen Mediation

Facilitation ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und so viel wie "Erleichterung" oder "Förderung" bedeutet. Im allgemeinen Sinne bezieht sich Facilitation auf die Unterstützung und Begleitung von Prozessen, um diese effektiver und effizienter zu gestalten. Im Kontext von Mediation bezieht sich Facilitation auf die Rolle des Mediators als neutraler Dritter, der die Kommunikation und Interaktion zwischen den Konfliktparteien erleichtert und fördert.

Im Gegensatz zu einem Schlichter, der aktiv in den Konflikt eingreift und eine Entscheidung trifft, ist die Aufgabe des Mediators, die Parteien dabei zu unterstützen, selbst eine Lösung für ihren Konflikt zu finden. Der Mediator nutzt dabei verschiedene Techniken und Methoden, um die Kommunikation zu verbessern, die Standpunkte der Parteien zu klären und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Facilitation ist somit ein wichtiger Bestandteil des Mediationsprozesses, da sie dazu beiträgt, dass die Parteien auf einer konstruktiven Ebene miteinander kommunizieren und ihre Interessen und Bedürfnisse besser verstehen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt von Facilitation in der Mediation ist die Förderung von Eigenverantwortung und Selbstbestimmung der Konfliktparteien. Der Mediator gibt den Parteien nicht vor, wie sie ihren Konflikt lösen sollen, sondern unterstützt sie dabei, ihre eigenen Lösungen zu entwickeln. Dadurch werden die Parteien ermutigt, Verantwortung für ihre Entscheidungen zu übernehmen und aktiv an der Konfliktlösung mitzuwirken. Dies kann zu langfristig tragfähigen Lösungen führen, da die Parteien selbst die Kontrolle über den Prozess und das Ergebnis behalten.

Facilitation ist auch ein wichtiger Bestandteil der Mediation, da sie dazu beiträgt, die Beziehung zwischen den Konfliktparteien zu verbessern. Oftmals ist ein gestörtes Verhältnis oder mangelndes Vertrauen zwischen den Parteien ein Grund für den Konflikt. Der Mediator unterstützt die Parteien dabei, eine bessere Kommunikation und ein besseres Verständnis füreinander aufzubauen. Dadurch können Vorurteile und Missverständnisse abgebaut werden und die Parteien können sich auf Augenhöhe begegnen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Facilitation ein wichtiger Bestandteil der Mediation ist, da sie den Prozess der Konfliktlösung erleichtert und fördert. Sie ermöglicht es den Parteien, auf einer konstruktiven Ebene miteinander zu kommunizieren, ihre Interessen und Bedürfnisse zu klären und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Facilitation trägt auch dazu bei, dass die Parteien selbst Verantwortung für ihre Entscheidungen übernehmen und die Beziehung zwischen ihnen verbessert wird. Insgesamt ist Facilitation ein wesentlicher Faktor für den Erfolg einer Mediation und kann zu langfristigen und nachhaltigen Lösungen beitragen.

Fachmediation ist ein spezielles Verfahren der Konfliktlösung, das in verschiedenen Bereichen und Branchen eingesetzt wird. Es handelt sich dabei um eine Form der Mediation, bei der ein Mediator mit einem hohen Fachwissen zu einem bestimmten Thema oder Bereich die Konfliktparteien bei der Lösung ihres Konflikts unterstützt.

Der Begriff "Fachmediation" setzt sich aus den Worten "Fach" und "Mediation" zusammen. "Fach" bezieht sich dabei auf das spezifische Fachwissen des Mediators, während "Mediation" die allgemeine Bezeichnung für ein Verfahren der Konfliktlösung ist. Im Gegensatz zu einer allgemeinen Mediation, bei der der Mediator keine spezifischen Fachkenntnisse benötigt, ist bei der Fachmediation ein fundiertes Fachwissen unerlässlich.

Ein Beispiel für Fachmediation wäre die Mediation in einem Unternehmen. Hier kann es zu Konflikten zwischen Mitarbeitern oder zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten kommen. In solchen Fällen kann ein Mediator mit Fachwissen im Bereich der Arbeits- und Personalwirtschaft eingesetzt werden, um die Konfliktparteien bei der Lösungsfindung zu unterstützen. Der Mediator verfügt in diesem Fall über ein fundiertes Wissen zu arbeitsrechtlichen Bestimmungen, betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Kommunikationsstrategien, die bei der Lösung des Konflikts hilfreich sein können.

Ein weiteres Beispiel für Fachmediation ist die Mediation im Bereich des Bauwesens. Hier kann es zu Konflikten zwischen Bauherren, Architekten, Bauunternehmen oder anderen beteiligten Parteien kommen. In solchen Fällen kann ein Mediator mit Fachwissen im Bereich des Baurechts und der Bautechnik eingesetzt werden, um die Konfliktparteien bei der Lösung ihres Konflikts zu unterstützen. Der Mediator verfügt in diesem Fall über ein fundiertes Wissen zu rechtlichen Bestimmungen, technischen Abläufen und Verfahrensweisen im Bauwesen, die bei der Lösungsfindung hilfreich sein können.

Ein weiteres Beispiel für Fachmediation ist die Mediation im Bereich des Gesundheitswesens. Hier kann es zu Konflikten zwischen Ärzten, Patienten, Krankenkassen oder anderen beteiligten Parteien kommen. In solchen Fällen kann ein Mediator mit Fachwissen im Bereich des Gesundheitsrechts und der medizinischen Ethik eingesetzt werden, um die Konfliktparteien bei der Lösung ihres Konflikts zu unterstützen. Der Mediator verfügt in diesem Fall über ein fundiertes Wissen zu rechtlichen Bestimmungen, medizinischen Abläufen und ethischen Grundsätzen, die bei der Lösungsfindung hilfreich sein können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fachmediation ein effektives und spezialisiertes Verfahren der Konfliktlösung ist, das in verschiedenen Bereichen und Branchen eingesetzt werden kann. Der Einsatz eines Mediators mit Fachwissen ermöglicht es, die Konfliktparteien auf einer fachlichen Ebene zu unterstützen und somit eine nachhaltige Lösung des Konflikts zu erreichen. Fachmediation ist somit eine wertvolle Methode, um komplexe Konflikte in spezifischen Bereichen erfolgreich zu lösen.

Bei der Externen Evaluation handelt es sich um ein Konfliktbewertungsverfahren, das häufig in den USA genutzt wird. Bei der in den USA gebräuchlichen „Early Neutral Evaluation“ findet eine Bewertung von Argumenten sowie der Sach- und Rechtslage in Verhandlungen zwischen Anwälten und Entscheidungsträgern statt. Die Externe Evaluation wird dabei von einem neutralen und sachkundigen Dritten durchgeführt, der die Bezeichnung Evaluator trägt.

Bei einer Externen Evaluation kann vereinbart werden, dass die Verhandlung zunächst durch das Einreichen von Schriftsätzen vorbereitet wird. Die eigentliche Verhandlung kann dann durch konkrete Absprachen in Bezug auf Reihenfolge, Zeitablauf, Gesprächsregeln, Dokumente und vorzulegende Unterlagen strukturiert werden. Wenn die Parteien oder ihre Vertreter ihre Standpunkte in der Verhandlung vortragen, kann sich der Evaluator durch Nachfragen detaillierter über den Sachverhalt erkundigen und einschätzen, wie eine gerichtliche Auseinandersetzung wahrscheinlich verlaufen würde. Gängig sind Beratungspausen, die nicht selten dazu genutzt werden, dass die Parteien bereits einen Vergleich schließen. Ist die nicht der Fall, wird am Ende der Externen Evaluation eine Bewertung bekanntgegeben.

Bei der Externen Evaluation ist entscheidend, dass die Anwälte oder Entscheidungsträger der Parteien anwesend sind. Ihnen wird vor Augen geführt, welche Schwächen oder Stärken sowohl die eigene als auch die gegnerische Partei vorweisen kann. Diese Vorgehensweise kann den obligatorischen Optimismus relativieren und den Boden für Kompromisse wieder ebnen. Der sonst zwischen Klageeinreichung und Vergleichsschluss im Prozess ablaufende Aufwand an Zeit und Geld sowie die damit verbundenen Denkprozesse können sich durch die Externe Evaluation auf einen einzigen Tag reduzieren.

Sinn der Externen Evaluation ist also, den Parteien zu einer realistischen Einschätzung der eigenen Situation in ihrem Konflikt zu verhelfen, um eine gütliche Einigung zwischen den Parteien zu fördern. Der Evaluator kann begutachtend, schlichtend und vermittelnd in den Konflikt mit einbezogen werden. Ihm ist auch erlaubt, Vorschläge für die Führung eines Gerichtsprozesses zu unterbreiten. Dadurch, dass Anwälte und Entscheidungsträger der jeweiligen Parteien an der Externen Evaluation teilnehmen, wird fachliche Kompetenz gebündelt. Dies ermöglicht kreative und interessengerechte Konfliktlösungen. Das Verfahren der Externen Evaluation gilt als kostengünstig sowie zeitsparend und ist nicht öffentlich.

Explorationen sind systematische und geplante Untersuchungen, die dazu dienen, neue Erkenntnisse und Informationen zu gewinnen. Sie können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie zum Beispiel in der Wissenschaft, der Wirtschaft oder auch in der Mediation.

Allgemeine Bedeutung von Explorationen
Im Allgemeinen bezieht sich der Begriff Exploration auf die Erforschung und Entdeckung von unbekannten Gebieten oder Themen. Dabei werden verschiedene Methoden und Techniken eingesetzt, um neue Informationen zu sammeln und zu analysieren. Ziel einer Exploration ist es, Wissen zu erweitern und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Dies kann sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene geschehen.

Explorationen in der Mediation
In der Mediation beziehen sich Explorationen auf die Phase der Konfliktlösung, in der die Konfliktparteien gemeinsam mit dem Mediator die Hintergründe und Ursachen des Konflikts erforschen. Dabei geht es darum, ein besseres Verständnis für die Situation und die Bedürfnisse der Beteiligten zu entwickeln. Dies ist eine wichtige Voraussetzung, um eine gemeinsame Lösung zu erarbeiten.

Methoden der Exploration in der Mediation
Um Explorationen in der Mediation durchzuführen, gibt es verschiedene Methoden und Techniken, die der Mediator einsetzen kann. Eine häufig genutzte Methode ist das aktive Zuhören. Dabei wiederholt der Mediator die Aussagen der Konfliktparteien und stellt gezielte Fragen, um ein tieferes Verständnis für deren Standpunkte und Bedürfnisse zu erlangen.
Ein weiteres wichtiges Instrument ist die Fragetechnik. Hierbei werden offene Fragen gestellt, um die Konfliktparteien dazu zu bringen, ihre Gedanken und Gefühle ausführlicher zu erklären. Dies ermöglicht es dem Mediator, ein umfassenderes Bild von der Situation zu erhalten.

Beispiel aus der Mediation
Zwei Geschwister streiten sich um das Erbe ihres verstorbenen Vaters. Der Mediator beginnt die Exploration, indem er beide Parteien bittet, ihre Sichtweise auf den Konflikt darzulegen. Dabei nutzt er aktives Zuhören und stellt gezielte Fragen, um die Hintergründe und Emotionen der Geschwister zu verstehen. Im weiteren Verlauf der Exploration werden mögliche Ursachen für den Konflikt erörtert, wie zum Beispiel unterschiedliche Erwartungen an das Erbe oder ungelöste Konflikte aus der Vergangenheit. Durch die gezielte Exploration können die Geschwister ein besseres Verständnis für die Perspektive des anderen entwickeln und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Bei der Exploration handelt es sich um eine Phase des Mediationsverfahrens, in der das Hauptaugenmerk auf Konflikterhellung und Interessenklärung liegt.

Im strukturierten Mediationsverfahren geht es um die konstruktive Konfliktbearbeitung. Genutzt werden hierfür spezifische Kommunikationsmethoden und ein sorgfältig vorzubereitender Ablauf, der in mehrere Phasen gegliedert wird. Zu Beginn werden die Medianden über die Abläufe der Mediation informiert. Erörtert werden dabei auch die Rahmenbedingungen wie beispielsweise Kommunikationsregeln oder die Wahrung der Vertraulichkeit, die auch in der Mediationsvereinbarung festgehalten und dokumentiert werden.

Nachdem die weitere Vorgehensweise miteinander abgestimmt worden ist, stellen die Medianden zu Beginn der zweiten Mediationsphase ihre Sichtweisen und Standpunkte dar. Dabei werden die gegenständlichen Streitpunkte, Konfliktfelder und Themen für die weitere Bearbeitung innerhalb der Mediation gesammelt und strukturiert.

Die dann folgende Phase der Exploration stellt die dritte und umfangreichste Mediationsphase dar. In der Exploration erhalten die Medianden die Möglichkeit, ihre Sicht auf jedes gesammelte Thema detailliert darzustellen. In dieser Mediationsphase werden Daten, Informationen und Wahrnehmungen ausgetauscht, bevor auf Wünsche, Interessen und Bedürfnisse beider Seiten eingegangen wird. In der Exploration wird also umfassend auf den Konflikt eingegangen, sodass die Thematik beleuchtet und erhellt werden kann. Erst dann können verschiedene Lösungen erarbeitet und bewertet werden, da nun auch jeder weiß, wie der jeweils andere alle Themenbereiche betrachtet und einschätzt.

Am Ende der Mediation steht im Idealfall eine Win-Win-Lösung, durch die die Interessen der Medianden zu gleichen Teilen berücksichtigt werden und mit der alle zufrieden sind. Stimmen die Medianden einer gemeinsam erarbeiteten Lösung zu, wird diese verbindlich in die Abschlussvereinbarung aufgenommen und dokumentiert.

In der Exploration bedient sich der Mediator verschiedener Techniken. Hierzu gehört das Valuieren, die Anamnese, das Feedback, das Konfliktscreening, die Sachverhaltsmethode sowie Streitiges herausstellen.

Ein Expertenvotum ist eine Meinungsäußerung oder Entscheidung eines oder mehrerer Fachleute zu einem spezifischen Thema oder Problem. Es basiert auf fundiertem Wissen, Erfahrung und Fachkenntnissen und dient als Orientierung oder Empfehlung für eine bestimmte Situation oder Fragestellung.

Ein Expertenvotum im Mediationsverfahren bezieht sich auf die Einschätzung und Empfehlung eines neutralen Experten zu einem bestimmten Sachverhalt, die im Rahmen einer Mediation von den beteiligten Parteien angefordert werden kann. Dabei dient das Expertenvotum als zusätzliche Informationsquelle und Entscheidungshilfe für die Konfliktparteien, um eine gemeinsame Lösung zu erarbeiten. Es ist jedoch nicht bindend und die Parteien können frei entscheiden, ob sie die Empfehlung des Experten berücksichtigen oder nicht.

Evaluieren ist ein Begriff, der aus dem lateinischen Wort "evaluare" abgeleitet ist und so viel wie "auswerten" oder "beurteilen" bedeutet. Im Allgemeinen bezieht sich das Wort auf den Prozess der systematischen Überprüfung, Bewertung oder Analyse von etwas, sei es ein Konzept, eine Idee, ein Projekt oder ein Produkt. Evaluieren ist somit ein wichtiger Bestandteil von Entscheidungsprozessen und hilft dabei, die Qualität, Wirksamkeit und Effizienz von verschiedenen Maßnahmen zu bestimmen.

In der Mediation bezieht sich Evaluieren auf den Prozess, in dem die Mediatorin oder der Mediator zusammen mit den Konfliktparteien die verschiedenen Aspekte des Konflikts analysiert und bewertet. Ziel ist es, die Ursachen des Konflikts zu verstehen, die Bedürfnisse und Interessen der Beteiligten zu identifizieren und gemeinsam mögliche Lösungen zu erarbeiten.

Ein Beispiel für die Anwendung von Evaluieren in der Mediation könnte wie folgt aussehen:
Zwei Geschäftspartner haben einen Streit über die Verteilung von Gewinnen. Die Mediatorin beginnt den Prozess, indem sie die Konfliktparteien bittet, ihre jeweiligen Standpunkte darzulegen. Anschließend werden gemeinsam die verschiedenen Aspekte des Konflikts evaluiert, wie zum Beispiel die Geschäftsvereinbarungen, die bisherige Gewinnverteilung, die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Beteiligten sowie mögliche Alternativen. Durch diesen Prozess der Evaluierung können die Konfliktparteien ein besseres Verständnis für die Situation des anderen entwickeln und gemeinsam nach einer Lösung suchen, die für beide Seiten akzeptabel ist.

Evaluieren in der Mediation ist somit ein wichtiger Schritt, um eine konstruktive und nachhaltige Lösung für den Konflikt zu finden. Es ermöglicht den Beteiligten, ihre Standpunkte zu überdenken, neue Perspektiven einzunehmen und gemeinsam nach einer gemeinsamen Lösung zu suchen. Dabei ist es wichtig, dass die Evaluierung objektiv und unvoreingenommen durchgeführt wird und alle Beteiligten gleichberechtigt beteiligt sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Evaluieren in der Mediation ein Prozess ist, der dazu dient, die verschiedenen Aspekte eines Konflikts zu analysieren und zu bewerten, um gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten. Es ist ein wichtiger Schritt, um eine konstruktive und nachhaltige Lösung zu finden und somit zur Konfliktlösung beizutragen.

 Siehe auch: Interne und Externe Evaluation

Evaluationsfragen sind spezifische Fragen, die im Laufe einer Mediation gestellt werden, um die Meinungen, Gefühle und Bedürfnisse der beteiligten Parteien zu erfassen. Sie dienen dazu, die Wirksamkeit der Mediation zu bewerten und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Evaluationsfragen können sowohl während als auch am Ende einer Mediation gestellt werden.

Warum sind Evaluationsfragen wichtig?
Evaluationsfragen sind wichtig, da sie es den Mediatoren ermöglichen, die Zufriedenheit der beteiligten Parteien zu überprüfen und gegebenenfalls Änderungen am Mediationsprozess vorzunehmen. Durch die regelmäßige Überprüfung der Meinungen und Bedürfnisse der Parteien können Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden, was zu einem besseren Ergebnis führt. Darüber hinaus können Evaluationsfragen dazu beitragen, das Vertrauen und die Zusammenarbeit zwischen den Parteien zu stärken, da sie das Gefühl haben, dass ihre Meinungen und Bedürfnisse gehört und berücksichtigt werden. Beispiele für Evaluationsfragen:

• Wie zufrieden sind Sie mit dem bisherigen Verlauf der Mediation?
• Gibt es Themen, die noch nicht ausreichend besprochen wurden?
• Wie fühlen Sie sich in Bezug auf die Zusammenarbeit mit der anderen Partei?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Bedürfnisse und Interessen ausreichend berücksichtigt wurden?
• Wie bewerten Sie die Kommunikation zwischen den Parteien während der Mediation?
• Welche Fortschritte haben Sie bisher in Bezug auf die Lösung des Konflikts gemacht?
• Wie sehen Sie die Chancen, dass eine Einigung erzielt werden kann?
• Gibt es noch offene Fragen oder Unklarheiten, die geklärt werden müssen?
• Wie bewerten Sie die Rolle des Mediators in der Mediation?
• Welche Vorschläge haben Sie, um den Mediationsprozess zu verbessern?

Es ist wichtig, dass die Evaluationsfragen offen und neutral formuliert werden, um eine ehrliche und unvoreingenommene Antwort der Parteien zu erhalten. Die Antworten auf diese Fragen können dann als Grundlage für weitere Schritte in der Mediation dienen.

Ethnische Konflikte sind Auseinandersetzungen zwischen verschiedenen ethnischen Gruppen, die aufgrund von Unterschieden in Kultur, Religion, Sprache, Traditionen oder anderen Merkmalen entstehen. Diese Konflikte können auf lokaler, nationaler oder internationaler Ebene auftreten und haben oft tief verwurzelte historische, politische und soziale Ursachen.

Als Mediator ist es wichtig, sich zunächst mit den Hintergründen und Ursachen des Konflikts vertraut zu machen. Dazu gehört auch ein Verständnis für die kulturellen und historischen Unterschiede zwischen den beteiligten Gruppen. Es ist wichtig, sich in die Perspektive beider Seiten hineinzuversetzen, um ihre Standpunkte und Bedürfnisse besser zu verstehen.

Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre, in der sich die Konfliktparteien sicher fühlen und offen kommunizieren können. Als Mediator ist es wichtig, neutral zu bleiben und keine Partei zu ergreifen. Stattdessen sollte man versuchen, gemeinsame Interessen und Ziele zu identifizieren, auf die sich beide Seiten einigen können.

Ein Beispiel für einen ethnischen Konflikt ist der langjährige Konflikt zwischen den Palästinensern und Israelis im Nahen Osten. Hier spielen ethnische, religiöse und territoriale Unterschiede eine große Rolle. Als Mediator könnte man versuchen, die gemeinsamen Interessen beider Seiten zu identifizieren, wie zum Beispiel die Sicherheit und das Wohlergehen der Bevölkerung. Man könnte auch versuchen, einen Dialog über die kulturellen und historischen Unterschiede zu fördern, um ein besseres Verständnis füreinander zu schaffen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Mediation von ethnischen Konflikten ist die Förderung von Empathie und Verständnis zwischen den Konfliktparteien. Dies kann durch den Einsatz von Kommunikationstechniken wie aktives Zuhören, Zusammenfassungen und Paraphrasierungen erreicht werden. Durch die Schaffung eines empathischen und respektvollen Dialogs können Vorurteile und Stereotypen abgebaut werden und die Grundlage für eine Lösung des Konflikts geschaffen werden.

Es ist auch wichtig, die Bedürfnisse und Interessen von Minderheiten in einem ethnischen Konflikt zu berücksichtigen. Oft sind es diese Gruppen, die am stärksten von den Auseinandersetzungen betroffen sind und deren Stimmen oft nicht gehört werden. Als Mediator ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Parteien gleichberechtigt in den Verhandlungen vertreten sind und ihre Bedürfnisse und Anliegen angemessen berücksichtigt werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Mediation von ethnischen Konflikten ein komplexer und sensibler Prozess ist, der ein tiefes Verständnis für die kulturellen, historischen und sozialen Hintergründe erfordert. Als Mediator ist es wichtig, neutral zu bleiben, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen, Empathie und Verständnis zu fördern und die Bedürfnisse aller beteiligten Gruppen zu berücksichtigen. Nur durch einen respektvollen und konstruktiven Dialog können langfristige Lösungen für ethnische Konflikte gefunden werden.

Eskalieren ist ein Begriff, der aus dem Lateinischen stammt und übersetzt so viel wie "hinaufführen" oder "steigern" bedeutet. Im allgemeinen Sprachgebrauch wird damit ein Prozess beschrieben, bei dem eine Situation oder ein Konflikt immer weiter an Intensität zunimmt und dadurch immer schwieriger zu lösen wird.

In der Mediation bezieht sich der Begriff Eskalation auf eine bestimmte Art der Konfliktentwicklung. Konflikte können auf verschiedenen Ebenen und in unterschiedlichen Ausmaßen auftreten. Sie können sich von einer sachlichen Auseinandersetzung zu einer emotionalen Belastung entwickeln und schließlich zu einem unüberwindbaren Hindernis werden. Eskalation beschreibt dabei den Prozess, bei dem ein Konflikt von einer niedrigen zu einer höheren Ebene übergeht und dadurch immer komplexer und schwieriger zu lösen wird.

Ein Beispiel für eine Eskalation in der Mediation könnte folgendermaßen aussehen:
Zwei Parteien haben einen Streit um die Nutzung eines gemeinsamen Gartens. Anfangs geht es dabei um die Frage, wer für die Pflege zuständig ist. Im Laufe der Zeit entwickelt sich der Konflikt jedoch zu einem Machtkampf, bei dem es nicht mehr um die Gartenpflege geht, sondern um tieferliegende Probleme und Emotionen. Die Parteien sind nicht mehr in der Lage, sachlich miteinander zu kommunizieren und suchen stattdessen nach Möglichkeiten, den anderen zu verletzen oder auszustechen. Die ursprüngliche Frage nach der Gartenpflege ist dabei längst in den Hintergrund gerückt und der Konflikt hat sich zu einer persönlichen Auseinandersetzung ausgeweitet.

In der Mediation ist es wichtig, eine Eskalation frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Denn je weiter ein Konflikt eskaliert, desto schwieriger wird es, eine Lösung zu finden. Die Eskalation kann dabei auf verschiedenen Ebenen stattfinden, zum Beispiel auf der inhaltlichen, der emotionalen oder der zwischenmenschlichen Ebene. Eine Eskalation auf der inhaltlichen Ebene bedeutet, dass die Parteien sich immer weiter von der eigentlichen Konfliktursache entfernen und stattdessen andere Themen in den Vordergrund rücken. Eine Eskalation auf der emotionalen Ebene zeigt sich durch starke Gefühle wie Wut, Angst oder Verletztheit, die die Parteien daran hindern, sachlich zu bleiben. Eine Eskalation auf der zwischenmenschlichen Ebene bedeutet, dass das Verhältnis zwischen den Parteien immer schlechter wird und sie nicht mehr in der Lage sind, respektvoll miteinander umzugehen.

Um eine Eskalation zu verhindern, ist es wichtig, dass die Mediatorin oder der Mediator die Kommunikation zwischen den Parteien lenkt und moderiert. Sie oder er achtet darauf, dass die Parteien sich auf die eigentliche Konfliktursache konzentrieren und nicht von anderen Themen abgelenkt werden. Zudem ist es wichtig, dass die Emotionen der Parteien angesprochen und geklärt werden, damit sie wieder sachlich miteinander kommunizieren können. Auch das zwischenmenschliche Verhältnis muss in der Mediation berücksichtigt werden, um eine Vertrauensbasis zwischen den Parteien aufzubauen.

Insgesamt ist Eskalation in der Mediation ein wichtiger Begriff, der verdeutlicht, wie wichtig es ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Durch eine professionelle und einfühlsame Mediation können Eskalationen vermieden und Konflikte erfolgreich gelöst werden.

Siehe auch: Eskalationsstufen

Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl legte im Jahr 1980 ein Phasenmodell der Eskalation vor, das der Konfliktanalyse dient und in der Mediation dem Mediator dabei hilft, Situationen korrekt einzuschätzen. Das Modell von Glasl beschreibt Eskalation in drei Phasen mit jeweils drei Abstufungen, die als neun Eskalationsstufen bekannt wurden. Ganz bewusst nutzt Glasl dafür das Beispiel von Treppen oder Stufen, da eine Eskalation tief hinab in Regionen mit niederen Energien und unbeherrschbaren Zwängen sowie Ausuferungen führen kann.

Die Hauptphase beschreibt Glasl noch als eine Eskalationsphase, bei der beide Konfliktparteien von einer Win-Win-Situation profitieren können. In der zweiten Eskalationsphase wird eine Win-Lose-Situation beschrieben, bei der eine Partei gewinnt und die andere Partei verliert. In der dritten Eskalationsphase verlieren beide Parteien, weshalb Glasl sie mit einer Lose-Lose-Situation betitelt. Die drei Eskalationsphasen werden in neuen Eskalationsstufen unterteilt, die im Mediationsblog näher erläutert werden.

In Anlehnung an das so beschriebene Verhalten von Konfliktparteien empfiehlt Glasl je nach Eskalationsstufe folgende Strategie:

• Stufe 1 bis 3 – Moderation
• Stufe 3 bis 5 – Prozessbegleitung
• Stufe 4 bis 6 – sozio-therapeutische Prozessbegleitung
• Stufe 5 bis 7 – Mediation/Vermittlung
• Stufe 6 bis 8 – gerichtliches Verfahren/Schiedsverfahren
• Stufe 7 bis 9 – Machteingriff

Siehe auch https://www.streitvermittler-mediator.de/blog-mediation/eskalationsstufen-im-konfliktmanagement.html.

Das Erwachsenen-Ich ist ein Teil des Ich-Zustands, der für die rationale, vernünftige und objektive Seite einer Person steht. Es ist der Teil, der Informationen aufnimmt, verarbeitet und Entscheidungen aufgrund von Fakten und Logik trifft. Das Erwachsenen-Ich ist frei von emotionalen Einflüssen und handelt auf der Grundlage von Vernunft und Verstand.

Es ist wichtig zu betonen, dass das Erwachsenen-Ich nicht mit dem biologischen Alter einer Person gleichzusetzen ist. Auch Kinder und Jugendliche können bereits über ein gut entwickeltes Erwachsenen-Ich verfügen, während es bei manchen Erwachsenen nur schwach ausgeprägt ist. Das Erwachsenen-Ich kann sich jedoch im Laufe des Lebens weiterentwickeln und gestärkt werden.

Merkmale des Erwachsenen-Ichs
Das Erwachsenen-Ich zeigt sich in bestimmten Verhaltensweisen und Denkprozessen. Dazu gehören unter anderem:

• Objektivität und sachliche Kommunikation
  Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, Informationen objektiv zu betrachten und sachlich zu kommunizieren, ohne von Emotionen beeinflusst zu werden.
  
  
• Fähigkeit zur Problemlösung
  Da das Erwachsenen-Ich auf Vernunft und Logik basiert, ist es in der Lage, Probleme rational zu analysieren und Lösungen zu finden.
  
  
• Verantwortungsbewusstsein
  Das Erwachsenen-Ich übernimmt Verantwortung für das eigene Handeln und trifft Entscheidungen aufgrund von persönlichen Werten und moralischen Grundsätzen.
  
  
• Realitätsbezug
  Das Erwachsenen-Ich ist in der Lage, die Realität objektiv wahrzunehmen und sich von irrationalen Gedanken und Verhaltensweisen zu distanzieren.

In der Mediation können die Konzepte des Erwachsenen-Ichs hilfreich sein, um Konflikte zu verstehen und zu lösen. Ein Beispiel dafür ist die Verwendung von "Ich-Botschaften" in der Kommunikation. Statt Vorwürfe zu machen und in den emotionalen Eltern- oder Kind-Ich-Zustand zu verfallen, kann das Erwachsenen-Ich genutzt werden, um sachlich und objektiv über die eigenen Bedürfnisse und Gefühle zu kommunizieren. Dies kann dazu beitragen, dass die Konfliktparteien einander besser verstehen und gemeinsam nach Lösungen suchen können.

Der Erkenntnisprozess beschreibt den Prozess der Erkenntnisgewinnung, also wie wir als Menschen Wissen erlangen und unsere Sicht auf die Welt und uns selbst erweitern. Er ist ein grundlegender Bestandteil des menschlichen Denkens und Handelns und spielt eine wichtige Rolle in vielen Bereichen, einschließlich der Mediation.

In der Mediation bezieht sich der Erkenntnisprozess auf die Art und Weise, wie die Konfliktparteien ihre jeweilige Situation und die zugrunde liegenden Probleme wahrnehmen und verstehen. Es geht darum, dass sie sich bewusst werden, wie sie ihre eigenen Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse in Bezug auf den Konflikt und die andere Partei wahrnehmen und interpretieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um zu einer gemeinsamen Lösung zu gelangen.

Ein Beispiel für den Erkenntnisprozess in der Mediation könnte sein, dass eine Person erkennt, dass sie sich in einem Konflikt mit ihrem Kollegen befindet, weil sie sich von ihm nicht respektiert fühlt. Durch den Mediationsprozess wird ihr bewusst, dass ihr Kollege möglicherweise nicht absichtlich respektlos ist, sondern dass es sich um ein Kommunikationsproblem handelt. Diese Erkenntnis kann dazu führen, dass sie ihre Wahrnehmung ändert und sich offener für eine Lösung des Konflikts zeigt.

Ein weiteres Beispiel könnte sein, dass eine Familie in einem Erbstreit ist und sich nicht einigen kann, wie das Erbe aufgeteilt werden soll. Im Laufe der Mediation erkennen die Familienmitglieder, dass es nicht nur um das materielle Erbe geht, sondern auch um ungelöste Emotionen und Beziehungsprobleme. Indem sie sich dieser Erkenntnis bewusst werden, können sie gemeinsam an einer Lösung arbeiten, die nicht nur die materiellen Aspekte berücksichtigt, sondern auch die Beziehungen innerhalb der Familie stärkt.

Der Erkenntnisprozess in der Mediation ist also von großer Bedeutung, da er den Konfliktparteien hilft, ihre Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis für die Situation des anderen zu entwickeln. Dies kann zu einer besseren Kommunikation und letztendlich zu einer konstruktiven Lösung des Konflikts führen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation nicht immer einfach ist und Zeit und Geduld erfordert. Es kann auch vorkommen, dass die Konfliktparteien unterschiedliche Erkenntnisse haben oder dass sie sich nicht auf eine gemeinsame Erkenntnis einigen können. In solchen Fällen ist es die Aufgabe des Mediators, den Prozess zu unterstützen und die Konfliktparteien dabei zu unterstützen, ihre Erkenntnisse zu teilen und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Erkenntnisprozess in der Mediation ein wichtiger Bestandteil ist, um zu einer konstruktiven Lösung von Konflikten zu gelangen. Er hilft den Konfliktparteien, ihre Wahrnehmungen und Sichtweisen zu erweitern und ein tieferes Verständnis füreinander zu entwickeln. Durch diesen Prozess können neue Perspektiven entstehen und gemeinsam nachhaltige Lösungen gefunden werden.

Zu den Voraussetzungen für eine Mediation gehört, dass keinerlei Vorgaben für ein vorab festgelegtes Ergebnis bestehen. Mediationen sind immer so ausgerichtet, dass mit dem jeweiligen Ergebnis in der Zukunft gelebt werden kann. Mediationsverfahren sind also zukunftsorientiert ausgerichtet, was die Ergebnisoffenheit voraussetzt.

In Gerichtsprozessen stehen die Positionen der Verfahrensbeteiligten im Fokus. Die Fronten sind oft verhärtet, sodass kaum Verhandlungsbereitschaft besteht. In der Mediation wird im Gegenzug darauf gesetzt, mit Konflikten lösungsorientiert und konstruktiv umzugehen. Dies ermöglicht den Raum für gegenseitiges Verständnis für die Bedürfnisse, Positionen und Interessen des jeweils anderen. Während es in Gerichtsverfahren immer Gewinner und Verlierer gibt, zielt die Ergebnisoffenheit der Mediation auf die Erarbeitung einer Lösung, die von allen Beteiligten als fair empfunden wird. Hier entscheidet kein Gericht oder Richter, sondern die Beteiligten selbst finden und vereinbaren eine Lösung für ihren Konflikt. Diskutiert wird also auch nicht die Frage nach der Schuld oder eben Unschuld. Ergebnisoffenheit bedeutet bei der Mediation, dass gemeinsam ein sinnvoller und realisierbarer Weg gefunden wird, wie in der Zukunft miteinander umgegangen werden kann.  

Die Ergebnisoffenheit in der Mediation ist demnach wichtig, um Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Die Vergangenheit wird im Mediationsverfahren nur insoweit aufgearbeitet, um alte Muster und Denkweisen hinterfragen zu können. Ansonsten hilft eine ergebnisoffene Mediation dabei, den sprichwörtlichen Strich unter die Vergangenheit zu machen und eine positive Zukunft zu gestalten.

Ergebnisfokussierte Mediation ist eine spezifische Form der Mediation, die sich durch ihre konsequente Ausrichtung auf die Erzielung von konkreten Ergebnissen auszeichnet. Im Gegensatz zu anderen Mediationsarten, bei denen der Fokus oft auf der Verbesserung der Kommunikation und Beziehung zwischen den Konfliktparteien liegt, liegt bei der ergebnisfokussierten Mediation der Schwerpunkt auf der Lösung des Konflikts und der Erarbeitung von konkreten Vereinbarungen.

Ein wichtiger Unterschied zur klassischen Mediation besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Mediatorin oder der Mediator eine aktivere Rolle einnimmt und gezielt auf die Erzielung von Ergebnissen hinarbeitet. Dies kann beispielsweise durch die Nutzung von spezifischen Fragetechniken oder durch das Anbieten von Lösungsvorschlägen geschehen.

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass bei der ergebnisfokussierten Mediation die Konfliktparteien von Anfang an aufgefordert werden, konkrete Ziele und Wünsche zu benennen, die sie durch die Mediation erreichen möchten. Diese Ziele dienen als Leitfaden für den weiteren Verlauf der Mediation und ermöglichen es den Beteiligten, sich aktiv an der Lösungsfindung zu beteiligen.

Die ergebnisfokussierte Mediation kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, beispielsweise in der Wirtschaft, im Familien- oder Nachbarschaftskonflikt oder auch in der Schule.

Ein Beispiel für die Anwendung dieser Mediationsart könnte folgender Fall sein:
Zwei Unternehmen sind in einen Rechtsstreit verwickelt, der sich aufgrund von Vertragsverletzungen und unklaren Vereinbarungen entwickelt hat. Durch eine ergebnisfokussierte Mediation können die Unternehmen gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Ziele und Lösungen erarbeiten, die für beide Seiten akzeptabel sind und somit eine langwierige gerichtliche Auseinandersetzung vermeiden.

Ein weiteres Beispiel könnte eine ergebnisfokussierte Mediation in einer Familie sein, in der es zu einem Erbstreit gekommen ist. Die Konfliktparteien können gemeinsam mit der Mediatorin oder dem Mediator konkrete Vereinbarungen treffen, wie das Erbe aufgeteilt werden soll, um einen langfristigen Konflikt innerhalb der Familie zu vermeiden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ergebnisfokussierte Mediation eine effektive Methode ist, um Konflikte zu lösen und konkrete Ergebnisse zu erzielen. Durch die aktive Rolle der Mediatorin oder des Mediators und die klare Fokussierung auf die Erreichung von Zielen und Lösungen, können Konflikte auf eine konstruktive und nachhaltige Weise gelöst werden. Diese Mediationsart bietet somit eine wertvolle Alternative zu gerichtlichen Auseinandersetzungen und kann in verschiedenen Bereichen erfolgreich eingesetzt werden.

Sofern eine Konfliktlösung gemäß § 15 a EGZPO nicht erreicht wird, müssen die beteiligten Streitparteien eine Bescheinigung über die nicht erzielte Einigung vorlegen, um die formale Zulässigkeit ihrer Klage zu bekräftigen. Gemäß § 15 a ZPO Absatz 1 Satz 2 ist es erforderlich, dass der Antragsteller zusammen mit seiner Klageschrift eine von der Vermittlungsstelle ausgestellte Bestätigung über den fehlgeschlagenen Versuch einer Einigung einreicht. Der Text gibt zu verstehen, dass ein Einigungsbemühen auch dann als gescheitert gilt, wenn die gegnerische Partei auf den Schlichtungsversuch nicht reagiert. Hierbei ist die Bescheinigung über die erfolglose Schlichtung von der Teilnahmebestätigung, die im § 135 des FamFG festgelegt ist, zu differenzieren.

Erbschaftsmediation ist ein außergerichtliches Verfahren, bei dem eine neutrale und unparteiische Mediatorin oder Mediator zwischen den beteiligten Parteien vermittelt, um eine einvernehmliche Lösung im Zusammenhang mit einer Erbschaft zu finden. Der Ablauf der Mediation beginnt in der Regel mit einem ersten gemeinsamen Gespräch, in dem die Mediatorin oder der Mediator die Regeln und den Ablauf der Mediation erklärt. Anschließend haben alle Parteien die Möglichkeit, ihre Sichtweisen und Interessen darzulegen.

Ziele der Erbschaftsmediation
Das Hauptziel der Erbschaftsmediation ist es, eine einvernehmliche und für alle Beteiligten akzeptable Lösung zu finden. Dabei geht es nicht nur um die Aufteilung des Erbes, sondern auch um die Beziehung zwischen den beteiligten Personen. Die Mediatorin oder der Mediator unterstützt die Parteien dabei, ihre Bedürfnisse und Interessen zu kommunizieren und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, die für alle Seiten fair und tragbar ist.

Vorteile der Erbschaftsmediation
Im Vergleich zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung bietet die Erbschaftsmediation einige Vorteile. Zum einen ist sie in der Regel schneller und kostengünstiger, da keine aufwendigen Gerichtsverfahren notwendig sind. Zum anderen ermöglicht die Mediation den beteiligten Parteien, selbstbestimmt und eigenverantwortlich eine Lösung zu erarbeiten. Dadurch können auch langfristige Konflikte innerhalb der Familie vermieden werden.

Beispiel für eine Erbschaftsmediation
Nach dem Tod der Eltern kommt es zwischen den Geschwistern zu Konflikten bezüglich der Verteilung des Erbes. Eine Schwester fühlt sich benachteiligt und fordert einen größeren Anteil vom Erbe. Die anderen Geschwister sind jedoch anderer Meinung und es droht ein langwieriger Rechtsstreit. In diesem Fall könnte eine Mediatorin oder ein Mediator hinzugezogen werden, um gemeinsam mit den Geschwistern eine Lösung zu erarbeiten, die für alle Beteiligten akzeptabel ist.

Weitere Informationen: www.streitvermittler-mediator.de/mediationsbereich/erbauseinandersetzung.html

Die Entscheidungsreife beschreibt den Zustand, in dem eine Person oder eine Gruppe von Personen in der Lage ist, eine fundierte und bewusste Entscheidung zu treffen. Es handelt sich dabei um einen Prozess, der durch verschiedene Faktoren beeinflusst wird und in dem eine Vielzahl von Informationen und Meinungen berücksichtigt werden müssen. Die Entscheidungsreife ist ein wichtiger Schritt in vielen Bereichen des Lebens, sei es im persönlichen, beruflichen oder politischen Kontext.

Faktoren, die die Entscheidungsreife beeinflussen
Die Entscheidungsreife wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, die sowohl intern als auch extern sein können. Zu den internen Faktoren zählen beispielsweise die individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen, die Persönlichkeit und die Emotionen einer Person. Externe Faktoren können unter anderem die Meinungen und Vorschläge anderer Menschen, gesellschaftliche Normen und Werte sowie äußere Umstände wie Zeitdruck oder begrenzte Ressourcen sein.

Die Bedeutung der Entscheidungsreife in der Mediation
In der Mediation, einer Methode der Konfliktlösung, spielt die Entscheidungsreife eine zentrale Rolle. Hier geht es darum, dass die Konfliktparteien gemeinsam eine Lösung für ihren Konflikt finden, anstatt dass eine Partei über die andere entscheidet. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, dass beide Parteien in der Lage sind, eine bewusste und informierte Entscheidung zu treffen. Nur so kann eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung gefunden werden.

Ein Beispiel aus der Mediation, das die Bedeutung der Entscheidungsreife verdeutlicht, ist ein Streit zwischen zwei Nachbarn über die Höhe eines Zauns. Beide Parteien haben unterschiedliche Vorstellungen und sind sich uneinig, wie der Zaun aussehen soll. In der Mediation werden beide Parteien dazu ermutigt, ihre Bedürfnisse und Interessen offen zu kommunizieren und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Um eine Entscheidung zu treffen, müssen beide Parteien in der Lage sein, ihre Emotionen beiseite zu lassen und sich auf die Fakten und Informationen zu konzentrieren. Sie müssen auch bereit sein, die Bedürfnisse und Interessen der anderen Partei zu verstehen und zu respektieren. Durch diesen Prozess der Entscheidungsreife können die Nachbarn eine Lösung finden, mit der beide zufrieden sind und die den Konflikt langfristig beendet.

Empowerment und Recognition sind Begriffe aus dem Bereich der transformativen Mediation. Das transformative Mediationsverfahren basiert auf einem Höchstmaß an Selbstbestimmung. Der Mediator vertraut dabei mit viel Geduld auf die Kompetenz der Medianden, ihre Anliegen eigenständig klären zu können. Aus diesem Grund werden bei der transformativen Mediation auch kaum Phasen oder Strukturen vorgegeben, sondern die Medianden in das Verfahren einbezogen. Dies hat zur Folge, dass sich die Kommunikation im Laufe der Gespräche ändert. Die Medianden besprechen und definieren ihre Anliegen, Differenzen und Ziele. Der feindselige Charakter des Konflikts verwandelt sich in ein förderliches und zugewandtes Miteinander.

Gestützt wird die transformative Mediation auf Empowerment und Recognition. Empowerment kann mit Selbstbefähigung beschrieben werden. Empowerment macht den Medianden bewusst, über welche Ressourcen sie verfügen und wie sie diese nutzen können. Durch diese Fähigkeit werden die Medianden ermächtigt, gute Entscheidungen zu treffen. Empowerment kann also auch zu einer gegenseitigen Anerkennung zwischen den Medianden beitragen. Empowerment bedeutet nicht, ein Gleichgewicht oder eine Umverteilung von Macht herbeizuführen, um die vermeintlich schwächere Partei zu schützen oder zu stärken. Empowerment bezieht sich immer auf alle Beteiligten. Medianden werden durch den Mediator gleichermaßen in ihren kommunikativen Mitteln und Möglichkeiten unterstützt. Durch diese Kommunikation wird den Medianden ermöglicht, ihre Interessen, Bedürfnisse und Wünsche so mitzuteilen, dass sie von allen verstanden werden.

Recognition beschreibt hingegen die gedankliche Leistung, die zu einer Vermittlung zwischen den Medianden führt. Hierzu gehört mitunter die Fähigkeit, andere Perspektiven als solche wahrzunehmen. Die transformative Mediation zeigt Strategien auf, wie destruktive Kommunikation in Konfliktsituationen in produktivere und konstruktivere Interaktionen umgewandelt werden kann. Unterstützt werden positive Interaktionen, was auch das Selbstvertrauen stärkt und Beziehungen fördert.

Empathie ist eine menschliche Fähigkeit und Bereitschaft, die Gefühle, Motive, Gedanken und individuellen Persönlichkeitsmerkmale anderer Menschen zu erkennen, sie zu verstehen und auch nachempfinden zu können. Die Empathie ähnelt einer Art des Einfühlungsvermögens und bedeutet auch, zu angemessenen Reaktionen auf die Gefühle von anderen Menschen fähig zu sein. Hierzu zählen beispielsweise Mitleid, Schmerz, Trauer sowie Hilfsbereitschaft aus Gründen des Mitgefühls. Aus wissenschaftlicher Sicht besteht jedoch ein Unterschied zwischen Mitgefühl und empathischen Fähigkeiten.

Basis der Empathie ist Selbstwahrnehmung. Je offener und zugänglicher Menschen für ihre eigenen Gefühle sind, desto besser können sie auch Gefühle von anderen deuten, einschätzen und nachvollziehen. Eine fundamentale Rolle spielt Empathie in zahlreichen Anwendungsbereichen und Wissenschaften wie etwa der Kriminalistik, der Psychotherapie, den Politikwissenschaften, der Psychologie, der Pädagogik, der Philosophie oder auch im Marketing.

Unterschieden wird zwischen emotionaler, kognitiver und sozialer Empathie. Unter den Begriff der sozialen Empathie werden Fähigkeiten verstanden, Menschen in ihrem Umfeld zu verstehen. Empathie gilt als Voraussetzung für ein soziales Zusammenleben und Kooperationen mit evolutionärem Vorteil. Menschen müssen über Empathie verfügen, um das Verhalten sozialer Systeme zu verstehen und vorhersagen können, ob sie erfolgreich in und mit diesen Systemen leben möchten.

Im Mediationsverfahren ist es von Vorteil, wenn der Mediator oder die Mediatorin über ein hohes Maß an Empathie verfügt.

Empathische Menschen erkennt man daran,

• dass sie sich auf den Gesprächspartner konzentrieren, sich Gesprächsinhalte merken und dadurch ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen,
• dass die bei Gesprächen in der Mimik und Körpersprache lesen können und dabei auch unterschwellige Emotionen richtig deuten und verstehen können,
• dass sie mit stressigen Situationen und Konflikten anders umgehen, weshalb sie eher über Probleme sowie deren Lösungen sprechen und dafür Rat einholen,
• dass sie über soziale Beziehungen dazu lernen und ihre eigene Produktivität steigern,
• dass sie sich gerne mit anderen Menschen vernetzen, eine positive Grundeinstellung an den Tag legen und sich neugierig mit anderen unterhalten,
• dass sie die Fähigkeit innehaben, mit ihren eigenen Emotionen umzugehen und diese kontrollieren können,
• dass sie in Konfliktsituationen genau zuhören, um sich an der Konfliktlösung beteiligen zu können, 
• dass sie einschätzen können, wann andere Menschen Mut zugesprochen werden muss und ein Gespür dafür besitzen, für andere da zu sein,
• dass sie sich selbst reflektieren, um an ihren empathischen Fähigkeiten zu arbeiten.

Emotionsregulation bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu beeinflussen. Es handelt sich dabei um einen Prozess, der es uns ermöglicht, unsere Gefühle zu regulieren und angemessen auf verschiedene Situationen zu reagieren. Emotionsregulation ist somit ein wichtiger Bestandteil unserer psychischen Gesundheit und unseres Wohlbefindens.

Die Bedeutung von Emotionsregulation
Emotionen sind ein integraler Bestandteil unseres menschlichen Daseins. Sie beeinflussen unser Denken, Handeln und unsere Beziehungen zu anderen Menschen. Eine effektive Emotionsregulation ist daher von großer Bedeutung, um ein gesundes und erfülltes Leben zu führen. Sie ermöglicht es uns, unsere Emotionen zu kontrollieren und angemessen auf sie zu reagieren, anstatt von ihnen überwältigt zu werden.

Arten der Emotionsregulation
Es gibt verschiedene Arten der Emotionsregulation, die je nach Situation und individueller Persönlichkeit angewendet werden können. Dazu gehören beispielsweise kognitive Strategien wie das Umdeuten von Situationen, das Reframing von Gedanken oder das Ablenken von negativen Gedanken. Auch Verhaltensstrategien wie Entspannungsübungen, Sport oder das Ausüben von Hobbys können dazu beitragen, Emotionen zu regulieren. Zudem spielen auch soziale Unterstützung und der Umgang mit Emotionen eine wichtige Rolle bei der Emotionsregulation.

Die Vorteile einer effektiven Emotionsregulation
Eine effektive Emotionsregulation hat viele Vorteile für unser Wohlbefinden. Indem wir lernen, unsere Emotionen zu regulieren, können wir besser mit Stress umgehen, unsere Beziehungen verbessern und unsere psychische Gesundheit stärken. Eine angemessene Regulierung von Emotionen ermöglicht es uns auch, unsere Ziele zu erreichen und unsere Lebensqualität zu verbessern.

Ein Beispiel für Emotionsregulation ist die Anwendung von kognitiven Strategien. Angenommen, eine Person hat Angst vor öffentlichen Reden und muss eine Präsentation vor einer großen Gruppe halten. Anstatt von Angst und Nervosität überwältigt zu werden, kann die Person versuchen, die Situation anders zu betrachten und ihre Gedanken zu verändern. Sie könnte sich beispielsweise sagen: "Ich habe diese Präsentation gut vorbereitet und kann mein Wissen und meine Fähigkeiten präsentieren." Durch diese kognitive Umstrukturierung kann die Person ihre Angst reduzieren und sich auf die Präsentation konzentrieren.

Emotionsregulation in der Mediation
In der Mediation geht es darum, Konflikte zwischen zwei oder mehreren Parteien zu lösen. Oftmals sind Emotionen in einem Konflikt stark präsent und können die Kommunikation und Zusammenarbeit erschweren. Hier kommt die Emotionsregulation ins Spiel. Ein Mediator unterstützt die Parteien dabei, ihre Emotionen zu erkennen und zu verstehen, um sie dann gezielt zu regulieren. Dies kann dazu beitragen, dass die Parteien sich besser verstehen und ihre Bedürfnisse und Interessen klarer kommunizieren können.

Ein Beispiel für Emotionsregulation in der Mediation ist, wenn eine Partei wütend oder verärgert ist und dies durch aggressive oder abwertende Äußerungen zum Ausdruck bringt. Der Mediator kann hierbei helfen, die Emotionen zu erkennen und zu verstehen, um dann gemeinsam mit der Partei Strategien zu entwickeln, wie sie ihre Wut oder Verärgerung auf konstruktive Art und Weise ausdrücken kann. Dies kann dazu beitragen, dass die Kommunikation zwischen den Parteien verbessert wird und der Konflikt auf einer sachlicheren Ebene gelöst werden kann.

Emotionslosigkeit wird oft als das Fehlen oder die Unterdrückung von Emotionen beschrieben. Es kann sich auf alle Emotionen beziehen, einschließlich positiver wie Freude und Liebe oder negativer wie Trauer und Wut. Es kann auch bedeuten, dass eine Person nicht in der Lage ist, Emotionen angemessen auszudrücken oder zu erkennen. Emotionslosigkeit kann sich auf verschiedene Weise äußern, wie zum Beispiel durch ein flaches Gesichtsausdruck, eine monotone Stimme oder eine generelle Gleichgültigkeit gegenüber Ereignissen und Situationen.

Auswirkungen
Emotionslosigkeit kann sowohl für die betroffene Person als auch für ihr Umfeld negative Auswirkungen haben. Für die Person selbst kann es zu einem Gefühl der Leere, Einsamkeit und Sinnlosigkeit führen. Sie kann Schwierigkeiten haben, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, da sie möglicherweise nicht in der Lage ist, Empathie zu zeigen oder die Emotionen anderer zu verstehen. Darüber hinaus kann es zu Problemen bei der Bewältigung von Stress und der Lösung von Konflikten kommen, da Emotionen wichtige Hinweise auf unsere Bedürfnisse und Wünsche liefern.

Gefahren
Emotionslosigkeit kann auch gefährliche Folgen haben, insbesondere wenn sie langfristig besteht. Eine Person, die keine Emotionen empfindet, kann Schwierigkeiten haben, zwischen richtig und falsch zu unterscheiden und somit impulsiv handeln. Sie kann auch anfälliger für Suchtverhalten sein, da sie möglicherweise versucht, ihre Emotionslosigkeit mit Drogen oder Alkohol zu betäuben. Darüber hinaus kann es zu psychischen Erkrankungen wie Depressionen, Angststörungen und Borderline-Persönlichkeitsstörungen führen.

Umgang mit Emotionslosigkeit
Der Umgang mit Emotionslosigkeit kann eine Herausforderung sein, da es keine einfache Lösung gibt. Es ist wichtig, die Ursachen der Emotionslosigkeit zu identifizieren und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um diese zu behandeln. Eine Therapie kann helfen, die zugrunde liegenden Probleme zu erkennen und zu lösen, sowie Techniken zur Emotionsregulation zu erlernen. Unterstützung von Freunden und Familie kann ebenfalls hilfreich sein, um eine unterstützende Umgebung zu schaffen und das Gefühl von Isolation zu verringern.

Prävention
Um Emotionslosigkeit zu verhindern, ist es wichtig, auf unsere eigenen Emotionen zu achten und sie angemessen auszudrücken. Eine gesunde Work-Life-Balance, ausreichend Schlaf und regelmäßige Bewegung können ebenfalls dazu beitragen, unser emotionales Wohlbefinden zu verbessern. Es ist auch wichtig, auf Warnsignale wie anhaltende Traurigkeit, Reizbarkeit oder Gleichgültigkeit zu achten und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Was kann man dagegen tun?
Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, die Ursachen der Emotionslosigkeit zu identifizieren und professionelle Hilfe zu suchen. Eine Therapie kann dabei helfen, die zugrunde liegenden Probleme zu lösen und Techniken zur Emotionsregulation zu erlernen. Darüber hinaus können Selbsthilfegruppen, Achtsamkeitsübungen und Entspannungstechniken wie Yoga oder Meditation hilfreich sein, um mit Emotionslosigkeit umzugehen.

Die Ebene der Emotionen in der Konfliktpyramide bezieht sich auf die Gefühlsebene eines Konflikts und umfasst alle Emotionen, die bei den Konfliktparteien im Zusammenhang mit dem Konflikt auftreten. Sie bildet somit eine wichtige Komponente in der Gesamtdynamik eines Konflikts.

In der Mediation bezieht sich die Ebene der Emotionen auf die Gefühle und Emotionen, die bei den Konfliktparteien während des Mediationsprozesses auftreten. Dies kann eine Vielzahl von Emotionen umfassen, wie beispielsweise Wut, Frustration, Trauer, Angst, Enttäuschung oder auch Erleichterung und Freude.

Die Bedeutung der Ebene der Emotionen in der Konfliktpyramide und in der Mediation liegt vor allem darin, dass sie einen großen Einfluss auf den Verlauf und die Lösung eines Konflikts haben kann. Emotionen können die Wahrnehmung und das Verhalten der Konfliktparteien stark beeinflussen und somit auch den Verlauf des Konflikts beeinflussen. Sie können dazu führen, dass die Konfliktparteien irrational handeln oder sich in starre Positionen verbeißen, die eine Lösung des Konflikts erschweren.

In der Mediation ist es daher von großer Bedeutung, die Emotionen der Konfliktparteien zu erkennen, zu verstehen und angemessen damit umzugehen. Dies kann dazu beitragen, dass die Konfliktparteien ihre Emotionen besser kontrollieren und somit auch rationaler und konstruktiver an der Lösung des Konflikts arbeiten können. Eine offene und ehrliche Kommunikation über die Emotionen kann dabei helfen, Missverständnisse und Vorurteile abzubauen und Verständnis füreinander zu schaffen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Ebene der Emotionen in der Mediation ist die Möglichkeit, durch den Umgang mit Emotionen eine Vertrauensbasis zwischen den Konfliktparteien und dem Mediator aufzubauen. Wenn die Konfliktparteien das Gefühl haben, dass ihre Emotionen ernst genommen und respektiert werden, können sie sich eher öffnen und an der Lösung des Konflikts mitwirken.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Ebene der Emotionen in der Konfliktpyramide und in der Mediation eine wichtige Rolle spielt. Sie kann den Verlauf und die Lösung eines Konflikts maßgeblich beeinflussen und sollte daher in der Mediation angemessen berücksichtigt werden. Eine professionelle und einfühlsame Begleitung der Konfliktparteien durch den Mediator auf dieser Ebene kann dazu beitragen, dass der Konflikt konstruktiv gelöst wird und langfristige Konfliktlösungsstrategien entwickelt werden können.

In jedem Konflikt spielen Emotionen eine wichtige Rolle. Sie sind sowohl Potenzial für den Konflikt als auch Ansatzpunkt für eine Konfliktlösung. Wenn Medianden lernen, ihre Emotionen zuzulassen und zu benennen, ebnen sie auch den Weg zur Empathie für sich selbst und die jeweils andere Partei. In der Mediation wird die Auseinandersetzung mit Emotionen begünstigt. Der Mediator macht den Medianden Mut, Emotionen an- und auszusprechen sowie diese zu bearbeiten.

Viele Mediationsverfahren legen den Fokus nur auf die Sachebene, auf der Interessen und Positionen sichtbar und verständlich aufbereitet werden. Viele Konflikte lassen sich in der Tat auf sachlicher Ebene lösen. Bei der ganzheitlichen Betrachtung kann es jedoch auch sinnvoll sein, die seelischen Funktionen der Wahrnehmung, des Denkens, des Fühlens, des Willens und des Verhaltens in die Mediation mit einzubeziehen. Ist ein Konflikt nämlich schon eskaliert, bedarf es ab einer gewissen Eskalationsstufe die Bearbeitung der Emotionen. Sind die Emotionen wegen des Konflikts nämlich bereits so stark „hochgekocht“, werden die Fähigkeiten für kreatives Handeln und Kooperationen in Mitleidenschaft gezogen.

Emotionen sind menschliche Signalgeber. Durch Gefühle werden wir beispielsweise auf Bedürfnisse und Dinge, die uns wichtig sind, hingewiesen. Unangenehme Emotionen wie Angst oder Einsamkeit werden häufig von Ersatzgefühlen überlagert. In der Mediation werden die wahren Emotionen freigelegt, damit sie ausgesprochen und zugelassen werden können, um sie danach als Ressource zu nutzen. Wenn den Gefühlen in der Mediation Raum, Beachtung und Würdigung verliehen wird, lassen sie sich auch „heilend“ be- und verarbeiten. Emotionen in Konfliktsituationen in einer gebotenen Tiefe zu bearbeiten, ist hilfreich und notwendig für eine Konfliktlösung. Die Arbeit mit den Emotionen kann als Chance betrachtet werden, die psychischen/seelischen Verletzungen wieder zu heilen und eine nachhaltige Konfliktlösung zu finden.

Emotionalität bezeichnet die Fähigkeit, Gefühle zu empfinden, auszudrücken und zu verarbeiten. Sie ist ein fundamentaler Aspekt der menschlichen Psyche und umfasst ein breites Spektrum an Emotionen – von Freude, Liebe und Dankbarkeit bis hin zu Trauer, Angst und Wut. Emotionalität ist tief in unserem Sein verankert und beeinflusst, wie wir die Welt um uns herum wahrnehmen, wie wir denken und wie wir handeln.

Die Rolle von Emotionen im täglichen Leben
Emotionen sind essentiell für die menschliche Erfahrung. Sie motivieren uns, handeln als Kompass für unsere Entscheidungen und ermöglichen es uns, mit anderen auf tieferen Ebenen zu kommunizieren. Emotionalität ist nicht nur ein Zeichen von Schwäche, wie oft fälschlicherweise angenommen wird, sondern auch eine Quelle von Stärke und Weisheit. Sie hilft uns, unsere Werte zu erkennen, Mitgefühl zu zeigen und tiefere Beziehungen zu anderen aufzubauen.

Die Bedeutung von Emotionalität in der Mediation
Die Anerkennung und das Management von Emotionen in der Mediation kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer erfolglosen Konfliktlösung bedeuten. Emotionen können Hinweise auf tiefer liegende Bedürfnisse und Werte geben, die adressiert werden müssen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu erreichen. Ein Mediator, der in der Lage ist, die Emotionalität der Parteien zu verstehen und zu steuern, kann helfen, Missverständnisse zu klären, Empathie zu fördern und eine konstruktive Kommunikation zu ermöglichen.

Ein klassisches Beispiel für die Rolle von Emotionen in der Familienmediation ist die Regelung von Sorgerechtsfragen. Nehmen wir an, ein Paar befindet sich in einem Sorgerechtsstreit. Beide Elternteile sind emotional stark involviert, da es um die Zukunft ihres Kindes geht. Die Emotionalität jeder Partei kann den Mediationsprozess erheblich beeinflussen. Wut, Verletzung oder Angst können Kommunikationsbarrieren errichten, während Empathie, Verständnis und die Bereitschaft, die Perspektive des anderen zu erkennen, den Weg zu einer Lösung ebnen können.
In solchen Fällen arbeitet der Mediator daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Emotionen ausgedrückt und anerkannt werden können, ohne den Prozess zu behindern. Dies kann durch Techniken wie aktives Zuhören, Validierung der Gefühle beider Parteien und das Einsetzen von emotionaler Intelligenz geschehen. Das Ziel ist es, einen Raum zu schaffen, in dem die Eltern ihre Differenzen auf eine Weise klären können, die das Wohl des Kindes in den Vordergrund stellt.

Ein tieferes Verständnis von Emotionen und der richtige Umgang mit ihnen können nicht nur zu persönlichem Wachstum führen, sondern auch in Konfliktsituationen zu besseren, nachhaltigeren Lösungen beitragen. In der Familienmediation zeigt sich, wie wichtig es ist, Emotionen zu verstehen und zu respektieren, um zu einer Lösung zu gelangen, die das Wohl aller Beteiligten berücksichtigt. Die Fähigkeit, Emotionalität zu navigieren, ist somit eine Schlüsselkompetenz für jeden, der in der Mediation arbeitet oder sich in einem Konflikt befindet.

Das emotionale Selbst kann als die Gesamtheit unserer emotionalen Erfahrungen, Gefühle, Einstellungen und Reaktionen auf uns selbst und unsere Umwelt definiert werden. Es ist ein Teil unseres Selbstkonzepts und bezieht sich auf unsere Wahrnehmung und Bewertung unserer eigenen Emotionen sowie auf die Art und Weise, wie wir mit ihnen umgehen. Es ist wichtig zu betonen, dass das emotionale Selbst individuell und einzigartig ist und von Person zu Person unterschiedlich sein kann.

Die Komponenten des emotionalen Selbst
Das emotionale Selbst setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, die eng miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen. Dazu gehören:

• Emotionale Erfahrungen
  Unsere emotionalen Erfahrungen sind die Grundlage unseres emotionalen Selbst. Sie umfassen alle Ereignisse, die wir erlebt haben und die uns auf emotionaler Ebene geprägt haben. Dazu gehören positive und negative Erfahrungen, die wir gemacht haben, sowie die Art und Weise, wie wir mit ihnen umgegangen sind.
• Emotionale Intelligenz
  Ein weiterer wichtiger Bestandteil des emotionalen Selbst ist die emotionale Intelligenz. Sie bezieht sich auf unsere Fähigkeit, unsere eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. Eine hohe emotionale Intelligenz kann dazu beitragen, unsere Beziehungen zu verbessern und uns dabei unterstützen, mit schwierigen Situationen umzugehen.
• Emotionale Regulation
  Die Fähigkeit, unsere Emotionen zu regulieren, ist ebenfalls Teil des emotionalen Selbst. Sie bezieht sich auf unsere Fähigkeit, unsere Emotionen zu kontrollieren und angemessen zu regulieren, um unsere Ziele zu erreichen und unser Verhalten zu steuern. Eine gute emotionale Regulation kann dazu beitragen, impulsives Verhalten zu vermeiden und unsere Beziehungen zu verbessern.
• Selbstwahrnehmung
  Unsere Selbstwahrnehmung, also die Art und Weise, wie wir uns selbst sehen, ist ebenfalls Teil des emotionalen Selbst. Sie umfasst unsere Überzeugungen, Werte und Einstellungen, die unser emotionales Selbst beeinflussen und prägen. Eine positive Selbstwahrnehmung kann dazu beitragen, ein gesundes emotionales Selbst zu entwickeln.
• Selbstreflexion
  Die Fähigkeit zur Selbstreflexion ist ein wichtiger Bestandteil des emotionalen Selbst. Sie bezieht sich auf unsere Fähigkeit, unsere eigenen Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen zu reflektieren und zu hinterfragen. Durch Selbstreflexion können wir unser emotionales Selbst besser verstehen und gezielt daran arbeiten, es zu verbessern.

Die Bedeutung des emotionalen Selbst
Das emotionale Selbst spielt eine entscheidende Rolle in unserem Leben. Es beeinflusst unsere Beziehungen, unsere Entscheidungen und unser Wohlbefinden. Ein gesundes emotionales Selbst kann dazu beitragen, unsere Resilienz zu stärken und uns dabei unterstützen, mit Herausforderungen und schwierigen Situationen umzugehen. Es kann auch dazu beitragen, unsere Selbstakzeptanz und Selbstliebe zu fördern und uns dabei helfen, ein erfülltes und glückliches Leben zu führen.

Beispiel
Eine Person hat in ihrer Kindheit negative Erfahrungen gemacht und wurde oft von ihren Eltern kritisiert und abgewertet. Diese Erfahrungen haben dazu geführt, dass sie ein negatives Selbstbild entwickelt hat und sich selbst ständig in Frage stellt. Ihre emotionale Regulation ist beeinträchtigt, da sie Schwierigkeiten hat, ihre Emotionen zu kontrollieren und oft impulsiv reagiert. Durch Selbstreflexion und gezieltes Arbeiten an ihrem emotionalen Selbst kann sie jedoch lernen, ihre negativen Glaubenssätze zu hinterfragen und zu verändern. Dadurch kann sie ein gesünderes emotionales Selbst entwickeln und ihre Beziehungen sowie ihr Wohlbefinden verbessern.

Emotionale Regulation bezieht sich auf die Fähigkeit eines Individuums, seine Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu kontrollieren. Es ist ein wichtiger Bestandteil der emotionalen Intelligenz und spielt eine entscheidende Rolle in der psychischen Gesundheit und im zwischenmenschlichen Bereich. Im Folgenden werden wir genauer betrachten, was emotionale Regulation bedeutet und wie sie sich auf unser tägliches Leben auswirkt.

Die Komponenten der emotionalen Regulation
Emotionale Regulation umfasst verschiedene Komponenten, die zusammenarbeiten, um unsere Emotionen zu beeinflussen. Dazu gehören die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen und zu benennen, Emotionen zu verstehen, Emotionen zu regulieren und Emotionen auszudrücken. Jede dieser Komponenten spielt eine wichtige Rolle bei der Bewältigung von Emotionen und der Anpassung an verschiedene Situationen.

• Emotionen erkennen und benennen
  Die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen und zu benennen, ist der erste Schritt in der emotionalen Regulation. Es bezieht sich auf die Fähigkeit, unsere eigenen Emotionen zu identifizieren und zu verstehen, warum wir uns auf eine bestimmte Weise fühlen. Dies erfordert ein hohes Maß an Selbstbewusstsein und Selbstreflexion.
• Emotionen verstehen
  Sobald wir unsere Emotionen erkannt haben, ist es wichtig, sie zu verstehen. Dies beinhaltet die Identifizierung der zugrunde liegenden Gründe für unsere Emotionen und die Bewertung, ob sie angemessen oder unangemessen sind. Die Fähigkeit, unsere Emotionen zu verstehen, hilft uns, sie besser zu kontrollieren und angemessene Bewältigungsstrategien zu entwickeln.
• Emotionen regulieren
  Die Fähigkeit, Emotionen zu regulieren, ist der Schlüssel zur emotionalen Regulation. Sie bezieht sich auf die Fähigkeit, unsere Emotionen zu kontrollieren und zu beeinflussen, anstatt von ihnen kontrolliert zu werden. Dies kann bedeuten, dass wir unangemessene Emotionen unterdrücken oder angemessene Bewältigungsstrategien anwenden, um mit starken Emotionen umzugehen.
• Emotionen ausdrücken
  Schließlich beinhaltet die emotionale Regulation auch die Fähigkeit, Emotionen angemessen auszudrücken. Dies bedeutet, dass wir unsere Emotionen auf eine Weise ausdrücken, die für uns und andere gesund ist. Eine angemessene Art, Emotionen auszudrücken, kann dazu beitragen, Konflikte zu vermeiden und unsere Beziehungen zu stärken.

Warum ist emotionale Regulation wichtig?
Emotionale Regulation ist wichtig, weil sie uns hilft, unsere Emotionen auf eine gesunde und konstruktive Weise zu bewältigen. Wenn wir unsere Emotionen nicht regulieren können, können wir uns von ihnen überwältigt fühlen und unangemessene Verhaltensweisen zeigen. Dies kann zu Problemen in unseren Beziehungen, unserem Berufsleben und unserer psychischen Gesundheit führen.

Ein Beispiel für emotionale Regulation ist eine Person, die in einer stressigen Situation ruhig und gelassen bleibt. Diese Person erkennt ihre Emotionen von Angst und Frustration, versteht, dass sie auf die Situation überreagiert und reguliert ihre Emotionen, indem sie tief durchatmet und sich auf positive Gedanken konzentriert. Dadurch kann sie angemessen auf die Situation reagieren und mögliche Konflikte vermeiden.

Emotionale Intelligenz (EI) bezeichnet die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und die Gefühle anderer zu erkennen, zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. Diese Fertigkeit spielt eine entscheidende Rolle für den persönlichen und beruflichen Erfolg.  Emotionale Intelligenz umfasst verschiedene Fähigkeiten, die in vier Hauptbereiche unterteilt werden können:

• Selbstwahrnehmung
  Die Fähigkeit, eigene Emotionen zu erkennen und zu verstehen.
• Selbstmanagement
  Die Fähigkeit, die eigenen Emotionen in positiver Weise zu steuern und auszudrücken.
• Soziale Wahrnehmung
  Die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu erkennen und zu verstehen.
• Beziehungsmanagement
  Die Kompetenz, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Diese Fähigkeiten ermöglichen es Menschen, effektiver zu kommunizieren, Konflikte zu lösen, Stress zu bewältigen, Empathie zu zeigen und positive Beziehungen zu anderen zu fördern.

Die Bedeutung von Emotionaler Intelligenz
Emotionale Intelligenz ist in vielen Lebensbereichen von Bedeutung. Im beruflichen Kontext kann eine hohe EI dazu beitragen, besser mit Kollegen zusammenzuarbeiten, Führungsqualitäten zu verbessern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Im persönlichen Bereich hilft emotionale Intelligenz dabei, stärkere und gesündere Beziehungen zu pflegen, effektiver zu kommunizieren und persönliches Wohlbefinden zu fördern.

Wie kann man Emotionale Intelligenz verbessern?
Die gute Nachricht ist, dass emotionale Intelligenz einer Fähigkeit gleicht, die trainiert und verbessert werden kann. Hier einige Strategien zur Verbesserung der EI:

• Selbstreflexion
  Regelmäßige Reflexion über die eigenen Gefühle und Reaktionen kann helfen, Selbstwahrnehmung zu erhöhen.
• Aktives Zuhören
  Versuchen Sie, anderen Menschen voll und ganz zuzuhören, ohne vorschnell zu urteilen. Das hilft, soziale Wahrnehmung zu schärfen.
• Empathie üben
  Versetzen Sie sich in die Lage anderer, um deren Gefühle und Perspektiven besser zu verstehen.
• Konfliktlösungskompetenzen entwickeln
  Lernen Sie Techniken zur friedlichen Lösung von Konflikten.

Beispiel zur Veranschaulichung
Stellen Sie sich vor, ein Kollege reagiert verärgert auf eine Veränderung im Projektplan, die Sie vorgeschlagen haben. Anstatt mit gleicher Münze zurückzuzahlen, nutzen Sie Ihre emotionalen Intelligenz-Fähigkeiten, um die Situation zu deeskalieren: 

• Selbstwahrnehmung
  Sie bemerken Ihre eigene Enttäuschung über die Reaktion Ihres Kollegen, aber auch Ihr Verständnis für seine Frustration.
• Selbstmanagement
  Sie entscheiden sich, ruhig zu bleiben und nicht impulsiv zu reagieren.
• Soziale Wahrnehmung
  Sie erkennen, dass Ihr Kollege unter Druck steht und seine Reaktion weniger mit Ihnen persönlich zu tun hat als mit seiner aktuellen Belastung.
• Beziehungsmanagement
  Sie sprechen mit Ihrem Kollegen in einem beruhigenden Ton, erklären Ihre Sichtweise und fragen nach seinen Bedenken, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Die Auseinandersetzung mit emotionaler Intelligenz öffnet Türen zu tieferen menschlichen Verbindungen und einer neuen Ebene des persönlichen und beruflichen Erfolgs. Indem wir unsere EI verbessern, verbessern wir letztendlich die Qualität unseres gesamten Lebens.

Emotionale Erfahrungen beziehen sich auf alle Erlebnisse, die eine starke emotionale Reaktion in uns auslösen. Sie können durch äußere Einflüsse wie Begegnungen mit anderen Menschen, Ereignisse oder Situationen entstehen, aber auch durch innere Prozesse wie Gedanken, Erinnerungen oder Träume. Dabei können verschiedene Emotionen wie Freude, Trauer, Angst, Wut oder Überraschung ausgelöst werden.

Merkmale von emotionalen Erfahrungen
Eine emotionale Erfahrung zeichnet sich durch mehrere Merkmale aus. Zum einen sind sie subjektiv und individuell, das heißt, dass jeder Mensch eine Situation oder ein Ereignis anders wahrnehmen und dementsprechend auch unterschiedlich darauf reagieren kann. Zudem sind emotionale Erfahrungen oft intensiv und können uns stark berühren. Sie können sowohl kurzfristig als auch langfristig wirken und uns in unserem Verhalten und unserer Einstellung beeinflussen.

Auswirkungen von emotionalen Erfahrungen
Emotionale Erfahrungen haben einen großen Einfluss auf unser Leben. Sie können uns prägen, unsere Persönlichkeit formen und unsere Sicht auf die Welt verändern. Positive emotionale Erfahrungen können uns glücklich machen, uns Selbstvertrauen geben und uns motivieren, während negative Erfahrungen uns belasten, unsicher machen und sogar traumatisieren können. Auch unsere Beziehungen zu anderen Menschen können durch emotionale Erfahrungen beeinflusst werden, da sie unsere Art zu kommunizieren und uns zu verhalten beeinflussen.

Ein Beispiel für eine emotionale Erfahrung könnte eine Begegnung mit einem wilden Tier sein. Stellen Sie sich vor, Sie machen einen Spaziergang im Wald und treffen plötzlich auf einen Bären. In diesem Moment werden Sie höchstwahrscheinlich eine starke emotionale Reaktion verspüren, wie Angst, Panik oder auch Faszination. Diese Erfahrung kann Ihre Einstellung gegenüber der Natur und wilden Tieren beeinflussen und Sie möglicherweise vorsichtiger machen, wenn Sie in Zukunft im Wald unterwegs sind.

Ein Eltern-Kind-Konflikt kann aufgrund unterschiedlicher Bedürfnisse, Erwartungen, Meinungen und Verhaltensweisen entstehen. Oftmals entstehen Konflikte, wenn die Eltern und ihre Kinder nicht in der Lage sind, effektiv miteinander zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse und Gefühle auszudrücken. Dies kann zu Missverständnissen, Frustrationen und Spannungen führen, die sich im Laufe der Zeit zu einem Konflikt entwickeln können.

Ein weiterer Faktor, der zu einem Eltern-Kind-Konflikt beitragen kann, ist die unterschiedliche Erziehungsmethoden der Eltern. Jeder Elternteil hat seine eigene Vorstellung davon, wie ein Kind erzogen werden sollte, und diese Meinungsverschiedenheiten können zu Konflikten führen. Auch die Erwartungen der Eltern an ihre Kinder können ein Konfliktpotenzial darstellen, wenn diese nicht mit den Fähigkeiten und Interessen des Kindes übereinstimmen.

Ein Eltern-Kind-Konflikt kann auch durch äußere Faktoren wie finanzielle Probleme, Trennung oder Scheidung der Eltern, Krankheit oder Tod in der Familie ausgelöst werden. Diese Ereignisse können die Beziehung zwischen Eltern und Kindern belasten und zu Konflikten führen.

Eltern-Kind-Konflikt in der Mediation
Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem ein neutraler Dritter, der Mediator, den Eltern und ihren Kindern hilft, ihre Konflikte zu lösen und eine gemeinsame Lösung zu finden. In der Mediation wird der Fokus auf die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten gelegt und nicht auf die Positionen oder Meinungen. Dies ermöglicht es den Eltern und ihren Kindern, ihre Kommunikation zu verbessern und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, die für alle akzeptabel ist.

Der Mediator unterstützt die Eltern und ihre Kinder dabei, ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken und zu verstehen, wie diese den Konflikt beeinflussen. Durch eine offene und respektvolle Kommunikation können die Beteiligten ein tieferes Verständnis füreinander entwickeln und gemeinsam nach einer Lösung suchen, die für alle Beteiligten von Vorteil ist.

Ein Beispiel für einen Eltern-Kind-Konflikt in der Mediation:
Ein Teenager möchte sich ein Motorrad kaufen, aber seine Eltern sind dagegen, da sie es für zu gefährlich halten. Es entsteht ein Konflikt, da der Teenager seine Unabhängigkeit ausdrücken möchte, während die Eltern sich um seine Sicherheit sorgen. Durch die Mediation können die Eltern und der Teenager gemeinsam nach einer Lösung suchen, die sowohl die Bedürfnisse des Teenagers nach Unabhängigkeit als auch die Sorgen der Eltern berücksichtigt. Möglicherweise können sie sich auf eine Probefahrt mit einem erfahrenen Fahrer oder eine spezielle Sicherheitsausrüstung einigen, um die Bedenken der Eltern zu mindern und gleichzeitig die Wünsche des Teenagers zu erfüllen.

Die Mediation kann dazu beitragen, die Beziehung zwischen Eltern und Kindern zu stärken und die Kommunikation zu verbessern. Sie bietet den Beteiligten die Möglichkeit, gemeinsam nach Lösungen zu suchen und ihre Konflikte auf eine konstruktive und respektvolle Weise zu lösen.

Siehe auch: Konfliktlösung durch Vermittlung in der Eltern-Kind-Beziehung

Das Eltern-Ich ist eine der drei Instanzen, die laut Transaktionsanalyse-Modell unser Verhalten beeinflussen. Es repräsentiert die innere Stimme unserer Eltern, die wir als Kind verinnerlicht haben. Diese Stimme besteht aus den Werten, Normen, Erwartungen und Verhaltensweisen, die wir von unseren Eltern oder anderen Autoritätspersonen gelernt haben. Es ist wichtig zu verstehen, dass das Eltern-Ich nicht nur die tatsächlichen Eltern oder Erziehungsberechtigten repräsentiert, sondern auch andere wichtige Bezugspersonen wie Großeltern, Lehrer oder andere Autoritätspersonen. Es kann sowohl positive als auch negative Anteile beinhalten und beeinflusst somit unser Verhalten und unsere Beziehungen auf vielfältige Weise.

Die Funktion des Eltern-Ichs
Das Eltern-Ich hat verschiedene Funktionen, die sich auf unser Verhalten auswirken. Zum einen dient es als Schutzmechanismus, der uns vor potenziell gefährlichen oder unangenehmen Situationen schützt. Es kann uns beispielsweise vor Risiken warnen oder uns dazu bringen, vorsichtig und verantwortungsbewusst zu handeln.
Zum anderen kann das Eltern-Ich auch als Orientierungshilfe dienen. Es gibt uns eine Art "Kompass" für unser Verhalten und unsere Entscheidungen, indem es uns an die Werte und Normen erinnert, die wir von unseren Eltern gelernt haben. Dadurch können wir uns in verschiedenen Situationen angemessen verhalten und Konflikte vermeiden.

Das Eltern-Ich in der Mediation
Oftmals sind Konflikte zwischen zwei Parteien durch unterschiedliche Werte und Normen geprägt, die von ihren jeweiligen Eltern-Ichs geprägt wurden. Diese können zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten führen.

Ein Beispiel hierfür wäre ein Konflikt zwischen einem Arbeitgeber und einem Arbeitnehmer. Der Arbeitgeber ist der Meinung, dass Pünktlichkeit und Fleiß wichtige Werte sind, die er von seinen Eltern gelernt hat. Der Arbeitnehmer hingegen hat gelernt, dass ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit wichtig ist. Diese unterschiedlichen Werte können zu Konflikten führen, wenn der Arbeitgeber vom Arbeitnehmer erwartet, dass er regelmäßig Überstunden macht.
In der Mediation können die Beteiligten lernen, die Perspektive des anderen zu verstehen und die Werte und Normen des Eltern-Ichs des anderen anzuerkennen. Dadurch können sie gemeinsam Lösungen finden, die für beide Seiten akzeptabel sind.

In Zeiten des demografischen Wandels und der kontinuierlichen Veränderung der Lebensrealität wurde die Elder Mediation als eigenständiges Mediationsverfahren etabliert, um sich mit der Konfliktbearbeitung zu beschäftigen, die auf Themen in Bezug auf das Alter oder Älterwerden gründen.

Bei der Elder Mediation werden Alter und Lebenserfahrung gewürdigt und berücksichtigt. Die Basis bildet ein fairer und respektvoller Umgang mit alten Menschen und Hochbetagten. Berücksichtigt werden müssen des Weiteren besondere und typischerweise im fortgeschrittenen Alter auftretende Anforderungen und Herausforderungen. Elder Mediationen werden in vielen Bereichen wie Familie, Gesellschaft oder Arbeit durchgeführt.

Etabliert haben sich Elder Mediationen, wenn Medianden ihr Alter oder aber die Konsequenzen des Alterns als Thema ihrer Konflikte wahrnehmen. Oft sind generationsübergreifende Bereiche betroffen, beispielsweise zwischen Eltern und Kindern oder die Entscheidung über Pflege, Versorgung und Unterbringung der Großeltern. Konfliktpotenzial besteht insbesondere

• im familiären Umfeld (Eltern, Kinder, Paare beim Übergang in den Ruhestand)
• im pflegerischen und gesundheitlichen Bereich (ambulante Pflege, stationäre Pflege, Gesundheitsentscheidungen, häusliche Pflege)
• im Wohnumfeld (Senioren-WGs, Wohnprojekte, Pflege- und Senioreneinrichtungen)
• im Bereich von Arbeit und Unternehmen (Altersdiskriminierung, Krisensituation, Unternehmensnachfolge)
• im betreuerischen und erbrechtlichen Bereich (Selbstbestimmung, rechtliche Betreuung, Erbschaft, Nachlass)

Die Elder Mediation kann daher auf andere Mediationsbereiche wie die Familienmediation, Erbmediation oder Unternehmensmediation zurückgreifen. Dass die Elder Mediation als eigenständiges Fachgebiet wahrgenommen werden muss, ergibt sich jedoch auch aus den besonderen Anforderungen an den Mediator.

Mediatoren müssen in der Elder Mediation besondere Fachkenntnis im Umgang mit Senioren und Hochbetagten beweisen und über Kenntnisse aus der Gerontologie verfügen. Sie sollten des Weiteren grundlegend wissen, welche Möglichkeiten und Versorgungssysteme für alte Menschen gegeben sind und wie sie finanziert werden können. Aus diesem Grund wird in der Elder Mediation häufig mit Experten und Institutionen aus den Bereichen Pflege, Gesundheit, Versorgung, Beratung und Betreuung zusammen gearbeitet.

In der Elder Mediation selbst kann es zwecks Anpassung sein, dass alle Beteiligten besonders langsam, deutlich und verständlich sprechen müssen. In diesem Mediationsverfahren spielen Geduld und Verständnis eine übergeordnete Rolle. Tafeln und Schilder mit großen Schriften und Symbolen können bei Verständnisproblemen hilfreich sein. Für Menschen mit beschränkter Ausdrucksfähigkeit (Demenz, Schlaganfall etc.) kann eine Vertrauensperson benannt werden, die für sie „spricht“. Da ältere Menschen manchmal nicht mobil sind, finden Elder Mediationen an unterschiedlichen Orten statt. Grundvoraussetzung für die Durchführung des Mediationsverfahrens ist die Fähigkeit der Medianden, dem Verfahren folgen zu können. 

Das Eisbergprinzip oder Eisbergmodell gehört zu den Kommunikationsmodellen und verdeutlicht, dass es im Bereich der zwischenmenschlichen Kommunikation eine Sachebene sowie eine Beziehungsebene gibt.

Das Eisbergprinzip verwendet den Eisberg als Symbolbild, um die Kommunikation zwischen Menschen zu verdeutlichen. Bei Eisbergen befinden sich etwa 20 % sichtbar oberhalb des Wassers, während die restlichen 80 % unter dem Wasserspiegel verborgen sind.

Und so kann es auch in der zwischenmenschlichen Kommunikation betrachtet werden: Etwa 20 % davon betreffen die bewusste (sichtbare) Sachebene. Hierzu gehören Informationen und Fakten, die dem Gesprächspartner wörtlich mitgeteilt werden. Die restlichen 80 % der Kommunikation stellen die unbewusste (unsichtbare) Beziehungsebene dar, wozu Gefühle, Wertvorstellungen oder Motive gehören. Geäußert wird die Beziehungsebene durch Gestik, Mimik oder Tonfall, wobei Gesprächspartner die jeweiligen Hintergründe nie ganz erfassen können. Dennoch beeinflusst die Beziehungsebene die Kommunikation.

Eisbergmodell nach Siegmund Freud

Das Eisbergprinzip wird oft mit dem Drei-Instanzen-Modell des Psychoanalytikers Sigmund Freud in Verbindung gebracht. In seinem Modell teilt Freud die menschliche Psyche in die drei Instanzen „Es“ (Lustprinzip mit Trieben, Bedürfnissen und Wünschen), „Über-Ich“ (Mortalitätsprinzip mit Werten, Normen und Moral) sowie „Ich“ (Realitätsprinzip mit tatsächlichem Handeln, Mittelmaß zwischen dem Verlangen des Es und dem der Vernunft unterlegenen Über-Ich) auf. Nach Freud liegen sowohl Es als auch Über-Ich zum Großteil im Unterbewusstsein und machen damit die unsichtbaren Teile des Eisberges aus. Dennoch beeinflussen sie aber das sichtbare Handeln und die Kommunikation – also das Ich.

Durch das Eisbergprinzip lassen sich Sachebene und Beziehungsebene im Rahmen der menschlichen Kommunikation veranschaulichen. Und zwar der kleinere und sichtbare Teil der Sachebene sowie der größere Anteil der nicht sichtbaren Beziehungsebene. Verdeutlicht werden soll dadurch, dass die Beziehungsebene einen größeren Anteil als die Sachebene hat.

In der Kommunikation verdeutlicht das Eisbergmodell, dass nur ein kleiner Teil der zwischenmenschlichen Kommunikation verbal und durch Wörter stattfindet. Der größere Teil spielt sich non-verbal über Tonfall, Mimik, Gestik oder unterschwellige Informationen statt. Bei der Lösung von Konflikten ist es wichtig, den Konflikt innerhalb einer Ebene zu definieren. Während Konflikte auf der Sachebene durch Zuhören, Rückfragen oder Feedback eher leicht gelöst werden können, sind Konflikte auf der Beziehungsebene schwieriger einzuordnen. Hier bedarf es häufig gegenseitiges Verständnis, Einfühlungsvermögen, Empathie und Rücksicht.

Die Verwendung des Terminus variiert:

• Einzelmediation bezeichnet ein Verfahren der Konfliktlösung, bei dem eine neutrale und unabhängige Person, der Mediator, zwischen zwei Konfliktparteien vermittelt. Das Ziel ist es, eine einvernehmliche Lösung für den Konflikt zu finden, indem die Bedürfnisse und Interessen beider Parteien berücksichtigt werden. Im Gegensatz zu einer Gruppenmediation findet die Einzelmediation nur zwischen zwei Personen statt. Sie kann in verschiedenen Bereichen wie z.B. Familie, Arbeit oder Nachbarschaft angewendet werden. 
  
  
• In Streitfällen besteht neben einer Konsultation oder persönlichem Coaching auch die Option, sich für die Durchführung einer individuellen Mediation zu entscheiden. Diese unterliegt den gleichen Grundprinzipien wie sie auch bei der Schlichtung zwischen Paaren oder in Gruppen angewandt werden: Unparteilichkeit, Freiwilligkeit, umfassende Information, Diskretion, Selbstbestimmung und Offenheit für diverse Ergebnisse. Eine solche individuelle Mediation wird empfohlen, wenn
  • Sie bereits im Vorfeld eines bedeutsamen Dialoges emotionalen Druck reduzieren möchten.
  • die anderen Streitparteien sich gegen eine Schlichtung aussprechen, Sie aber dennoch eine Klärung Ihrer Standpunkte anstreben.
  • Sie eine für alle Seiten gewinnbringende Lösung anvisieren.
  • Sie Ihre persönlichen Gedanken ordnen und hierfür meditative Ansätze integrieren wollen.
  • Sie an einer realistischen Bewertung und Klärung interessiert sind, die gleichzeitig die Perspektiven anderer involvierter Personen berücksichtigt.